Organización procedimental para el desarrollo de la empresa El Zapatico

El propósito de organizar los procedimientos para una empresa y su desarrollo pertinente, fue enfocar las actividades importantes de cada área organizacional y no gastar la mayor parte del tiempo, en actividades rutinarias que no permitían tomar decisiones oportunas. Por lo tanto para el desarrollo de este proyecto se realizo el manual de procedimientos, el cual se entiende como, la agrupación sistemática de los diferentes procesos que inciden en las actividades que deben ser cumplidas por el personal de la empresa y la forma como son realizadas, para evitar confusiones y tareas repetitivas. Acorde con lo anterior, se desarrollo la organización procedimental para la empresa El Zapatico, con lo cual se logró que las áreas quedaran organizadas de forma secuencial y lógica logrando con esto, total independencia en el momento de ejecutar los procedimientos y a su vez la tranquilidad para el dueño de la misma, de no depender totalmente de su personal, previendo una calamidad u otros inconvenientes que se pudiesen presentar. De esta forma y sabiendo que la empresa el Zapatico exporta productos de marroquinería para mujer a los países de Australia y Nueva Zelanda, el proyecto se dividió en cuatro fases que son: La información general de la empresa el la cual se da la reseña historia de la empresa y demás información tales como, la descripción del negoción, la misión, visón sus productos, entre otros; El diagnostico de la empresa mediante el cual se observo las falencias y las soluciones mas apropiadas; La organización de los procedimientos de las áreas de mercadeo y ventas en las cuales se detallaron paso a paso la forma de realizar la colección, la fijación de precios y la correspondiente venta de los productos a su mercado objetivo; el desarrollo de los procedimientos de las áreas de compras, calidad, logística y administrativa, permitió tener detalladamente la forma de efectuar las ordenes de pedido a los proveedores, así mismo realizar el correspondiente control de calidad, apoyado de unos términos técnicos claros, para todo el equipo de trabajo de la organización, la oportuna exportación de los productos a sus clientes y finalmente en el área administrativa se optimizo el tiempo de respuesta en la entrega de los documentos, tales como las correspondientes legalizaciones con sus respectivos DEX. Todo lo anterior permitió la adecuada organización de la empresa, logrando así obtener beneficios en sus procesos y la correspondiente ejecución de cada uno de ellos, sin incrementar el personal que labora en la organización, después del desarrollo del manual de procedimientos e inquietándola en la actualidad para convertirse en productor y distribuidor en Colombia

• Autores: Zambrano Ulchur, Anyela Paola
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2008
• Institución: Universidad Autónoma de Occidente
• Repositorio: RED: Repositorio Educativo Digital UAO
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:red.uao.edu.co:10614/6628
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10614/6628
• Palabra clave: Administración de Empresas; Manuales de procedimiento; El zapatico
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