Reestructuración del sistema de información (Balance Score Card) de la sucursal de Bancolombia La 14 de Calima en la ciudad de Cali para establecer los resultados de la gestión comercial
La oficina bancolombia sucursal 14 de calima ha detectado una falla en la entrega del informe semanal, mensual y trimestral a la gerencia de zona. La falla radica en el reporte del cumplimiento de su equipo comercial y operativo; por lo anterior se realizo un sistema de información complementario al...
- Autores:
-
Tapias Correa, Diana Ximena
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2008
- Institución:
- Universidad Autónoma de Occidente
- Repositorio:
- RED: Repositorio Educativo Digital UAO
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:red.uao.edu.co:10614/6687
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10614/6687
- Palabra clave:
- Administración de Empresas
Planeación estratégica
Banco de Colombia
Sistemas de información en administración
- Rights
- openAccess
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- https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/
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La oficina bancolombia sucursal 14 de calima ha detectado una falla en la entrega del informe semanal, mensual y trimestral a la gerencia de zona. La falla radica en el reporte del cumplimiento de su equipo comercial y operativo; por lo anterior se realizo un sistema de información complementario al Balanced Score Card denominado “Medición de Resultados”; reestructuración del sistema de información (balance Score Card) para establecer los resultados de la gestión comercial. La sucursal 14 de calima tiene la ponderación más alta en cumplimiento de la zona, por su tamaño comercial y financiero, esto hace que existan fallas en la administración de la información, por ello se desarrollaron plantillas personalizadas para la rendición de cuentas de cada uno de los asesores, como estrategia complementaria a las cifras entregadas en el Balanced Score Card; con el fin de obtener información oportuna, real, y justificar las cifras presentadas a la gerencia de zona |
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La sucursal 14 de calima tiene la ponderación más alta en cumplimiento de la zona, por su tamaño comercial y financiero, esto hace que existan fallas en la administración de la información, por ello se desarrollaron plantillas personalizadas para la rendición de cuentas de cada uno de los asesores, como estrategia complementaria a las cifras entregadas en el Balanced Score Card; con el fin de obtener información oportuna, real, y justificar las cifras presentadas a la gerencia de zonaPasantía (Administrador de Empresas)-- Universidad Autónoma de Occidente. Facultad de Ciencias Económicas y Administrativas, 2008PregradoAdministrador(a) de Empresasapplication/pdfspaUniversidad Autónoma de OccidenteAdministración de EmpresasDepartamento de Ciencias AdministrativaFacultad de Ciencias AdministrativasEL AUTOR autoriza a la Universidad Autónoma de Occidente, de forma indefinida, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993, la Decisión andina 351 de 1993, el Decreto 460 de 1995 y demás leyes y jurisprudencia vigente al respecto, haga publicación de este con fines educativos. PARÁGRAFO: Esta autorización además de ser válida para las facultades y derechos de uso sobre la obra en formato o soporte material, también para formato digital, electrónico, virtual, para usos en red, Internet, extranet, intranet, biblioteca digital y demás para cualquier formato conocido o por conocer. EL AUTOR, expresa que el documento (trabajo de grado, pasantía, casos o tesis) objeto de la presente autorización es original y la elaboró sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros, y de tal forma, el documento (trabajo de grado, pasantía, casos o tesis) es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre éste. PARÁGRADO: en caso de presentarse alguna reclamación o acción por parte de un tercero, referente a los derechos de autor sobre el documento (Trabajo de grado, Pasantía, casos o tesis) en cuestión, EL AUTOR, asumirá la responsabilidad total, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos, la Universidad Autónoma de Occidente actúa como un tercero de buena fe. Toda persona que consulte ya sea en la biblioteca o en medio electrónico podrá copiar apartes del texto citando siempre la fuente, es decir el título del trabajo y el autor. Esta autorización no implica renuncia a la facultad que tengo de publicar total o parcialmente la obra.https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2instname:Universidad Autónoma de Occidentereponame:Repositorio Institucional UAOAdministración de EmpresasPlaneación estratégicaBanco de ColombiaSistemas de información en administraciónReestructuración del sistema de información (Balance Score Card) de la sucursal de Bancolombia La 14 de Calima en la ciudad de Cali para establecer los resultados de la gestión comercialTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85PublicationTHUMBNAILT04672.pdf.jpgT04672.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg6132https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/05e2ac10-f7a8-4732-8bdd-e2d118d20178/download05b6f92fced5a8277529f67be7c92bb8MD54ORIGINALT04672.pdfT04672.pdfapplication/pdf130009https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/365e4b02-9a98-4a9d-a858-9de78b9b51b4/download813bd0cf1fc358d0edbbc24a40520ceaMD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-816237https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/41736a4d-1f1a-44d9-8348-3c4ae4ca9f33/downloade2dd342f2c351b678ff0101de2d0e3d8MD52TEXTT04672.pdf.txtT04672.pdf.txtExtracted texttext/plain39165https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/ba7bccc4-3a97-4dd1-8504-af661c9e974a/download297571a6239cf24d439c71dcde82525cMD5310614/6687oai:dspace7-uao.metacatalogo.com:10614/66872024-01-19 15:27:58.529https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/EL AUTOR autoriza a la Universidad Autónoma de Occidente, de forma indefinida, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993, la Decisión andina 351 de 1993, el Decreto 460 de 1995 y demás leyes y jurisprudencia vigente al respecto, haga publicación de este con fines educativos. PARÁGRAFO: Esta autorización además de ser válida para las facultades y derechos de uso sobre la obra en formato o soporte material, también para formato digital, electrónico, virtual, para usos en red, Internet, extranet, intranet, biblioteca digital y demás para cualquier formato conocido o por conocer. EL AUTOR, expresa que el documento (trabajo de grado, pasantía, casos o tesis) objeto de la presente autorización es original y la elaboró sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros, y de tal forma, el documento (trabajo de grado, pasantía, casos o tesis) es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre éste. 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Esta autorización no implica renuncia a la facultad que tengo de publicar total o parcialmente la obra.open.accesshttps://dspace7-uao.metacatalogo.comRepositorio 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