Diseño, desarrollo e implementación de la documentación del sistema de aseguramiento de la calidad de la empresa COLFOOD S.A

El proyecto realizado en la empresa C.I COLFOOD S.A. se encuentra fundamentado en la norma ISO 9001:2000, con el fin de implementar el sistema documental en la prestación del servicio de exportación para crear una cultura de calidad y mejorar el desempeño los cuales se verán reflejados en la calidad del servicio con el fin de mejorar las necesidades y requisitos del cliente. Este proyecto se encuentra divido en capítulos, se inicia definiendo los conceptos referentes al calidad y al mejoramiento continuo, en seguida se muestra la el desarrollo de cada uno de los objetivos específicos del proyecto, donde se estructura toda la documentación necesaria y requerida para alcanzar la estandarización de sus procesos y la certificación de calidad de la empresa. El objetivo de este proyecto es desarrollar la estructura documental de la empresa, con el fin de tener el debido control de los procedimientos, mejorando las comunicaciones internas lo cual permite garantizar la calidad del servicio prestado por CI COLFOOD S.A

• Autores: Cardona Bedoya, Bilma Clemencia
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2006
• Institución: Universidad Autónoma de Occidente
• Repositorio: RED: Repositorio Educativo Digital UAO
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:red.uao.edu.co:10614/6944
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10614/6944
• Palabra clave: Ingeniería Industrial; Aseguramiento de la calidad; Colfood S.A; Norma ISO 9001
• Rights: openAccess
• License: https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/