Estandarización de los procesos para la implementación del sistemas de gestión de calidad de Ackermann foto
Los cambios generados en el entorno exigen competitividad y mejora, el mundo internacional es cada vez más exigente, haciendo que las empresas busquen la manera de implementar sistemas de mejoramiento continuo para garantizar la calidad de sus productos o servicios. La compañía ACKERMANN FOTO LTDA d...
- Autores:
-
Rozo Nieto, Bexi Leandra
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2007
- Institución:
- Universidad Autónoma de Occidente
- Repositorio:
- RED: Repositorio Educativo Digital UAO
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:red.uao.edu.co:10614/7058
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10614/7058
- Palabra clave:
- Ingeniería Industrial
Control de calidad
Ackerman Foto Ltda
Aseguramiento de la calidad
- Rights
- openAccess
- License
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Los cambios generados en el entorno exigen competitividad y mejora, el mundo internacional es cada vez más exigente, haciendo que las empresas busquen la manera de implementar sistemas de mejoramiento continuo para garantizar la calidad de sus productos o servicios. La compañía ACKERMANN FOTO LTDA decide implementar un modelo de calidad con el propósito de enfrentar la sociedad globalizada, creciendo a través de franquicias y mejorando la calidad de sus productos y servicios aumentando el nivel de vida de sus colaboradores. Este proyecto se basa en la realización de la primera fase para el cumplimiento del Sistema de Gestión de Calidad, el cual comprende la identificación de los diferentes procesos que intervienen y como interactúan entre si, en documentar las caracterizaciones y en la normalización de los procedimientos de los procesos misionales. Para la realización del proyecto lo primero que se realizó fue un diagnostico que permitió identificar las diferentes actividades que se debían realizar y conocer los diferentes procesos. Se diseñó un plan de trabajo el cual consistió en revisar y definir la planeación estratégica y en recolectar la información que permitió elaborar los diferentes procedimientos y las caracterizaciones de los procesos; esta recolección tuvo la participación activa de cada una de las personas que intervienen en las diferentes actividades y el resultado de cada documento fue aprobado en consenso con el Comité de Calidad que se creo durante la realización del proyecto. Posteriormente cada proceso y procedimiento aprobado fue distribuido para su aplicación en cada puesto de trabajo, con lo que se garantiza la unificación del como realizar las actividades de cada proceso misional |
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Este proyecto se basa en la realización de la primera fase para el cumplimiento del Sistema de Gestión de Calidad, el cual comprende la identificación de los diferentes procesos que intervienen y como interactúan entre si, en documentar las caracterizaciones y en la normalización de los procedimientos de los procesos misionales. Para la realización del proyecto lo primero que se realizó fue un diagnostico que permitió identificar las diferentes actividades que se debían realizar y conocer los diferentes procesos. Se diseñó un plan de trabajo el cual consistió en revisar y definir la planeación estratégica y en recolectar la información que permitió elaborar los diferentes procedimientos y las caracterizaciones de los procesos; esta recolección tuvo la participación activa de cada una de las personas que intervienen en las diferentes actividades y el resultado de cada documento fue aprobado en consenso con el Comité de Calidad que se creo durante la realización del proyecto. Posteriormente cada proceso y procedimiento aprobado fue distribuido para su aplicación en cada puesto de trabajo, con lo que se garantiza la unificación del como realizar las actividades de cada proceso misionalPasantía (Ingeniero Industrial)-- Universidad Autónoma de Occidente. Facultad de Ingeniería, 2007PregradoIngeniero(a) Industrialapplication/pdfspaUniversidad Autónoma de OccidenteIngeniería IndustrialDepartamento de Operaciones y SistemasFacultad de IngenieríaEL AUTOR autoriza a la Universidad Autónoma de Occidente, de forma indefinida, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993, la Decisión andina 351 de 1993, el Decreto 460 de 1995 y demás leyes y jurisprudencia vigente al respecto, haga publicación de este con fines educativos. PARÁGRAFO: Esta autorización además de ser válida para las facultades y derechos de uso sobre la obra en formato o soporte material, también para formato digital, electrónico, virtual, para usos en red, Internet, extranet, intranet, biblioteca digital y demás para cualquier formato conocido o por conocer. EL AUTOR, expresa que el documento (trabajo de grado, pasantía, casos o tesis) objeto de la presente autorización es original y la elaboró sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros, y de tal forma, el documento (trabajo de grado, pasantía, casos o tesis) es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre éste. PARÁGRADO: en caso de presentarse alguna reclamación o acción por parte de un tercero, referente a los derechos de autor sobre el documento (Trabajo de grado, Pasantía, casos o tesis) en cuestión, EL AUTOR, asumirá la responsabilidad total, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos, la Universidad Autónoma de Occidente actúa como un tercero de buena fe. Toda persona que consulte ya sea en la biblioteca o en medio electrónico podrá copiar apartes del texto citando siempre la fuente, es decir el título del trabajo y el autor. Esta autorización no implica renuncia a la facultad que tengo de publicar total o parcialmente la obra.https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2instname:Universidad Autónoma de Occidentereponame:Repositorio Institucional UAOIngeniería IndustrialControl de calidadAckerman Foto LtdaAseguramiento de la calidadEstandarización de los procesos para la implementación del sistemas de gestión de calidad de Ackermann fotoTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85PublicationTHUMBNAILT04932.pdf.jpgT04932.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5965https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/f21dd4f9-a6d0-4cb1-8965-0d9f9e28e374/downloadbe7b0ae2827754ba7ce56a83a20428e5MD54ORIGINALT04932.pdfT04932.pdfapplication/pdf713542https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/d3b8ecbc-2805-44ba-afae-8d69d412dc55/download7821555b4d622ef0096d7ee4ee121c01MD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-816237https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/f18939c7-9c8c-4972-b917-062958ea5340/downloade2dd342f2c351b678ff0101de2d0e3d8MD52TEXTT04932.pdf.txtT04932.pdf.txtExtracted texttext/plain171653https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/2ac8cdcb-3fd5-4bd8-a878-b9e89d138e5c/download1423e02c4e73dd61f55fa8232599f3a3MD5310614/7058oai:dspace7-uao.metacatalogo.com:10614/70582024-01-19 16:44:15.412https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/EL AUTOR autoriza a la Universidad Autónoma de Occidente, de forma indefinida, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993, la Decisión andina 351 de 1993, el Decreto 460 de 1995 y demás leyes y jurisprudencia vigente al respecto, haga publicación de este con fines educativos. PARÁGRAFO: Esta autorización además de ser válida para las facultades y derechos de uso sobre la obra en formato o soporte material, también para formato digital, electrónico, virtual, para usos en red, Internet, extranet, intranet, biblioteca digital y demás para cualquier formato conocido o por conocer. EL AUTOR, expresa que el documento (trabajo de grado, pasantía, casos o tesis) objeto de la presente autorización es original y la elaboró sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros, y de tal forma, el documento (trabajo de grado, pasantía, casos o tesis) es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre éste. 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Esta autorización no implica renuncia a la facultad que tengo de publicar total o parcialmente la obra.open.accesshttps://dspace7-uao.metacatalogo.comRepositorio 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