Investigación de mercados para determinar entre los afiliados a la Asociación de Comercio Exterior - ADICOMEX - El nivel de satisfacción, deseos e intereses de los servicios de consultoría en comercio exterior y logística
El trabajo presentado consiste en una Investigación de Mercados realizada para la Asociación de Comercio Exterior –Adicomex-, en la que se indago en los deseos, intereses y nivel de satisfacción de los afiliados a ésta referente a los servicios adquiridos en la actualidad; mediante un cuestionario s...
- Autores:
-
Santamaría santacruz, Liliana
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2006
- Institución:
- Universidad Autónoma de Occidente
- Repositorio:
- RED: Repositorio Educativo Digital UAO
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:red.uao.edu.co:10614/7406
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10614/7406
- Palabra clave:
- Mercadeo y Negocios Internacionales
Investigación de mercados
Asociación de Comercio exterior. ADICOMEX
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- openAccess
- License
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El trabajo presentado consiste en una Investigación de Mercados realizada para la Asociación de Comercio Exterior –Adicomex-, en la que se indago en los deseos, intereses y nivel de satisfacción de los afiliados a ésta referente a los servicios adquiridos en la actualidad; mediante un cuestionario semiestructurado conformado de 16 preguntas realizado a una muestra representativa de su universo el cual se compone de 154 empresas ubicadas en las ciudades de Santiago de Cali, Yumbo y otras mas a nivel nacional. Con la misma herramienta se investigo las necesidades insatisfechas de estos en cuanto a posibles servicios que les serian de gran utilidad que la Asociación les ofreciera en un futuro cercano para el mejoramiento de sus actividades relacionadas con Comercio Exterior. También se realizo la actualización de la base de datos de los usuarios regulares durante un periodo de tiempo de cinco años (2001-2005), así como también la ampliación de la base de datos de afiliados a la Asociación, logrando recopilar mas información acerca del recurso humano de estas empresas así como también la información referente a extensiones telefónicas, correo electrónico, cargo. Se presentan las conclusiones de la investigación definiendo de manera clara lo que la Asociación de Comercio Exterior –Adicomex- representa para sus asociados, lo que estos desean y el grado de satisfacción actual. Por ultimo se genera una lista de recomendaciones para la empresa la cual servirá como herramienta para la toma de decisiones a corto y mediano plazo y para el desarrollo y puesta en marcha de nuevos servicios así como también la actualización y mejoramiento de los actuales |
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Por ultimo se genera una lista de recomendaciones para la empresa la cual servirá como herramienta para la toma de decisiones a corto y mediano plazo y para el desarrollo y puesta en marcha de nuevos servicios así como también la actualización y mejoramiento de los actualesPasantía (Profesional en Mercadeo y Negocios Internacionales)-- Universidad Autónoma de Occidente, 2006PregradoProfesional en Mercadeo y Negocios Internacionalesapplication/pdfspaUniversidad Autónoma de OccidenteMercadeo y Negocios InternacionalesDepartamento de Ciencias AdministrativasFacultad de Ciencias AdministrativasEL AUTOR autoriza a la Universidad Autónoma de Occidente, de forma indefinida, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993, la Decisión andina 351 de 1993, el Decreto 460 de 1995 y demás leyes y jurisprudencia vigente al respecto, haga publicación de este con fines educativos. PARÁGRAFO: Esta autorización además de ser válida para las facultades y derechos de uso sobre la obra en formato o soporte material, también para formato digital, electrónico, virtual, para usos en red, Internet, extranet, intranet, biblioteca digital y demás para cualquier formato conocido o por conocer. EL AUTOR, expresa que el documento (trabajo de grado, pasantía, casos o tesis) objeto de la presente autorización es original y la elaboró sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros, y de tal forma, el documento (trabajo de grado, pasantía, casos o tesis) es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre éste. PARÁGRADO: en caso de presentarse alguna reclamación o acción por parte de un tercero, referente a los derechos de autor sobre el documento (Trabajo de grado, Pasantía, casos o tesis) en cuestión, EL AUTOR, asumirá la responsabilidad total, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos, la Universidad Autónoma de Occidente actúa como un tercero de buena fe. Toda persona que consulte ya sea en la biblioteca o en medio electrónico podrá copiar apartes del texto citando siempre la fuente, es decir el título del trabajo y el autor. Esta autorización no implica renuncia a la facultad que tengo de publicar total o parcialmente la obra.https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2instname:Universidad Autónoma de Occidentereponame:Repositorio Institucional UAOMercadeo y Negocios InternacionalesInvestigación de mercadosAsociación de Comercio exterior. ADICOMEXInvestigación de mercados para determinar entre los afiliados a la Asociación de Comercio Exterior - ADICOMEX - El nivel de satisfacción, deseos e intereses de los servicios de consultoría en comercio exterior y logísticaTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85PublicationTHUMBNAILT05410.pdf.jpgT05410.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg6637https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/09d3b885-c22f-47bc-b3d6-944ef33ec319/download035a3aae56774a6c8b2b0a0bbe316231MD54ORIGINALT05410.pdfT05410.pdfapplication/pdf987686https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/cce6479a-0438-447e-ae63-987f47c9d871/downloadb0b2243962d2485dba7db74eb72c891bMD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-816237https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/e92bda09-5bbb-4e6c-b3d2-95d11db54595/downloade2dd342f2c351b678ff0101de2d0e3d8MD52TEXTT05410.pdf.txtT05410.pdf.txtExtracted texttext/plain86773https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/6184b512-3cb6-433a-b006-30ce1e2c12a7/download3c5287a23e1535c162effa6f250050d3MD5310614/7406oai:dspace7-uao.metacatalogo.com:10614/74062024-01-19 16:45:26.633https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/EL AUTOR autoriza a la Universidad Autónoma de Occidente, de forma indefinida, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993, la Decisión andina 351 de 1993, el Decreto 460 de 1995 y demás leyes y jurisprudencia vigente al respecto, haga publicación de este con fines educativos. 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Esta autorización no implica renuncia a la facultad que tengo de publicar total o parcialmente la obra.open.accesshttps://dspace7-uao.metacatalogo.comRepositorio 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