Administración de los costos y beneficios del SGCel caso de Coomeva Financiera

El proyecto Administración de los costos y beneficios del SGC, busca realizar un diagnóstico de cómo se ha comportado el Sistema de Gestión de Calidad en Coomeva Financiera, específicamente en cuanto a los beneficios económicos que este le genera a la Organización por la minimización de los costos generados por una calidad defectuosa. Un SGC está compuesto por costos de calidad y no calidad, en donde los costos de calidad son aquellos que se desembolsan para asegurar la calidad en los procesos, y están determinados por los costos de las actividades de prevención, y los costos de las actividades de evaluación y detección. Por otra parte, los costos de no calidad son aquellos que se generan por fallas internas y externas de la Organización en un periodo determinado. Como una parte clave del proyecto, se identificó y calculó cada uno de los elementos de costos direccionados a la prevención y evaluación de la calidad, así como también las fallas internas y externas que se presentan en la Empresa. Datos que finalmente fueron comparados y analizados mediante indicadores y gráficos de tendencia, con lo cual se determinó como parte final del proyecto el comportamiento del SGC en Coomeva Financiera para el año 2008

• Autores: Pinzón Muñoz, Luis Guillermo
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2009
• Institución: Universidad Autónoma de Occidente
• Repositorio: RED: Repositorio Educativo Digital UAO
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:red.uao.edu.co:10614/6595
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10614/6595
• Palabra clave: Administración de empresas Modallidad Dual; Administración financiera; Aseguramiento de la calidad; Contabilidad de costos
• Rights: openAccess
• License: https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/