Implementar el proceso administrativo en una empresa de publicidad del Valle del Cauca
La microempresa TEVA Publicidad ubicada en la ciudad de Cali fue una idea de negocio que surgió a partir del emprendimiento de Daniela Mucua y Juan Camilo Polo. Ellos, con poca experiencia en el tema de conformar empresa y lanzarse al mercado, pero con el conocimiento que se requería para emprender,...
- Autores:
-
Mucua Díaz, Alexandra
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2018
- Institución:
- Universidad Autónoma de Occidente
- Repositorio:
- RED: Repositorio Educativo Digital UAO
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:red.uao.edu.co:10614/10618
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10614/10618
- Palabra clave:
- Administración de Empresas
Manuales administrativos
Aseguramiento de la calidad
- Rights
- openAccess
- License
- Derechos Reservados - Universidad Autónoma de Occidente
| id |
REPOUAO2_52afea6a7c2a8b63cdb3379386b04726 |
|---|---|
| oai_identifier_str |
oai:red.uao.edu.co:10614/10618 |
| network_acronym_str |
REPOUAO2 |
| network_name_str |
RED: Repositorio Educativo Digital UAO |
| repository_id_str |
|
| dc.title.spa.fl_str_mv |
Implementar el proceso administrativo en una empresa de publicidad del Valle del Cauca |
| title |
Implementar el proceso administrativo en una empresa de publicidad del Valle del Cauca |
| spellingShingle |
Implementar el proceso administrativo en una empresa de publicidad del Valle del Cauca Administración de Empresas Manuales administrativos Aseguramiento de la calidad |
| title_short |
Implementar el proceso administrativo en una empresa de publicidad del Valle del Cauca |
| title_full |
Implementar el proceso administrativo en una empresa de publicidad del Valle del Cauca |
| title_fullStr |
Implementar el proceso administrativo en una empresa de publicidad del Valle del Cauca |
| title_full_unstemmed |
Implementar el proceso administrativo en una empresa de publicidad del Valle del Cauca |
| title_sort |
Implementar el proceso administrativo en una empresa de publicidad del Valle del Cauca |
| dc.creator.fl_str_mv |
Mucua Díaz, Alexandra |
| dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv |
Rodríguez Sánchez, María del Pilar |
| dc.contributor.author.spa.fl_str_mv |
Mucua Díaz, Alexandra |
| dc.subject.spa.fl_str_mv |
Administración de Empresas Manuales administrativos Aseguramiento de la calidad |
| topic |
Administración de Empresas Manuales administrativos Aseguramiento de la calidad |
| description |
La microempresa TEVA Publicidad ubicada en la ciudad de Cali fue una idea de negocio que surgió a partir del emprendimiento de Daniela Mucua y Juan Camilo Polo. Ellos, con poca experiencia en el tema de conformar empresa y lanzarse al mercado, pero con el conocimiento que se requería para emprender, deciden ofrecer su servicio creando a TEVA, marca que se ha diferenciado en el mercado hace más de 2 años por su calidad en el diseño gráfico e innovación de sus productos. En el proyecto a nivel de componentes de planeación estratégica se elaboró una mejora en la Misión y Visión, diseñando y contribuyendo para la implementación de la Política de calidad, objetivos, mapa de procesos, perfil de funciones, que aporten al cumplimiento de cada colaborador en la empresa. A nivel misional se realizó un estudio interno que identificó los requisitos de la NTC 6001-20082 en cada uno de los procesos de la cadena de valor como parte de fortalecimiento en los servicios y así incrementar la satisfacción de los clientes con un componente de calidad importante. En el nivel de apoyo a los procesos de la empresa se realizó la instrucción sobre la documentación con base a los requisitos de la norma y la necesidad de soporte de cada servicio prestado. La información se obtuvo a través del gerente, quien fue el vínculo con las personas clave de los procesos que conocían el normal desarrollo de las actividades |
| publishDate |
2018 |
| dc.date.issued.spa.fl_str_mv |
2018-11-21 |
| dc.date.accessioned.spa.fl_str_mv |
2019-01-15T15:11:08Z |
| dc.date.available.spa.fl_str_mv |
2019-01-15T15:11:08Z |
| dc.type.spa.fl_str_mv |
Trabajo de grado - Pregrado |
| dc.type.coarversion.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85 |
| dc.type.coar.spa.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| dc.type.content.spa.fl_str_mv |
Text |
| dc.type.driver.spa.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| dc.type.redcol.spa.fl_str_mv |
https://purl.org/redcol/resource_type/TP |
| dc.type.version.spa.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/publishedVersion |
| format |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| status_str |
publishedVersion |
| dc.identifier.uri.spa.fl_str_mv |
http://hdl.handle.net/10614/10618 |
| url |
http://hdl.handle.net/10614/10618 |
| dc.language.iso.spa.fl_str_mv |
spa |
| language |
spa |
| dc.rights.spa.fl_str_mv |
Derechos Reservados - Universidad Autónoma de Occidente |
| dc.rights.coar.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| dc.rights.uri.spa.fl_str_mv |
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ |
| dc.rights.accessrights.spa.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/openAccess |
| dc.rights.creativecommons.spa.fl_str_mv |
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0) |
| rights_invalid_str_mv |
Derechos Reservados - Universidad Autónoma de Occidente https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0) http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| eu_rights_str_mv |
openAccess |
| dc.format.spa.fl_str_mv |
application/pdf |
| dc.format.extent.spa.fl_str_mv |
79 páginas |
| dc.publisher.spa.fl_str_mv |
Universidad Autónoma de Occidente |
| dc.publisher.program.spa.fl_str_mv |
Administración de Empresas |
| dc.publisher.department.spa.fl_str_mv |
Departamento de Ciencias Administrativa |
| dc.publisher.faculty.spa.fl_str_mv |
Facultad de Ciencias Administrativas |
| dc.source.spa.fl_str_mv |
instname:Universidad Autónoma de Occidente reponame:Repositorio Institucional UAO |
| instname_str |
Universidad Autónoma de Occidente |
| institution |
Universidad Autónoma de Occidente |
| reponame_str |
Repositorio Institucional UAO |
| collection |
Repositorio Institucional UAO |
| dc.source.bibliographiccitation.spa.fl_str_mv |
Armenia tiene 45 empresas avaladas para competitividad [en línea]. En: La Crónica, del Quindío, (13, junio, 2014). [Consultado diciembre de 20177]. Disponible en Internet: http://www.cronicadelquindio.com/noticia-completa-titulo-armenia_tiene_45_empresas_avaladas_para_competitividad-seccion-la_economa-nota-74447. CHIAVENATO, Idalberto. Administración. 8 ed. México: McGraw-Hill, 2014. 490.p COLOMBIA. CONGRESO DE LA REPÚBLICA. Ley 590, (10, julio 2000), Por la cual se dictan disposiciones para promover el desarrollo de las micro, pequeñas y medianas empresa [en línea]. Diario Oficial. Bogotá D.C., 2000. No. 44078. p. 1-98. [Consultado diciembre de 2017]. Disponible en Internet: http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=12672. DE VARGUX. Trabajo propio, CC BY-SA 3.0 [en línea]. Wikimedia Foundation. [Consultado diciembre de 2017]. Disponible en Internet: https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=17854953. HOYER R.W. y BROOKE B.Y. Hoyer Deming: Fuera de la Crisis MIT. ¿Qué es calidad? En: Revista Quality Progress. 2001 Julio,Universidad José Carlos Mariategui. El ICONTEC hace de la calidad una norma [en línea]. En: El Tiempo, (30, septiembre, 1991). [Consultado diciembre de 2017]. Disponible en Internet: http://www.eltiempo.com/archivo/documento/MAM-163742. FAYOL, Henry. En: Revista de Investigación en Educación y Tecnología del GMPS. Docentes Investigadores de la Facultad de Ciencias Aplicadas de la UNCP. Frente a los TLC, las pymes dependen del mercado interno [en línea]. En: Portafolio.co. [Consultado diciembre de 2017]. Disponible en Internet: http://www.portafolio.co/opinion/redaccion-portafolio/frente-tlc-pymes-dependen-mercado-interno-85354. FUNDACIÓN CARVAJAL. Principios de la administración, serie de temas administrativos para pequeñas empresas. 13 ed. Cali, Colombia, 1993. 23 p. GRANT, Robert M. Dirección estratégica. Conceptos, técnicas y aplicaciones. 4 ed. México: Thomson y Civitas, 2004. 135 p. HERNÁNDEZ, SAMPIERI, Roberto, FERNÁNDEZ COLLADO, Carlos y BAPTISTA LUCIO, María del Pilar. Metodología de la Investigación. 5 ed. México: McGraw-Hill, 2005. 656 p. INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TÉCNICAS Y CERTIFICACIÓN [ICONTEC]. Modelo de gestión de micro y pequeñas empresas [en línea]. Bogotá: ICONTEC, 2016. [Consultado diciembre de 2017]. Disponible en Internet: http://www.icontec.org/Ser/EvCon/Paginas/PCS/cntc6001.aspx. --------. Reglamento del servicio de normalización de ICONTEC [en línea]. Bogotá: ICONTEC, 2016. [Consultado diciembre de 2017]. Disponible en Internet: http://www.icontec.org/images/reglamento_de_normalizacion.pdf. --------. Modelo de gestión para micro empresas y pequeñas empresas. NTC 6001. Bogotá: ICONTEC, 23 de marzo de 2008. p. 16. --------. Qué es normalización [en línea]. Colombia: ICONTEC. [Consultado diciembre de 2017]. Disponible en Internet: http://www.icontec.org/Ser/Nor/Paginas/Nor.aspx.KAPLAN, R.S. y NORTON , D.P. The Execution Premium. Barcelona: Deusto, 2008. 345 p. Los retos que enfrentan las mipymes en Colombia [en línea]. En: Dinero, (2, febrero, 2017). [Consultado diciembre de 2017]. Disponible en Internet: http://www.dinero.com/edicion-impresa/pymes/articulo/los-retos-que-enfrentan-las-mipymes-en-colombia/241586. Mipymes generan alrededor del 67% del empleo en Colombia [en línea]. En: Dinero, (14, abril, 2016). [Consultado diciembre de 2017]. Disponible en Internet: http://www.dinero.com/edicion-impresa/pymes/articulo/evolucion-y-situacion-actual-de-las-mipymes-en-colombia/222395. NAVA CARBELLIDO, Víctor. Qué es la calidad. México: Limusa, 2005. 145 p. ORGANIZACIÓN INTERNACIONAL DE ESTANDARIZACIÓN. Historia de la ISO [en línea]. Colombia: ISO. [Consultado diciembre de 2017]. Disponible en Internet: http://www.iso.org. PALACIO GONZÁLEZ, Rubén Darío. Estrategias Competitivas Gerenciales. 3 ed. Colombia: Norma, 1999. 65 p. Pensamiento estratégico [en línea]. En: Portafolio, 28 de marzo de 2017. [Consultado diciembre de 2017]. Disponible en Internet: http://www.portafolio.co/opinion/otros-columnistas-1/pensamiento-estrategico-analisis-portafolio-28-de-marzo-de-2017-504503. Porcentaje y distribución de las pymes en Colombia [en línea]. En: Dinero, (junio, 2015). [Consultado diciembre de 2017]. Disponible en Internet: http://www.dinero.com/edicion-impresa/caratula/articulo/porcentaje-y-contribucion-de-las-pymes-en-colombia/231854.RINCÓN, Rafael David. Los indicadores de gestión organizacional. Una guía para su definición. En: Revista Universidad EAFIT, jul. 2012. Vol. 34, No. 111, p. 43-59, ISSN 0120-341X. RODRÍGUEZ VALENCIA, Joaquín. Administración de pequeñas y medianas empresas. 6 ed. México: Cengage Learning, 2010. 376 p. TAMAYO Y TAMAYO, Mario. El proceso de la investigación científica. México: Limusa, 2004. 567 p. TAYLOR, Bernard y HARRISON, John. Planeación estratégica exitosa. Colombia: Legis Editores, S.A., 1991. 245. p. TAYLOR, F.W. Principios de la administración científica. Buenos Aires: El Ateneo, 1973. 145.p |
| bitstream.url.fl_str_mv |
https://red.uao.edu.co/bitstreams/9f3fa675-9815-409d-a284-61fe7b7456ff/download https://red.uao.edu.co/bitstreams/0e9bdd6b-6ed7-4cc6-b33b-155fc7dbd67e/download https://red.uao.edu.co/bitstreams/1bb022be-3a42-4ea6-92e6-cd7aa3934743/download https://red.uao.edu.co/bitstreams/4a1d7371-2635-442b-bfc2-47cdd60ebf6f/download https://red.uao.edu.co/bitstreams/eed131c4-9fde-4cff-b06a-dce7448e9118/download https://red.uao.edu.co/bitstreams/c7f01370-25d4-47b4-9769-532900a1b327/download https://red.uao.edu.co/bitstreams/c19ebcc2-13cf-449a-b481-fdfd8584f875/download https://red.uao.edu.co/bitstreams/529b064f-5937-43c7-98ff-de4c9a4154fe/download |
| bitstream.checksum.fl_str_mv |
17105b250d5f3bc19119ed9103abf77c e1c06d85ae7b8b032bef47e42e4c08f9 6891be9adab85df6ebffedab7ec5d68a ef274c6a5b0dc1970044ba7070f6cf15 4460e5956bc1d1639be9ae6146a50347 20b5ba22b1117f71589c7318baa2c560 10a161850ed725d861bf56a7e68d8535 2da5dc44171e34f051bcbf0bee2c4de3 |
| bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 |
| repository.name.fl_str_mv |
Repositorio Digital Universidad Autonoma de Occidente |
| repository.mail.fl_str_mv |
repositorio@uao.edu.co |
| _version_ |
1814259914638360576 |
| spelling |
Rodríguez Sánchez, María del Pilarvirtual::4402-1Mucua Díaz, Alexandrafde4ab353805318c3c2464ee07aabbca-1Administrador de Empresas2019-01-15T15:11:08Z2019-01-15T15:11:08Z2018-11-21http://hdl.handle.net/10614/10618La microempresa TEVA Publicidad ubicada en la ciudad de Cali fue una idea de negocio que surgió a partir del emprendimiento de Daniela Mucua y Juan Camilo Polo. Ellos, con poca experiencia en el tema de conformar empresa y lanzarse al mercado, pero con el conocimiento que se requería para emprender, deciden ofrecer su servicio creando a TEVA, marca que se ha diferenciado en el mercado hace más de 2 años por su calidad en el diseño gráfico e innovación de sus productos. En el proyecto a nivel de componentes de planeación estratégica se elaboró una mejora en la Misión y Visión, diseñando y contribuyendo para la implementación de la Política de calidad, objetivos, mapa de procesos, perfil de funciones, que aporten al cumplimiento de cada colaborador en la empresa. A nivel misional se realizó un estudio interno que identificó los requisitos de la NTC 6001-20082 en cada uno de los procesos de la cadena de valor como parte de fortalecimiento en los servicios y así incrementar la satisfacción de los clientes con un componente de calidad importante. En el nivel de apoyo a los procesos de la empresa se realizó la instrucción sobre la documentación con base a los requisitos de la norma y la necesidad de soporte de cada servicio prestado. La información se obtuvo a través del gerente, quien fue el vínculo con las personas clave de los procesos que conocían el normal desarrollo de las actividadesPasantía Institucional (Administrador de Empresas)-- Universidad Autónoma de Occidente, 2018PregradoAdministrador(a) de Empresasapplication/pdf79 páginasspaUniversidad Autónoma de OccidenteAdministración de EmpresasDepartamento de Ciencias AdministrativaFacultad de Ciencias AdministrativasDerechos Reservados - Universidad Autónoma de Occidentehttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2instname:Universidad Autónoma de Occidentereponame:Repositorio Institucional UAOArmenia tiene 45 empresas avaladas para competitividad [en línea]. En: La Crónica, del Quindío, (13, junio, 2014). [Consultado diciembre de 20177]. Disponible en Internet: http://www.cronicadelquindio.com/noticia-completa-titulo-armenia_tiene_45_empresas_avaladas_para_competitividad-seccion-la_economa-nota-74447. CHIAVENATO, Idalberto. Administración. 8 ed. México: McGraw-Hill, 2014. 490.p COLOMBIA. CONGRESO DE LA REPÚBLICA. Ley 590, (10, julio 2000), Por la cual se dictan disposiciones para promover el desarrollo de las micro, pequeñas y medianas empresa [en línea]. Diario Oficial. Bogotá D.C., 2000. No. 44078. p. 1-98. [Consultado diciembre de 2017]. Disponible en Internet: http://www.alcaldiabogota.gov.co/sisjur/normas/Norma1.jsp?i=12672. DE VARGUX. Trabajo propio, CC BY-SA 3.0 [en línea]. Wikimedia Foundation. [Consultado diciembre de 2017]. Disponible en Internet: https://commons.wikimedia.org/w/index.php?curid=17854953. HOYER R.W. y BROOKE B.Y. Hoyer Deming: Fuera de la Crisis MIT. ¿Qué es calidad? En: Revista Quality Progress. 2001 Julio,Universidad José Carlos Mariategui. El ICONTEC hace de la calidad una norma [en línea]. En: El Tiempo, (30, septiembre, 1991). [Consultado diciembre de 2017]. Disponible en Internet: http://www.eltiempo.com/archivo/documento/MAM-163742. FAYOL, Henry. En: Revista de Investigación en Educación y Tecnología del GMPS. Docentes Investigadores de la Facultad de Ciencias Aplicadas de la UNCP. Frente a los TLC, las pymes dependen del mercado interno [en línea]. En: Portafolio.co. [Consultado diciembre de 2017]. Disponible en Internet: http://www.portafolio.co/opinion/redaccion-portafolio/frente-tlc-pymes-dependen-mercado-interno-85354. FUNDACIÓN CARVAJAL. Principios de la administración, serie de temas administrativos para pequeñas empresas. 13 ed. Cali, Colombia, 1993. 23 p. GRANT, Robert M. Dirección estratégica. Conceptos, técnicas y aplicaciones. 4 ed. México: Thomson y Civitas, 2004. 135 p. HERNÁNDEZ, SAMPIERI, Roberto, FERNÁNDEZ COLLADO, Carlos y BAPTISTA LUCIO, María del Pilar. Metodología de la Investigación. 5 ed. México: McGraw-Hill, 2005. 656 p. INSTITUTO COLOMBIANO DE NORMAS TÉCNICAS Y CERTIFICACIÓN [ICONTEC]. Modelo de gestión de micro y pequeñas empresas [en línea]. Bogotá: ICONTEC, 2016. [Consultado diciembre de 2017]. Disponible en Internet: http://www.icontec.org/Ser/EvCon/Paginas/PCS/cntc6001.aspx. --------. Reglamento del servicio de normalización de ICONTEC [en línea]. Bogotá: ICONTEC, 2016. [Consultado diciembre de 2017]. Disponible en Internet: http://www.icontec.org/images/reglamento_de_normalizacion.pdf. --------. Modelo de gestión para micro empresas y pequeñas empresas. NTC 6001. Bogotá: ICONTEC, 23 de marzo de 2008. p. 16. --------. Qué es normalización [en línea]. Colombia: ICONTEC. [Consultado diciembre de 2017]. Disponible en Internet: http://www.icontec.org/Ser/Nor/Paginas/Nor.aspx.KAPLAN, R.S. y NORTON , D.P. The Execution Premium. Barcelona: Deusto, 2008. 345 p. Los retos que enfrentan las mipymes en Colombia [en línea]. En: Dinero, (2, febrero, 2017). [Consultado diciembre de 2017]. Disponible en Internet: http://www.dinero.com/edicion-impresa/pymes/articulo/los-retos-que-enfrentan-las-mipymes-en-colombia/241586. Mipymes generan alrededor del 67% del empleo en Colombia [en línea]. En: Dinero, (14, abril, 2016). [Consultado diciembre de 2017]. Disponible en Internet: http://www.dinero.com/edicion-impresa/pymes/articulo/evolucion-y-situacion-actual-de-las-mipymes-en-colombia/222395. NAVA CARBELLIDO, Víctor. Qué es la calidad. México: Limusa, 2005. 145 p. ORGANIZACIÓN INTERNACIONAL DE ESTANDARIZACIÓN. Historia de la ISO [en línea]. Colombia: ISO. [Consultado diciembre de 2017]. Disponible en Internet: http://www.iso.org. PALACIO GONZÁLEZ, Rubén Darío. Estrategias Competitivas Gerenciales. 3 ed. Colombia: Norma, 1999. 65 p. Pensamiento estratégico [en línea]. En: Portafolio, 28 de marzo de 2017. [Consultado diciembre de 2017]. Disponible en Internet: http://www.portafolio.co/opinion/otros-columnistas-1/pensamiento-estrategico-analisis-portafolio-28-de-marzo-de-2017-504503. Porcentaje y distribución de las pymes en Colombia [en línea]. En: Dinero, (junio, 2015). [Consultado diciembre de 2017]. Disponible en Internet: http://www.dinero.com/edicion-impresa/caratula/articulo/porcentaje-y-contribucion-de-las-pymes-en-colombia/231854.RINCÓN, Rafael David. Los indicadores de gestión organizacional. Una guía para su definición. En: Revista Universidad EAFIT, jul. 2012. Vol. 34, No. 111, p. 43-59, ISSN 0120-341X. RODRÍGUEZ VALENCIA, Joaquín. Administración de pequeñas y medianas empresas. 6 ed. México: Cengage Learning, 2010. 376 p. TAMAYO Y TAMAYO, Mario. El proceso de la investigación científica. México: Limusa, 2004. 567 p. TAYLOR, Bernard y HARRISON, John. Planeación estratégica exitosa. Colombia: Legis Editores, S.A., 1991. 245. p. TAYLOR, F.W. Principios de la administración científica. Buenos Aires: El Ateneo, 1973. 145.pAdministración de EmpresasManuales administrativosAseguramiento de la calidadImplementar el proceso administrativo en una empresa de publicidad del Valle del CaucaTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85Publication0d1b84e3-8f24-4540-bd25-6a425f5eacdbvirtual::4402-10d1b84e3-8f24-4540-bd25-6a425f5eacdbvirtual::4402-1TEXTT08273.pdf.txtT08273.pdf.txtExtracted texttext/plain104802https://red.uao.edu.co/bitstreams/9f3fa675-9815-409d-a284-61fe7b7456ff/download17105b250d5f3bc19119ed9103abf77cMD57TA8273.pdf.txtTA8273.pdf.txtExtracted texttext/plain2https://red.uao.edu.co/bitstreams/0e9bdd6b-6ed7-4cc6-b33b-155fc7dbd67e/downloade1c06d85ae7b8b032bef47e42e4c08f9MD59THUMBNAILT08273.pdf.jpgT08273.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg6984https://red.uao.edu.co/bitstreams/1bb022be-3a42-4ea6-92e6-cd7aa3934743/download6891be9adab85df6ebffedab7ec5d68aMD58TA8273.pdf.jpgTA8273.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg11016https://red.uao.edu.co/bitstreams/4a1d7371-2635-442b-bfc2-47cdd60ebf6f/downloadef274c6a5b0dc1970044ba7070f6cf15MD510CC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-8805https://red.uao.edu.co/bitstreams/eed131c4-9fde-4cff-b06a-dce7448e9118/download4460e5956bc1d1639be9ae6146a50347MD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81665https://red.uao.edu.co/bitstreams/c7f01370-25d4-47b4-9769-532900a1b327/download20b5ba22b1117f71589c7318baa2c560MD54ORIGINALT08273.pdfT08273.pdfapplication/pdf542793https://red.uao.edu.co/bitstreams/c19ebcc2-13cf-449a-b481-fdfd8584f875/download10a161850ed725d861bf56a7e68d8535MD55TA8273.pdfTA8273.pdfapplication/pdf3122387https://red.uao.edu.co/bitstreams/529b064f-5937-43c7-98ff-de4c9a4154fe/download2da5dc44171e34f051bcbf0bee2c4de3MD5610614/10618oai:red.uao.edu.co:10614/106182024-03-14 08:38:07.575https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Derechos Reservados - Universidad Autónoma de Occidenteopen.accesshttps://red.uao.edu.coRepositorio Digital Universidad Autonoma de Occidenterepositorio@uao.edu.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 |