Documentación de la red de procesos del sistema de gestión de calidad de la empresa Gonzalo Millán & Asociados Auditores y Consultores de Negocios S.A
El trabajo de grado que a continuación se presenta, es la documentación de la red procesos del Sistema de Gestión de Calidad con base en la norma ISO 9001:2000 en la empresa Gonzalo Millán & Asociados Consultores y Auditores de Negocios. La documentación del proceso de Gestión de Auditorías surg...
- Autores:
-
Perlaza Tafurth, Marcela
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2008
- Institución:
- Universidad Autónoma de Occidente
- Repositorio:
- RED: Repositorio Educativo Digital UAO
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:red.uao.edu.co:10614/7045
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10614/7045
- Palabra clave:
- Ingeniería Industrial
Aseguramiento de la calidad
Calidad total
Millán & Asociados Auditores y Consultores de Negocios S.A
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- openAccess
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El trabajo de grado que a continuación se presenta, es la documentación de la red procesos del Sistema de Gestión de Calidad con base en la norma ISO 9001:2000 en la empresa Gonzalo Millán & Asociados Consultores y Auditores de Negocios. La documentación del proceso de Gestión de Auditorías surge de la necesidad de establecer metodologías de trabajos que unifiquen las actividades que se desarrollan en las Auditorías Externas y la Revisoría Fiscal para que los Auditores puedan realizar mejor su trabajo. La documentación de la red de procesos se desarrolló en varias etapas: La primera fue un diagnostico de la situación actual de la firma frente a los requisitos exigidos por la norma ISO 9001:2001 La siguiente etapa fue la documentación del Sistema de Gestión de Calidad con base en los resultados de la etapa anterior. La tercera fue un análisis de los procesos de Gestión de Auditorías que dio como resultado un manual de procesos de Auditorías en el que se describe de manera detallada las actividades que se deben desarrollar para realizar una Auditoría Externa y una Revisoría Fiscal, de igual manera se definieron los procedimientos y formatos bases para estos procesos. Como resultado se generaron procedimientos que contienen la documentación de los procesos de Gestión de Calidad y Gestión de Auditorías tales como procedimientos requeridos por la norma ISO 9001:2000 y los procedimientos básicos para la realización de Auditoría Externa y/o Revisoría Fiscal. Para que Gonzalo Millán & Asociados Consultores y Auditores de Negocios continué con el proceso de implementación del Sistema de Gestión de Calidad, se presentan recomendaciones para que la firma alcance la certificación |
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La documentación de la red de procesos se desarrolló en varias etapas: La primera fue un diagnostico de la situación actual de la firma frente a los requisitos exigidos por la norma ISO 9001:2001 La siguiente etapa fue la documentación del Sistema de Gestión de Calidad con base en los resultados de la etapa anterior. La tercera fue un análisis de los procesos de Gestión de Auditorías que dio como resultado un manual de procesos de Auditorías en el que se describe de manera detallada las actividades que se deben desarrollar para realizar una Auditoría Externa y una Revisoría Fiscal, de igual manera se definieron los procedimientos y formatos bases para estos procesos. Como resultado se generaron procedimientos que contienen la documentación de los procesos de Gestión de Calidad y Gestión de Auditorías tales como procedimientos requeridos por la norma ISO 9001:2000 y los procedimientos básicos para la realización de Auditoría Externa y/o Revisoría Fiscal. Para que Gonzalo Millán & Asociados Consultores y Auditores de Negocios continué con el proceso de implementación del Sistema de Gestión de Calidad, se presentan recomendaciones para que la firma alcance la certificaciónPasantía (Ingeniera Industrial)-- Universidad Autónoma de Occidente, 2008PregradoIngeniero(a) Industrialapplication/pdfspaUniversidad Autónoma de OccidenteIngeniería IndustrialDepartamento de Operaciones y SistemasFacultad de IngenieríaEL AUTOR autoriza a la Universidad Autónoma de Occidente, de forma indefinida, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993, la Decisión andina 351 de 1993, el Decreto 460 de 1995 y demás leyes y jurisprudencia vigente al respecto, haga publicación de este con fines educativos. PARÁGRAFO: Esta autorización además de ser válida para las facultades y derechos de uso sobre la obra en formato o soporte material, también para formato digital, electrónico, virtual, para usos en red, Internet, extranet, intranet, biblioteca digital y demás para cualquier formato conocido o por conocer. EL AUTOR, expresa que el documento (trabajo de grado, pasantía, casos o tesis) objeto de la presente autorización es original y la elaboró sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros, y de tal forma, el documento (trabajo de grado, pasantía, casos o tesis) es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre éste. PARÁGRADO: en caso de presentarse alguna reclamación o acción por parte de un tercero, referente a los derechos de autor sobre el documento (Trabajo de grado, Pasantía, casos o tesis) en cuestión, EL AUTOR, asumirá la responsabilidad total, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos, la Universidad Autónoma de Occidente actúa como un tercero de buena fe. Toda persona que consulte ya sea en la biblioteca o en medio electrónico podrá copiar apartes del texto citando siempre la fuente, es decir el título del trabajo y el autor. Esta autorización no implica renuncia a la facultad que tengo de publicar total o parcialmente la obra.https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2instname:Universidad Autónoma de Occidentereponame:Repositorio Institucional UAOIngeniería IndustrialAseguramiento de la calidadCalidad totalMillán & Asociados Auditores y Consultores de Negocios S.ADocumentación de la red de procesos del sistema de gestión de calidad de la empresa Gonzalo Millán & Asociados Auditores y Consultores de Negocios S.ATrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85PublicationTHUMBNAILT04919.pdf.jpgT04919.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg6365https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/249e3c5d-a51c-4314-927a-2379822d7f68/downloadadb6a60a6fdfd9ac6d907d727e33124bMD54ORIGINALT04919.pdfT04919.pdfapplication/pdf1078174https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/a6a0db20-a3f9-45b9-b026-07469806963c/download57ee2bd08f49c8cf4be15f437697529fMD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-816237https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/0078944f-d6ea-482a-abed-3592cf78092d/downloade2dd342f2c351b678ff0101de2d0e3d8MD52TEXTT04919.pdf.txtT04919.pdf.txtExtracted texttext/plain295132https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/638bb485-d676-4324-a5fc-ef4e3a3e0974/download2353265e71985859700bd734ef3e484eMD5310614/7045oai:dspace7-uao.metacatalogo.com:10614/70452024-01-19 17:28:47.902https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/EL AUTOR autoriza a la Universidad Autónoma de Occidente, de forma indefinida, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993, la Decisión andina 351 de 1993, el Decreto 460 de 1995 y demás leyes y jurisprudencia vigente al respecto, haga publicación de este con fines educativos. PARÁGRAFO: Esta autorización además de ser válida para las facultades y derechos de uso sobre la obra en formato o soporte material, también para formato digital, electrónico, virtual, para usos en red, Internet, extranet, intranet, biblioteca digital y demás para cualquier formato conocido o por conocer. EL AUTOR, expresa que el documento (trabajo de grado, pasantía, casos o tesis) objeto de la presente autorización es original y la elaboró sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros, y de tal forma, el documento (trabajo de grado, pasantía, casos o tesis) es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre éste. 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Esta autorización no implica renuncia a la facultad que tengo de publicar total o parcialmente la obra.open.accesshttps://dspace7-uao.metacatalogo.comRepositorio 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