Propuesta de mejoramiento para optimizar la gestión de documentos en la Compañía de Seguros Sura de Cali
En la nueva era digital que enfrenta la sociedad actualmente, han surgido necesidades que se deben empezar a tomar en cuenta dentro de las compañías que componen el Grupo Suramericana, al llevar a cabo este proyecto en Seguros Sura, se identificó un problema en el área de Operaciones que no va en el...
- Autores:
-
Zambrano Galeano, Silvana
Soto Trujillo, Jhony Duvan
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2017
- Institución:
- Universidad Autónoma de Occidente
- Repositorio:
- RED: Repositorio Educativo Digital UAO
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:red.uao.edu.co:10614/9921
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10614/9921
- Palabra clave:
- Administración de Empresas
Gestión documental
Mejoramiento de procesos
Manuales administrativos
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- openAccess
- License
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En la nueva era digital que enfrenta la sociedad actualmente, han surgido necesidades que se deben empezar a tomar en cuenta dentro de las compañías que componen el Grupo Suramericana, al llevar a cabo este proyecto en Seguros Sura, se identificó un problema en el área de Operaciones que no va en el curso con las nuevas tendencias; dentro de la investigación se encontró que el consumo de papel, procesos ineficientes actuales como la distribución de cuentas a cada expedidor, etc. son los elementos que se plantean para dar solución, de esta manera se implementó una nueva metodología según investigaciones acerca de mejoramiento de procesos y cambios organizaciones en el área de logística y en el equipo de expedición. Así se logró mejorar los tiempos de respuesta establecidos por Sura para la expedición de Pólizas, implementar en todas las soluciones el trabajo digital, consolidar el equipo de operaciones occidente con el resto del país y lograr un equipo eficiente, eficaz y confiable |
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Km 2 vía Cali-Jamundí2017-11-07T15:50:17Z2017-11-07T15:50:17Z2017-11-08http://hdl.handle.net/10614/9921En la nueva era digital que enfrenta la sociedad actualmente, han surgido necesidades que se deben empezar a tomar en cuenta dentro de las compañías que componen el Grupo Suramericana, al llevar a cabo este proyecto en Seguros Sura, se identificó un problema en el área de Operaciones que no va en el curso con las nuevas tendencias; dentro de la investigación se encontró que el consumo de papel, procesos ineficientes actuales como la distribución de cuentas a cada expedidor, etc. son los elementos que se plantean para dar solución, de esta manera se implementó una nueva metodología según investigaciones acerca de mejoramiento de procesos y cambios organizaciones en el área de logística y en el equipo de expedición. Así se logró mejorar los tiempos de respuesta establecidos por Sura para la expedición de Pólizas, implementar en todas las soluciones el trabajo digital, consolidar el equipo de operaciones occidente con el resto del país y lograr un equipo eficiente, eficaz y confiablePasantía institucional (Administrador de Empresas)-- Universidad Autónoma de Occidente, 2017PregradoAdministrador(a) de Empresasapplication/pdfspaUniversidad Autónoma de OccidenteAdministración de EmpresasDepartamento de Ciencias AdministrativaFacultad de Ciencias AdministrativasEL AUTOR autoriza a la Universidad Autónoma de Occidente, de forma indefinida, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993, la Decisión andina 351 de 1993, el Decreto 460 de 1995 y demás leyes y jurisprudencia vigente al respecto, haga publicación de este con fines educativos. PARAGRAFO: Esta autorización además de ser válida para las facultades y derechos de uso sobre la obra en formato o soporte material, también para formato digital, electrónico, virtual, para usos en red, Internet, extranet, intranet, biblioteca digital y demás para cualquier formato conocido o por conocer. EL AUTOR, expresa que el documento (trabajo de grado, pasantía, casos o tesis) objeto de la presente autorización es original y la elaboró sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros, y de tal forma, el documento (trabajo de grado, pasantía, casos o tesis) es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre éste. PARAGRAFO: en caso de presentarse alguna reclamación o acción por parte de un tercero, referente a los derechos de autor sobre el documento (Trabajo de grado, Pasantía, casos o tesis) en cuestión, EL AUTOR, asumirá la responsabilidad total, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos, la Universidad Autónoma de Occidente actúa como un tercero de buena fe. Toda persona que consulte ya sea en la biblioteca o en medio electrónico podrá copiar apartes del texto citando siempre la fuente, es decir el título del trabajo y el autor. Esta autorización no implica renuncia a la facultad que tengo de publicar total o parcialmente la obra.https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2instname:Universidad Autónoma de Occidentereponame:Repositorio Institucional UAOAdministración de EmpresasGestión documentalMejoramiento de procesosManuales administrativosPropuesta de mejoramiento para optimizar la gestión de documentos en la Compañía de Seguros Sura de CaliTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85PublicationTEXTT07592.pdf.txtT07592.pdf.txtExtracted texttext/plain115543https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/9e4a046d-26ce-4797-8544-48256c8773bf/download0f8d176cc551a43892d03f1c0413021eMD54T7592A.xlsx.txtT7592A.xlsx.txtExtracted texttext/plain3402https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/3305d5dc-20b7-4d5f-9f41-3cac3ace84c2/downloada87512af50134e55ab8a7d9039afdaf1MD56THUMBNAILT07592.pdf.jpgT07592.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg6617https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/66bb4fe6-6976-4d46-b3de-97a8ac2f790a/downloadbd059dd4d19d595aa19bac8ff2acd9cfMD55ORIGINALT07592.pdfT07592.pdfapplication/pdf3116306https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/fe0c6b02-cab5-4540-89dc-3271d7144c93/download9da39cd3bc08a3dea8e66bb5801aa31fMD51T7592A.xlsxT7592A.xlsxapplication/vnd.openxmlformats-officedocument.spreadsheetml.sheet13268https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/2d37ad5b-5617-4296-8143-2042667a1ace/download3c3b3e0d12170daa637cfa6b639cd1b8MD52LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/e8ef453a-561b-4889-a9ac-3ef2f58b93e3/download8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD5310614/9921oai:dspace7-uao.metacatalogo.com:10614/99212024-01-19 16:07:40.018https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/EL AUTOR autoriza a la Universidad Autónoma de Occidente, de forma indefinida, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993, la Decisión andina 351 de 1993, el Decreto 460 de 1995 y demás leyes y jurisprudencia vigente al respecto, haga publicación de este con fines educativos. 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