Aseguramiento de la calidad usando el modelo la norma N.T.C. ISO 9000 en la industria de productos mecánicos Impromec Ltda

La pasantía realizada en Inpromec Ltda. comprende básicamente el diseño y elaboración del Manual de Aseguramiento de Calidad teniendo como base la norma NTC – ISO 9000, con el fin de asegurar la calidad de los productos ante los clientes. Una vez se desarrolló el diagnostico se llegó a la conclusión que la norma de la familia NTC – ISO 9000 más identificada con la organización sería la NTC – ISO 9002. La norma ISO 9002 es la norma que sirve como modelo a las empresass que desean desarrollar un sistema de calidad que cubra las actividades de: PRODUCCION, INSTALACION Y SERVICIO POSVENTA. En este manual para el asegurameinto de la calidad se documentan las políticas, los objetivos de calidad, y se hace una descripción muy general del sistema de calidad, su función es servir como guia o directorio del sistema. Con el fin de asegurar un fácil manejo y comprensión por parte de todo el personal de la organización el manual fue numerado en el mismo orden de los requisitos ISO 9002, desde 4.1. hasta 4.19.). así: 4.1 Responsabilidad Gerencial 4.2 El Sistema de Calidad 4.3 Revisión del Contrato 4.4 Control de Documentos y de Datos 4.5 Compras 4.6 Control de los Productos Suministrados por los Clientes 4.7 Identificación y Trazabilidad de los Productos 4.8 Control de los Procesos 4.9 Inspección y Ensayo 4.10 Control Equipos de Inspección, Medición y Ensayo 4.11 Estados de Inspección y Ensayo 4.12 Control de los Productos no Conformes 4.13 Acciones Correctoras y Preventivas 4.14 Manipulación, Almacenamiento, Embalaje, Conservación y Entrega 4.15 Control de los Registro de la Calidad 4.16 Auditorias Internas 4.17 Formación 4.18 Servicio Posventa 4.19 Técnicas Estadísticas

• Autores: Galindo Hernández, Harold Alberto
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 1998
• Institución: Universidad Autónoma de Occidente
• Repositorio: RED: Repositorio Educativo Digital UAO
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:red.uao.edu.co:10614/6974
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10614/6974
• Palabra clave: Ingeniería Industrial; Control de calidad; Clima organizacional; Impromec Ltda
• Rights: openAccess
• License: https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/