La influencia del marketing sensorial en el proceso de compra del consumidor caleño en establecimientos de moda urbana.
La ciudad de Cali dispone de una gran variedad de centros comerciales. Para esta investigación, se decidió escoger los cuatro más concurridos por los ciudadanos caleños (Unicentro, Jardín Plaza, Chipichape y Único). Se consultó la cantidad de establecimientos de moda urbana que están ubicados en cad...
- Autores:
-
Salazar Buitrago, Alejandro
Varela Guzmán, Felipe
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2020
- Institución:
- Universidad Autónoma de Occidente
- Repositorio:
- RED: Repositorio Educativo Digital UAO
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:red.uao.edu.co:10614/12820
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10614/12820
- Palabra clave:
- Mercadeo y Negocios Internacionales
Marketing sensorial
Proceso de compra
Moda urbana
Jóvenes
Experiencia
Comportamiento del Consumidor
Satisfacción del consumidor
Consumer satisfaction
- Rights
- openAccess
- License
- Derechos Reservados - Universidad Autónoma de Occidente
| id |
REPOUAO2_46d74741ca56264bddab6a89af489c12 |
|---|---|
| oai_identifier_str |
oai:red.uao.edu.co:10614/12820 |
| network_acronym_str |
REPOUAO2 |
| network_name_str |
RED: Repositorio Educativo Digital UAO |
| repository_id_str |
|
| dc.title.spa.fl_str_mv |
La influencia del marketing sensorial en el proceso de compra del consumidor caleño en establecimientos de moda urbana. |
| title |
La influencia del marketing sensorial en el proceso de compra del consumidor caleño en establecimientos de moda urbana. |
| spellingShingle |
La influencia del marketing sensorial en el proceso de compra del consumidor caleño en establecimientos de moda urbana. Mercadeo y Negocios Internacionales Marketing sensorial Proceso de compra Moda urbana Jóvenes Experiencia Comportamiento del Consumidor Satisfacción del consumidor Consumer satisfaction |
| title_short |
La influencia del marketing sensorial en el proceso de compra del consumidor caleño en establecimientos de moda urbana. |
| title_full |
La influencia del marketing sensorial en el proceso de compra del consumidor caleño en establecimientos de moda urbana. |
| title_fullStr |
La influencia del marketing sensorial en el proceso de compra del consumidor caleño en establecimientos de moda urbana. |
| title_full_unstemmed |
La influencia del marketing sensorial en el proceso de compra del consumidor caleño en establecimientos de moda urbana. |
| title_sort |
La influencia del marketing sensorial en el proceso de compra del consumidor caleño en establecimientos de moda urbana. |
| dc.creator.fl_str_mv |
Salazar Buitrago, Alejandro Varela Guzmán, Felipe |
| dc.contributor.advisor.spa.fl_str_mv |
Manrique Aristizábal, Julián Andrés |
| dc.contributor.author.spa.fl_str_mv |
Salazar Buitrago, Alejandro Varela Guzmán, Felipe |
| dc.subject.spa.fl_str_mv |
Mercadeo y Negocios Internacionales Marketing sensorial Proceso de compra Moda urbana Jóvenes Experiencia Comportamiento del Consumidor |
| topic |
Mercadeo y Negocios Internacionales Marketing sensorial Proceso de compra Moda urbana Jóvenes Experiencia Comportamiento del Consumidor Satisfacción del consumidor Consumer satisfaction |
| dc.subject.lemb.spa.fl_str_mv |
Satisfacción del consumidor |
| dc.subject.lemb.eng.fl_str_mv |
Consumer satisfaction |
| description |
La ciudad de Cali dispone de una gran variedad de centros comerciales. Para esta investigación, se decidió escoger los cuatro más concurridos por los ciudadanos caleños (Unicentro, Jardín Plaza, Chipichape y Único). Se consultó la cantidad de establecimientos de moda urbana que están ubicados en cada uno de los centros comerciales y se optó por analizar las siguientes tiendas: Bershka, Tennis, Quest, Diesel, Croquet, Koaj, Gef y Mad Label. El objetivo de esta investigación consiste en estudiar la influencia del marketing sensorial en el proceso de compra y la satisfacción del consumidor caleño, respecto a los establecimientos de la categoría moda urbana. Bajo la premisa de que la aplicación de estrategias sensoriales puede llegar a influir en la satisfacción del cliente respecto a una marca, propusimos la siguiente pregunta de investigación: ¿cómo influye el marketing sensorial en la satisfacción del consumidor en establecimientos de moda urbana, en Cali para el 2020? Para responder a esta pregunta, se recopiló información en campo a través de observación como cliente incognito en tiendas de ropa urbana y se realizó una encuesta virtual para conocer los gustos, opiniones y preferencias de consumidores que han realizado por lo menos una compra en el último año en este tipo de establecimientos. Los resultados permiten corroborar la influencia del marketing sensorial en la percepción de satisfacción de los consumidores caleños respecto diferentes aspectos del ambiente de una tienda urbana, por lo cual se recomienda que este tipo de establecimientos se podría beneficiar ampliamente de la aplicación de diferentes estrategias sensoriales y experienciales que complementen el trabajo de mercadeo para brindar satisfacción al consumidor en el punto de venta |
| publishDate |
2020 |
| dc.date.issued.spa.fl_str_mv |
2020-08-31 |
| dc.date.accessioned.spa.fl_str_mv |
2021-01-28T16:08:47Z |
| dc.date.available.spa.fl_str_mv |
2021-01-28T16:08:47Z |
| dc.type.spa.fl_str_mv |
Trabajo de grado - Pregrado |
| dc.type.coarversion.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/version/c_71e4c1898caa6e32 |
| dc.type.coar.spa.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| dc.type.content.eng.fl_str_mv |
Text |
| dc.type.driver.eng.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| dc.type.redcol.spa.fl_str_mv |
https://purl.org/redcol/resource_type/TP |
| dc.type.version.eng.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/submittedVersion |
| format |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| status_str |
submittedVersion |
| dc.identifier.uri.spa.fl_str_mv |
https://hdl.handle.net/10614/12820 |
| dc.identifier.handle.none.fl_str_mv |
Handle |
| dc.identifier.instname.spa.fl_str_mv |
Universidad Autónoma de Occidente |
| dc.identifier.reponame.spa.fl_str_mv |
Repositorio Educativo Digital |
| dc.identifier.repourl.spa.fl_str_mv |
red.uao.edu.co |
| url |
https://hdl.handle.net/10614/12820 |
| identifier_str_mv |
Handle Universidad Autónoma de Occidente Repositorio Educativo Digital red.uao.edu.co |
| dc.language.iso.spa.fl_str_mv |
spa |
| language |
spa |
| dc.relation.references.spa.fl_str_mv |
Alvis, P. (2012). Influencia de las tribus urbanas en los jóvenes y la escuela. Obtenido de: http://www.cide.edu.co/doc/investigacion/Influencia%20de%20las%20tribus%20urnanas%20en%20los%20j%C3%B3venes%20y%20la%20escuela.pdf Arbaiza, F. (2016). La experiencia de consumo en Piura: Análisis de los recursos de Marketing Experiencial en las tiendas de retail moderno de ropa y calzado. Obtenido de: https://revistadecomunicacion.com/article/view/1245 Barrios, M. (2012). Marketing de la Experiencia: principales conceptos y características. Obtenido de: https://www.palermo.edu/economicas/PDF_2012/PBR7/PBR_04MarceloBarrios.pdf Braidot, N. (2009). ¿Por qué tus clientes se acuestan con otro si dicen que les gustas tú?. Obtenido de: https://www.planetadelibros.com.co/libros_contenido_extra/32/31301_1_Neuromarketing.pdf Cárdenas, S. (2015). Marketing sensorial: influencia de los sentidos en el comportamiento y toma de decisiones de los clientes de tiendas de ropa. Obtenido de: https://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/handle/10654/7585/CARDENAS%20REPIZO%20STEPHANIA%20-%20MARKETING%20SENSORIAL.pdf;jsessionid=E0D591B06E62A3FBE124501733374029?sequence=1 Coccoz, V. (2012). Las Tribus urbanas. Obtenido de: http://bdigital.uncu.edu.ar/objetos_digitales/8046/raiteri-melisa-daniela.pdfhttps://nucep.com/wp-content/uploads/2012/09/ref_Vilma-Coccoz_LAS-TRIBUS-URBANAS.pdf Duran, P. (2007). El comportamiento del consumidor colombiano en la compra de ropa de moda. Obtenido de: https://repositorio.uniandes.edu.co/bitstream/handle/1992/9615/u295478.pdf?sequence=1&isAllowed=y Duque, M. (2017). Incidencia del marketing sensorial en el proceso de compra en las consumidoras de tiendas de ropa de mujer para la ciudad de cuenca. caso Naf-Naf.Obtenido de: http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/6920 Ecos, F. (2014). Historia del neuromarketing. Obtenido de:http://fabiolaecos.blogspot.com/2014/11/neuromarketing-historia.html El universal. (2016). ¿Cómo toma el cerebro las decisiones? Obtenido de: https://www.eluniversal.com.mx/articulo/ciencia-y-salud/2016/07/8/como-toma-el-cerebro-las-decisiones ESdesig. (2019). Estilos de moda urbana y sus características. Obtenido de: https://www.esdesignbarcelona.com/int/expertos-diseno/estilos-de-moda-urbana-y-sus-caracteristicas Esguerra, A & Santa, J. (2008). El marketing sensorial como herramienta para el fortalecimiento de la imagen corporativa. Obtenido de: https://www.javeriana.edu.co/biblos/tesis/comunicacion/tesis106.pdf Euromonitor. (2019). Demand for apparel and footwear boosted by recovering economy Obtenido de: https://ezproxy.uao.edu.co:2053/portal/analysis/tab Espinosa, R. (2017). Marketing sensorial: los cinco sentidos de stradivarius. Obtenido de: https://idus.us.es/bitstream/handle/11441/78441/TFG%20%20MARKETING%20SENSORIAL%2c%20LOS%20CINCO%20SENTIDOS%20DE%20STRADIVARIUS%20-%20RAQUEL%20ESPINOSA%20ROMÁN%20-%20%20GRADO%20EN%20PUBLICIDAD%20Y%20RRPP%20%28CURSO~1.pdf?sequence=1&isAllowed=y FashionUnited. (2015). Estadísticas de la moda en Colombia. Obtenido de: https://fashionunited.co/estadisticas-de-la-industria-de-la-moda-en-colombia/ Gómez, M. & García, C. (Mayo-Abril, 2012). Marketing sensorial, Cómo desarrollar la atmósfera en el establecimiento comercial. Obtenido de: 112 https://www.mercasa.es/media/publicaciones/196/1336046531_pag_030-040_Gomez.pdf Goncalves, C, Hollerbach, J & Rudiger, H. (2018). The sensorial stimuli’s impact when purchasing feminine perfumes: the brand equity’s construction by the senses and emotions. Obtenido de: https://revistas.una.br/reuna/article/view/1045/727 InfoRetail. (2019). El marketing sensorial en el punto de venta. El cliente español, a la cabeza en receptividad visual, musical y olfativa. Obtenido de: https://www.revistainforetail.com/noticiadet/el-marketing-sensorial-en-el-punto-de-venta/df138b9a17383baea4519ba3903dfcf3 Le Ny, J & Sliburytė, L. (2017). The Influence of Sensory Marketing: A Study of Atmospheric Factors and Consumer Response. Obtenido de:http://cbme.vgtu.lt/index.php/verslas/2017/paper/viewFile/109/96 Machala, A. (2014). Use of multi-sensory marketing techniques and its influence on brand experience in retail and HORECA sector. Obtenido de: https://run.unl.pt/bitstream/10362/14915/1/Macha%C5%82a_2014.pdf Manenti, M. (2013). An analysis of the sensorial marketing methods in the fashion retail sector. Obtenido de: https://esource.dbs.ie/bitstream/handle/10788/1775/ma_manenti_m_2013.pdf?sequence=1&isAllowed=y Marca, C. (2017). Marketing sensorial: La importancia de los sentidos en las vinotecas. Obtenido de: https://biblioteca.unirioja.es/tfe_e/TFE002524.pdf Marcote, N. (2014). Aproximación al neuromarketing y su aplicación al ámbito de la empresa. Obtenido de: https://ruc.udc.es/dspace/bitstream/handle/2183/12452/MarcotePap%C3%ADn_Noelia_TFG_2014.pdf?sequence=2&isAllowed=y Mheducation. (nf). La decisión de compra del consumidor. Obtenido de: https://www.mheducation.es/bcv/guide/capitulo/8448176081.pdf Ortegon, L. & Gomez, A. (2016). Management of sensorial marketing on de consumer experience. Obtenido de: https://www.researchgate.net/publication/316682252_Management_of_the_sensorial_marketing_on_the_consumer_experience Ospina, L. (2014). Neuromarketing. Obtenido de: https://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/handle/10654/13111/ANALISIS%20DE%20LA%20INFLUENCIA%20DEL%20NEUROMARKETING%20EN%20EL%20PROCESO%20DE%20DECISION%20DE%20COMPRA%20DEL%20CONSUMIDOR.pdf?sequence=1 Piedrahita, V; Ceballos, L, & Bejarano, M. (2012). La Moda y el comportamiento adolescente urbano en centros comerciales de Medellín. Obtenido de:http://publicaciones.eafit.edu.co/index.php/administer/article/download/1342/1213/ Raiteri, M & Ocaña, H. (2016). El comportamiento del consumidor actual. Obtenido de: http://bdigital.uncu.edu.ar/objetos_digitales/8046/raiteri-melisa-daniela.pdf Redacción siglo XXI. (2018). La moda urbana: un estilo cada vez más presente en la sociedad. Obtenido de: http://www.diariosigloxxi.com/texto-diario/mostrar/1150592/moda-urbana-estilo-cada-vez-presente-sociedad Rodas, J & Cervantes, J. (2017). El marketing sensorial en el proceso de toma de decisiones de compra: análisis exploratorio. Obtenido de: http://congreso.investiga.fca.unam.mx/docs/xxii/docs/13.05.pdf Rodas, J. & Cervantes, J. (2017). El marketing sensorial en el proceso de toma de decisiones de compra: análisis exploratorio. Obtenido de: http://congreso.investiga.fca.unam.mx/docs/xxii/docs/13.05.pdf Rovira, I. (2019). Corteza somatosensorial: partes, funciones y patologías asociadas. Obtenido de:https://psicologiaymente.com/neurociencias/corteza-somatosensorial Saball, S. (2015). El poder de los sentidos: Marketing sensorial en Desiguales. Obtenido 114 de: https://reunir.unir.net/bitstream/handle/123456789/3248/SUBIROS%20SABALLS%2C%20ENRIC.pdf?sequence=1&isAllowed=y Sanz, I. (2016). El marketing sensorial en las tiendas de moda. Obtenido de: https://uvadoc.uva.es/bitstream/handle/10324/16920/TFG-O%20722.pdf;jsessionid=0CE60D6C6A40C95C280F19A63D369B49?sequence=1 Sajid, M. Mubarak, M & Batool, I. (2016). The sensorial marketing methods employed by the uk fashion retail industry. Obtenido de: https://pdfs.semanticscholar.org/ea8f/c7a67814ccfd267b8681245b8bca8a701d0b.pdf Sepulveda, J. (2017). Marketing sensorial como estrategia de mercado y su incidencia en la experiencia y decisión de compra del cliente en almacenes de ropa en pro del top of heart (Toh). Obtenido de: https://repository.udca.edu.co/handle/11158/906 Valencia, V & Arias, I. (2011). Aplicación del modelo de Marketing Sensorial de Hulten, Broweus y Van Dijk a una empresa chilena del retail. Obtenido de: http://congreso.investiga.fca.unam.mx/docs/xvi/docs/14A.pdf Vargas, L. (2018). Colombia: Así luce el mercado de la moda en el país. Obtenido de:https://www.america-retail.com/colombia/colombia-asi-luce-el-mercado-de-la-moda-en-el-pais/ Zakzuk, M. & Nuñez, S. (2018) Bogotá. Factores que impactan la experiencia del consumidor en el contexto de restaurante: caso restaurante te encantare. Obtenido de: https://repository.cesa.edu.co/bitstream/handle/10726/1900/MDM_918.pdf?sequence=1&isAllowed=y |
| dc.relation.references.eng.fl_str_mv |
Schmitt, B. (2000). Experiential marketing. Obtenido de: http://www.ucipfg.com/Repositorio/MGTS/MGTS14/MGTSV-09/materialesnuevos/semana4/MercadeoVivencial-ExperientialMarketing.pdf |
| dc.rights.spa.fl_str_mv |
Derechos Reservados - Universidad Autónoma de Occidente |
| dc.rights.coar.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| dc.rights.uri.spa.fl_str_mv |
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ |
| dc.rights.accessrights.spa.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/openAccess |
| dc.rights.creativecommons.spa.fl_str_mv |
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0) |
| rights_invalid_str_mv |
Derechos Reservados - Universidad Autónoma de Occidente https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0) http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| eu_rights_str_mv |
openAccess |
| dc.format.spa.fl_str_mv |
application/pdf |
| dc.format.extent.spa.fl_str_mv |
117 páginas |
| dc.format.mimetype.spa.fl_str_mv |
application/pdf |
| dc.publisher.spa.fl_str_mv |
Universidad Autónoma de Occidente (UAO) |
| dc.publisher.program.spa.fl_str_mv |
Mercadeo y Negocios Internacionales |
| dc.publisher.department.spa.fl_str_mv |
Departamento de Mercadeo |
| dc.publisher.faculty.spa.fl_str_mv |
Facultad de Ciencias Administrativas |
| dc.publisher.place.spa.fl_str_mv |
Cali |
| dc.source.spa.fl_str_mv |
instname:Universidad Autónoma de Occidente reponame:Repositorio Institucional UAO |
| instname_str |
Universidad Autónoma de Occidente |
| institution |
Universidad Autónoma de Occidente |
| reponame_str |
Repositorio Institucional UAO |
| collection |
Repositorio Institucional UAO |
| bitstream.url.fl_str_mv |
https://red.uao.edu.co/bitstreams/75daa24b-492d-4f90-b9f7-fe9aab1fedc0/download https://red.uao.edu.co/bitstreams/0358e2ec-bcbf-4255-8033-4743ea3ee581/download https://red.uao.edu.co/bitstreams/d35346d8-032b-42aa-bd41-69c6aaa974e7/download https://red.uao.edu.co/bitstreams/6637f47f-9c58-492f-a530-5b68a977ac10/download https://red.uao.edu.co/bitstreams/145a939b-fb6d-4dd1-aecc-235ba21d88d8/download https://red.uao.edu.co/bitstreams/05bd2b6c-66db-4fb7-8383-c48458c7e5a9/download https://red.uao.edu.co/bitstreams/3c2a6de0-baa2-47bc-98a8-6b6511e5a27a/download https://red.uao.edu.co/bitstreams/0f7c5305-4e34-4647-bbd4-72b4fecf43fa/download |
| bitstream.checksum.fl_str_mv |
b367fb7b39c02fb61e9bc8f373a02b2b e1c06d85ae7b8b032bef47e42e4c08f9 f677bb9bc359ad3b5850486f81d2a996 087d15412c5a1cd7b8eefe3ad8fbadec b0df9adb1b9082c813aaff711fcd9e91 d897aaba585dd2fbaef66ed8ac794efb 4460e5956bc1d1639be9ae6146a50347 20b5ba22b1117f71589c7318baa2c560 |
| bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 |
| repository.name.fl_str_mv |
Repositorio Digital Universidad Autonoma de Occidente |
| repository.mail.fl_str_mv |
repositorio@uao.edu.co |
| _version_ |
1808478928357031936 |
| spelling |
Manrique Aristizábal, Julián AndrésSalazar Buitrago, Alejandrobe277c80f9beab5a5102ef0b4d1c65e1Varela Guzmán, Felipea1f337f241d271570cddb79f1efbb5a8Profesional en Mercadeo y Negocios Internacionales2021-01-28T16:08:47Z2021-01-28T16:08:47Z2020-08-31https://hdl.handle.net/10614/12820HandleUniversidad Autónoma de OccidenteRepositorio Educativo Digitalred.uao.edu.coLa ciudad de Cali dispone de una gran variedad de centros comerciales. Para esta investigación, se decidió escoger los cuatro más concurridos por los ciudadanos caleños (Unicentro, Jardín Plaza, Chipichape y Único). Se consultó la cantidad de establecimientos de moda urbana que están ubicados en cada uno de los centros comerciales y se optó por analizar las siguientes tiendas: Bershka, Tennis, Quest, Diesel, Croquet, Koaj, Gef y Mad Label. El objetivo de esta investigación consiste en estudiar la influencia del marketing sensorial en el proceso de compra y la satisfacción del consumidor caleño, respecto a los establecimientos de la categoría moda urbana. Bajo la premisa de que la aplicación de estrategias sensoriales puede llegar a influir en la satisfacción del cliente respecto a una marca, propusimos la siguiente pregunta de investigación: ¿cómo influye el marketing sensorial en la satisfacción del consumidor en establecimientos de moda urbana, en Cali para el 2020? Para responder a esta pregunta, se recopiló información en campo a través de observación como cliente incognito en tiendas de ropa urbana y se realizó una encuesta virtual para conocer los gustos, opiniones y preferencias de consumidores que han realizado por lo menos una compra en el último año en este tipo de establecimientos. Los resultados permiten corroborar la influencia del marketing sensorial en la percepción de satisfacción de los consumidores caleños respecto diferentes aspectos del ambiente de una tienda urbana, por lo cual se recomienda que este tipo de establecimientos se podría beneficiar ampliamente de la aplicación de diferentes estrategias sensoriales y experienciales que complementen el trabajo de mercadeo para brindar satisfacción al consumidor en el punto de ventaThe city of Cali has a wide variety of shopping malls. For this research, the four most attended by the citizens of Cali (Unicentro, Jardín Plaza, Chipichape and Único) were selected. After exploring the variety of urban fashion stores that are located in each shopping mall, we managed to choose for a further analysis the following: Bershka, Tennis, Quest, Diesel, Croquet, Koaj, Gef y Mad Label. The aim of this research is to study the influence of sensory marketing strategies on the purchasing process and the satisfaction of the consumer with respect to the establishments of the urban fashion category in Cali city. To this end, the research question is as follows: how does sensory marketing influence consumer satisfaction in urban fashion establishments in Cali by 2020? The research question is answered through a virtual survey where it is possible to discover the opinions and preferences of consumers who have made at least one purchase in the last year in this type of establishment. Considering the results of this research, the application of different sensory and experiential strategies is recommended because its efficiency to complement the perceived satisfaction of consumers among urban clothing-appliances brandsProyecto de grado (Profesional en Mercadeo y Negocios Internacionales)-- Universidad Autónoma de Occidente, 2020PregradoProfesional en Mercadeo y Negocios Internacionalesapplication/pdf117 páginasapplication/pdfspaUniversidad Autónoma de Occidente (UAO)Mercadeo y Negocios InternacionalesDepartamento de MercadeoFacultad de Ciencias AdministrativasCaliDerechos Reservados - Universidad Autónoma de Occidentehttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2instname:Universidad Autónoma de Occidentereponame:Repositorio Institucional UAOMercadeo y Negocios InternacionalesMarketing sensorialProceso de compraModa urbanaJóvenesExperienciaComportamiento del ConsumidorSatisfacción del consumidorConsumer satisfactionLa influencia del marketing sensorial en el proceso de compra del consumidor caleño en establecimientos de moda urbana.Trabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/submittedVersionhttp://purl.org/coar/version/c_71e4c1898caa6e32Alvis, P. (2012). Influencia de las tribus urbanas en los jóvenes y la escuela. Obtenido de: http://www.cide.edu.co/doc/investigacion/Influencia%20de%20las%20tribus%20urnanas%20en%20los%20j%C3%B3venes%20y%20la%20escuela.pdfArbaiza, F. (2016). La experiencia de consumo en Piura: Análisis de los recursos de Marketing Experiencial en las tiendas de retail moderno de ropa y calzado. Obtenido de: https://revistadecomunicacion.com/article/view/1245Barrios, M. (2012). Marketing de la Experiencia: principales conceptos y características. Obtenido de: https://www.palermo.edu/economicas/PDF_2012/PBR7/PBR_04MarceloBarrios.pdfBraidot, N. (2009). ¿Por qué tus clientes se acuestan con otro si dicen que les gustas tú?. Obtenido de: https://www.planetadelibros.com.co/libros_contenido_extra/32/31301_1_Neuromarketing.pdfCárdenas, S. (2015). Marketing sensorial: influencia de los sentidos en el comportamiento y toma de decisiones de los clientes de tiendas de ropa. Obtenido de: https://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/handle/10654/7585/CARDENAS%20REPIZO%20STEPHANIA%20-%20MARKETING%20SENSORIAL.pdf;jsessionid=E0D591B06E62A3FBE124501733374029?sequence=1Coccoz, V. (2012). Las Tribus urbanas. Obtenido de: http://bdigital.uncu.edu.ar/objetos_digitales/8046/raiteri-melisa-daniela.pdfhttps://nucep.com/wp-content/uploads/2012/09/ref_Vilma-Coccoz_LAS-TRIBUS-URBANAS.pdfDuran, P. (2007). El comportamiento del consumidor colombiano en la compra de ropa de moda. Obtenido de: https://repositorio.uniandes.edu.co/bitstream/handle/1992/9615/u295478.pdf?sequence=1&isAllowed=yDuque, M. (2017). Incidencia del marketing sensorial en el proceso de compra en las consumidoras de tiendas de ropa de mujer para la ciudad de cuenca. caso Naf-Naf.Obtenido de: http://dspace.uazuay.edu.ec/handle/datos/6920Ecos, F. (2014). Historia del neuromarketing. Obtenido de:http://fabiolaecos.blogspot.com/2014/11/neuromarketing-historia.htmlEl universal. (2016). ¿Cómo toma el cerebro las decisiones? Obtenido de: https://www.eluniversal.com.mx/articulo/ciencia-y-salud/2016/07/8/como-toma-el-cerebro-las-decisionesESdesig. (2019). Estilos de moda urbana y sus características. Obtenido de: https://www.esdesignbarcelona.com/int/expertos-diseno/estilos-de-moda-urbana-y-sus-caracteristicasEsguerra, A & Santa, J. (2008). El marketing sensorial como herramienta para el fortalecimiento de la imagen corporativa. Obtenido de: https://www.javeriana.edu.co/biblos/tesis/comunicacion/tesis106.pdfEuromonitor. (2019). Demand for apparel and footwear boosted by recovering economy Obtenido de: https://ezproxy.uao.edu.co:2053/portal/analysis/tabEspinosa, R. (2017). Marketing sensorial: los cinco sentidos de stradivarius. Obtenido de: https://idus.us.es/bitstream/handle/11441/78441/TFG%20%20MARKETING%20SENSORIAL%2c%20LOS%20CINCO%20SENTIDOS%20DE%20STRADIVARIUS%20-%20RAQUEL%20ESPINOSA%20ROMÁN%20-%20%20GRADO%20EN%20PUBLICIDAD%20Y%20RRPP%20%28CURSO~1.pdf?sequence=1&isAllowed=yFashionUnited. (2015). Estadísticas de la moda en Colombia. Obtenido de: https://fashionunited.co/estadisticas-de-la-industria-de-la-moda-en-colombia/Gómez, M. & García, C. (Mayo-Abril, 2012). Marketing sensorial, Cómo desarrollar la atmósfera en el establecimiento comercial. Obtenido de: 112 https://www.mercasa.es/media/publicaciones/196/1336046531_pag_030-040_Gomez.pdfGoncalves, C, Hollerbach, J & Rudiger, H. (2018). The sensorial stimuli’s impact when purchasing feminine perfumes: the brand equity’s construction by the senses and emotions. Obtenido de: https://revistas.una.br/reuna/article/view/1045/727InfoRetail. (2019). El marketing sensorial en el punto de venta. El cliente español, a la cabeza en receptividad visual, musical y olfativa. Obtenido de: https://www.revistainforetail.com/noticiadet/el-marketing-sensorial-en-el-punto-de-venta/df138b9a17383baea4519ba3903dfcf3Le Ny, J & Sliburytė, L. (2017). The Influence of Sensory Marketing: A Study of Atmospheric Factors and Consumer Response. Obtenido de:http://cbme.vgtu.lt/index.php/verslas/2017/paper/viewFile/109/96Machala, A. (2014). Use of multi-sensory marketing techniques and its influence on brand experience in retail and HORECA sector. Obtenido de: https://run.unl.pt/bitstream/10362/14915/1/Macha%C5%82a_2014.pdfManenti, M. (2013). An analysis of the sensorial marketing methods in the fashion retail sector. Obtenido de: https://esource.dbs.ie/bitstream/handle/10788/1775/ma_manenti_m_2013.pdf?sequence=1&isAllowed=yMarca, C. (2017). Marketing sensorial: La importancia de los sentidos en las vinotecas. Obtenido de: https://biblioteca.unirioja.es/tfe_e/TFE002524.pdfMarcote, N. (2014). Aproximación al neuromarketing y su aplicación al ámbito de la empresa. Obtenido de: https://ruc.udc.es/dspace/bitstream/handle/2183/12452/MarcotePap%C3%ADn_Noelia_TFG_2014.pdf?sequence=2&isAllowed=yMheducation. (nf). La decisión de compra del consumidor. Obtenido de: https://www.mheducation.es/bcv/guide/capitulo/8448176081.pdfOrtegon, L. & Gomez, A. (2016). Management of sensorial marketing on de consumer experience. Obtenido de: https://www.researchgate.net/publication/316682252_Management_of_the_sensorial_marketing_on_the_consumer_experienceOspina, L. (2014). Neuromarketing. Obtenido de: https://repository.unimilitar.edu.co/bitstream/handle/10654/13111/ANALISIS%20DE%20LA%20INFLUENCIA%20DEL%20NEUROMARKETING%20EN%20EL%20PROCESO%20DE%20DECISION%20DE%20COMPRA%20DEL%20CONSUMIDOR.pdf?sequence=1Piedrahita, V; Ceballos, L, & Bejarano, M. (2012). La Moda y el comportamiento adolescente urbano en centros comerciales de Medellín. Obtenido de:http://publicaciones.eafit.edu.co/index.php/administer/article/download/1342/1213/Raiteri, M & Ocaña, H. (2016). El comportamiento del consumidor actual. Obtenido de: http://bdigital.uncu.edu.ar/objetos_digitales/8046/raiteri-melisa-daniela.pdfRedacción siglo XXI. (2018). La moda urbana: un estilo cada vez más presente en la sociedad. Obtenido de: http://www.diariosigloxxi.com/texto-diario/mostrar/1150592/moda-urbana-estilo-cada-vez-presente-sociedadRodas, J & Cervantes, J. (2017). El marketing sensorial en el proceso de toma de decisiones de compra: análisis exploratorio. Obtenido de: http://congreso.investiga.fca.unam.mx/docs/xxii/docs/13.05.pdfRodas, J. & Cervantes, J. (2017). El marketing sensorial en el proceso de toma de decisiones de compra: análisis exploratorio. Obtenido de: http://congreso.investiga.fca.unam.mx/docs/xxii/docs/13.05.pdfRovira, I. (2019). Corteza somatosensorial: partes, funciones y patologías asociadas. Obtenido de:https://psicologiaymente.com/neurociencias/corteza-somatosensorialSaball, S. (2015). El poder de los sentidos: Marketing sensorial en Desiguales. Obtenido 114 de: https://reunir.unir.net/bitstream/handle/123456789/3248/SUBIROS%20SABALLS%2C%20ENRIC.pdf?sequence=1&isAllowed=ySanz, I. (2016). El marketing sensorial en las tiendas de moda. Obtenido de: https://uvadoc.uva.es/bitstream/handle/10324/16920/TFG-O%20722.pdf;jsessionid=0CE60D6C6A40C95C280F19A63D369B49?sequence=1Sajid, M. Mubarak, M & Batool, I. (2016). The sensorial marketing methods employed by the uk fashion retail industry. Obtenido de: https://pdfs.semanticscholar.org/ea8f/c7a67814ccfd267b8681245b8bca8a701d0b.pdfSepulveda, J. (2017). Marketing sensorial como estrategia de mercado y su incidencia en la experiencia y decisión de compra del cliente en almacenes de ropa en pro del top of heart (Toh). Obtenido de: https://repository.udca.edu.co/handle/11158/906Valencia, V & Arias, I. (2011). Aplicación del modelo de Marketing Sensorial de Hulten, Broweus y Van Dijk a una empresa chilena del retail. Obtenido de: http://congreso.investiga.fca.unam.mx/docs/xvi/docs/14A.pdfVargas, L. (2018). Colombia: Así luce el mercado de la moda en el país. Obtenido de:https://www.america-retail.com/colombia/colombia-asi-luce-el-mercado-de-la-moda-en-el-pais/Zakzuk, M. & Nuñez, S. (2018) Bogotá. Factores que impactan la experiencia del consumidor en el contexto de restaurante: caso restaurante te encantare. Obtenido de: https://repository.cesa.edu.co/bitstream/handle/10726/1900/MDM_918.pdf?sequence=1&isAllowed=ySchmitt, B. (2000). Experiential marketing. Obtenido de: http://www.ucipfg.com/Repositorio/MGTS/MGTS14/MGTSV-09/materialesnuevos/semana4/MercadeoVivencial-ExperientialMarketing.pdfPublicationTEXTT09608_Influencia marketing sensorial en proceso de compra consumidor caleño en establecimientos de moda urbana.pdf.txtT09608_Influencia marketing sensorial en proceso de compra consumidor caleño en establecimientos de moda urbana.pdf.txtExtracted texttext/plain177084https://red.uao.edu.co/bitstreams/75daa24b-492d-4f90-b9f7-fe9aab1fedc0/downloadb367fb7b39c02fb61e9bc8f373a02b2bMD57TA9608_Autorización publicación trabajo de grado.pdf.txtTA9608_Autorización publicación trabajo de grado.pdf.txtExtracted texttext/plain2https://red.uao.edu.co/bitstreams/0358e2ec-bcbf-4255-8033-4743ea3ee581/downloade1c06d85ae7b8b032bef47e42e4c08f9MD59THUMBNAILT09608_Influencia marketing sensorial en proceso de compra consumidor caleño en establecimientos de moda urbana.pdf.jpgT09608_Influencia marketing sensorial en proceso de compra consumidor caleño en establecimientos de moda urbana.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg6877https://red.uao.edu.co/bitstreams/d35346d8-032b-42aa-bd41-69c6aaa974e7/downloadf677bb9bc359ad3b5850486f81d2a996MD58TA9608_Autorización publicación trabajo de grado.pdf.jpgTA9608_Autorización publicación trabajo de grado.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg12119https://red.uao.edu.co/bitstreams/6637f47f-9c58-492f-a530-5b68a977ac10/download087d15412c5a1cd7b8eefe3ad8fbadecMD510ORIGINALT09608_Influencia marketing sensorial en proceso de compra consumidor caleño en establecimientos de moda urbana.pdfT09608_Influencia marketing sensorial en proceso de compra consumidor caleño en establecimientos de moda urbana.pdfTrabajo de grado - texto completo pdfapplication/pdf2376588https://red.uao.edu.co/bitstreams/145a939b-fb6d-4dd1-aecc-235ba21d88d8/downloadb0df9adb1b9082c813aaff711fcd9e91MD55TA9608_Autorización publicación trabajo de grado.pdfTA9608_Autorización publicación trabajo de grado.pdfAutorización para publicación trabajo de gradoapplication/pdf1059879https://red.uao.edu.co/bitstreams/05bd2b6c-66db-4fb7-8383-c48458c7e5a9/downloadd897aaba585dd2fbaef66ed8ac794efbMD56CC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-8805https://red.uao.edu.co/bitstreams/3c2a6de0-baa2-47bc-98a8-6b6511e5a27a/download4460e5956bc1d1639be9ae6146a50347MD53LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81665https://red.uao.edu.co/bitstreams/0f7c5305-4e34-4647-bbd4-72b4fecf43fa/download20b5ba22b1117f71589c7318baa2c560MD5410614/12820oai:red.uao.edu.co:10614/128202024-03-18 15:48:23.552https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Derechos Reservados - Universidad Autónoma de Occidenterestrictedhttps://red.uao.edu.coRepositorio Digital Universidad Autonoma de Occidenterepositorio@uao.edu.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 |