Plan estratégico de mercadeo para el centro veterinario Clini Norte
Clini!Norte! es! un! centro! veterinario! que! nace! como! idea! de! negocio! del!médico! veterinario!zootecnista!y!propietario!de!la!clínica,!Gustavo!Adolfo!Collazos!Paz.!Su! objetivo! es! ofrecer! un! servicio! de! calidad! y! sobre! todo! ético,! pues! en! sus! anteriores!experiencias!como!emplea...
- Autores:
-
Jourdan Pérez, Alex Daniel
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2015
- Institución:
- Universidad Autónoma de Occidente
- Repositorio:
- RED: Repositorio Educativo Digital UAO
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:red.uao.edu.co:10614/8210
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10614/8210
- Palabra clave:
- Marketing
Mercadeo y Negocios Internacionales
Planes de mercadeo
Mercadeo
Competitividad
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- openAccess
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Domínguez Franco, Luis Raúl5618e7456e4a96c79e18859805dc790e-1Jourdan Pérez, Alex Danielcbceaf40bee8f6cf50e3f789e60b6585-1Profesional en Mercadeo y Negocios InternacionalesUniversidad Autónoma de Occidente. Calle 25 115-85. Km 2 vía Cali-Jamundí2015-08-18T21:27:23Z2015-08-18T21:27:23Z2015-06-05http://hdl.handle.net/10614/8210Clini!Norte! es! un! centro! veterinario! que! nace! como! idea! de! negocio! del!médico! veterinario!zootecnista!y!propietario!de!la!clínica,!Gustavo!Adolfo!Collazos!Paz.!Su! objetivo! es! ofrecer! un! servicio! de! calidad! y! sobre! todo! ético,! pues! en! sus! anteriores!experiencias!como!empleado!de!clínicas!veterinarias,!evidenció!la!falta! de!moral!y!responsabilidadN!malos!diagnósticos!o!tratamientos!de!patologías!que! buscaban!solo!el!beneficio!económico!de! la! clínica! y!no!el!bienestar!del!animal.! Por! lo! cual! se! centra! principalmente! en! la! prestación! de! servicio! clínico! y! veterinario!y!no!en!la!venta!de!alimento,!medicamentos,!accesorios!y!juguetes.! ! Sin!embargo!se!ha!evidenciado!que!a!pesar!de!cubrir!sus!costos!fijos!y!variables! la! rentabilidad! actual! del! negocio! es! baja! y! existe! una! subutilización! de! la! capacidad!instalada,!ya!que!esta!le!permite!una!mayor!atención!de!clientes.!Es!por! esto!que! se!hace!necesario!diseñar!e! implementar!un!plan!de!mercadeo!que! le! permita! incrementar! sus! ventas! en! un! 130%! en! el! transcurso! de! un! año,! generando!valor!para!sus!clientes!para!llegar!a!ser!un!referente!médico!veterinario! en!la!ciudad!de!Cali.! ! Para! lo! anterior,! se! debe! desarrollar! un! análisis! del!macro! y! micro! entorno! que! permitan! evaluar! el! estado! actual! de! la! empresa! y! con! base! a! ello! poder! desarrollar! y! seleccionar! estrategias! del! marketing! mix! acordes! a! la! situación! actual!del!mercado!y!la!empresa.! ! Dentro!de!las!estrategias!que!se!desea!realizar!es!de!vital!importancia!la!creación! de!la!estrategia!corporativa!y!el!aprovechamiento!de!la!plataforma!virtual!para!la! divulgación! de! los! servicios,! adicional! a! esto! se! pretende! fidelizar! a! los! clientes! actuales! e! incrementar! el! mercado! por! medio! de! “plan! referidos”! que! motive! a! dichos!clientes!a!vincular!clientes!potenciales,!por!último!y!con!el!fin!de!continuar! con!el!enfoque!de!servicio!ético! y!de!calidad,!se!pretende! la!especialización!del! veterinario! Gustavo! Collazos! en! la! prestación! del! servicio! médico! veterinario! y! patologías!atípicasProyecto de grado (Profesional en Mercadeo y Negocios Internacionales)-- Universidad Autónoma de Occidente, 2015PregradoProfesional en Mercadeo y Negocios Internacionalesapplication/pdfspaUniversidad Autónoma de OccidenteMercadeo y Negocios InternacionalesDepartamento de Ciencias AdministrativasFacultad de Ciencias AdministrativasEL AUTOR autoriza a la Universidad Autónoma de Occidente, de forma indefinida, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993, la Decisión andina 351 de 1993, el Decreto 460 de 1995 y demás leyes y jurisprudencia vigente al respecto, haga publicación de este con fines educativos. PARÁGRAFO: Esta autorización además de ser válida para las facultades y derechos de uso sobre la obra en formato o soporte material, también para formato digital, electrónico, virtual, para usos en red, Internet, extranet, intranet, biblioteca digital y demás para cualquier formato conocido o por conocer. EL AUTOR, expresa que el documento (trabajo de grado, pasantía, casos o tesis) objeto de la presente autorización es original y la elaboró sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros, y de tal forma, el documento (trabajo de grado, pasantía, casos o tesis) es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre éste. PARÁGRADO: en caso de presentarse alguna reclamación o acción por parte de un tercero, referente a los derechos de autor sobre el documento (Trabajo de grado, Pasantía, casos o tesis) en cuestión, EL AUTOR, asumirá la responsabilidad total, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos, la Universidad Autónoma de Occidente actúa como un tercero de buena fe. Toda persona que consulte ya sea en la biblioteca o en medio electrónico podrá copiar apartes del texto citando siempre la fuente, es decir el título del trabajo y el autor. Esta autorización no implica renuncia a la facultad que tengo de publicar total o parcialmente la obra.https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2instname:Universidad Autónoma de Occidentereponame:Repositorio Institucional UAOMarketingMercadeo y Negocios InternacionalesPlanes de mercadeoMercadeoCompetitividadPlan estratégico de mercadeo para el centro veterinario Clini NorteTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85PublicationTHUMBNAILT06178.pdf.jpgT06178.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg6394https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/b5c84ec7-951d-462e-87aa-e4061ade0af6/download4ac4df29b4015f852270950d1c753086MD54LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-816237https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/c6cd20f2-80c1-4ddb-96a7-55439c2090cb/downloade2dd342f2c351b678ff0101de2d0e3d8MD52ORIGINALT06178.pdfT06178.pdfapplication/pdf1323640https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/ed9f03a8-b9d8-4682-83ba-9b186b9ad0b5/downloadbc02e5b7f67856325c7e5279de426444MD51TEXTT06178.pdf.txtT06178.pdf.txtExtracted texttext/plain114399https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/fc914ae8-3edb-42b8-8153-60ac348d3369/download239a5d2a61cb7f41c51fa9682cf417bcMD5310614/8210oai:dspace7-uao.metacatalogo.com:10614/82102024-01-19 15:46:32.585https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/EL AUTOR autoriza a la Universidad Autónoma de Occidente, de forma indefinida, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993, la Decisión andina 351 de 1993, el Decreto 460 de 1995 y demás leyes y jurisprudencia vigente al respecto, haga publicación de este con fines educativos. 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PARÁGRADO: en caso de presentarse alguna reclamación o acción por parte de un tercero, referente a los derechos de autor sobre el documento (Trabajo de grado, Pasantía, casos o tesis) en cuestión, EL AUTOR, asumirá la responsabilidad total, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos, la Universidad Autónoma de Occidente actúa como un tercero de buena fe. Toda persona que consulte ya sea en la biblioteca o en medio electrónico podrá copiar apartes del texto citando siempre la fuente, es decir el título del trabajo y el autor. Esta autorización no implica renuncia a la facultad que tengo de publicar total o parcialmente la obra.open.accesshttps://dspace7-uao.metacatalogo.comRepositorio 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