Plan de negocio para la creación de la empresa Beauty by Kb dedicada a la prestación de servicios de belleza con modelo de atención digital

El modelo de negocio Beauty by KB surge a partir de la necesidad de marcar diferencia en la prestación de servicios de cuidado personal, desarrollando un enfoque integral que atienda no sólo los requerimientos o exigencias técnicas del cliente, sino también que genere una relación amena entre el pre...

Full description

Autores:: Berdugo Muñoz, Karen Mildred

Tipo de recurso:: Trabajo de grado de pregrado

Fecha de publicación:: 2024

Institución:: Universidad Autónoma de Occidente

Repositorio:: RED: Repositorio Educativo Digital UAO

Idioma:: spa

Description
Summary:	El modelo de negocio Beauty by KB surge a partir de la necesidad de marcar diferencia en la prestación de servicios de cuidado personal, desarrollando un enfoque integral que atienda no sólo los requerimientos o exigencias técnicas del cliente, sino también que genere una relación amena entre el prestador del servicio y el cliente, en la que este no se sienta solamente a gusto con el resultado material, sino también que se sienta a gusto con la atención que le brinda el prestador del servicio a sus emociones, a sus dificultades y/o a sus logros. Aunado a ello, otro factor clave para el surgimiento de dicho modelo de negocio, consiste en la necesidad de generar un impacto en la sociedad, exactamente en un sector que a lo largo de los años se ha encontrado en una situación de vulnerabilidad económica y social, como lo es el de las madres solteras, las cuales muchas veces no cuentan con las oportunidades educativas y laborales necesarias para alcanzar condiciones de vida digna para sí y para su hogar, debiendo todas aquellas empresas que se encuentran en condiciones de generar dichas oportunidades, generarlas para este sector, en virtud de la solidaridad como principio que rige nuestra sociedad. Ahora bien, para superar la situación de vulnerabilidad económica y social en el cual se encuentran las madres solteras se necesita de un plan de trabajo caracterizado por la capacitación de las madres cabeza de hogar, a través de la impartición de un curso sobre los diferentes servicios que ofrece la empresa, y caracterizado por el otorgamiento de una oferta laboral dentro de la empresa, que les permita generar los ingresos económicos necesarios para velar por su propia manutención y por la de los miembros de su hogar. Así mismo, siguiendo la línea de los factores claves para el surgimiento del precitado modelo de negocio, encontramos el factor consistente en la necesidad de desarrollar una plataforma digital que no solo ofrezca los servicios de la empresa y la opción de que los clientes agenden sus citas, sino que también incluya la oportunidad de brindar productos de belleza de alta calidad, tales como velas hidratantes, esmaltes, cosméticos, entre otros para que los clientes puedan optar por ellos. En lo que respecta a los servicios de belleza ofertados por la empresa, cabe señalar que, estos consisten en servicios que representan una alta demanda en el sector de la belleza, tales como manicura, pedicura, depilación con cera y masajes, los cuales se describen a continuación: Los servicios de manicura y pedicura consisten en el tratamiento aséptico y estético de las uñas de las manos, los cuales buscan no sólo que aquellas cumplan con los requerimientos estéticos del cliente, sino también con la limpieza necesaria para prevenir enfermedades y mantener una buena salud en general. El servicio de depilación con cera consiste en la eliminación del vello durante dos semanas, dejando la piel tersa y suave

Plan de negocio para la creación de la empresa Beauty by Kb dedicada a la prestación de servicios de belleza con modelo de atención digital

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