Diagnóstico de comunicación interna en la secretaría de cultura y turismo de Santiago de Cali
La comunicación interna es todavía uno de los grandes enigmas por resolver en las organizaciones, la meta consiste en alcanzar la comunicación ideal entre funcionarios, entre ellos y el público al que se dirigen; la misión se basa en liberar el espejismo cotidiano que disfraza los problemas de comun...
- Autores:
-
España Fernández, Diana Marcela
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2009
- Institución:
- Universidad Autónoma de Occidente
- Repositorio:
- RED: Repositorio Educativo Digital UAO
- Idioma:
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- OAI Identifier:
- oai:red.uao.edu.co:10614/6675
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10614/6675
- Palabra clave:
- Comunicación Social-Periodismo
Comunicación organizacional
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La comunicación interna es todavía uno de los grandes enigmas por resolver en las organizaciones, la meta consiste en alcanzar la comunicación ideal entre funcionarios, entre ellos y el público al que se dirigen; la misión se basa en liberar el espejismo cotidiano que disfraza los problemas de comunicación interna. Como solución se propone elaborar un diagnóstico de comunicación en la Secretaría de Cultura y Turismo de Santiago de Cali, para medir los medios y espacios de comunicación interna, evidenciar los problemas existentes y plantear propuestas de mejora. La metodología consistió en implementar el enfoque empírico analítico, basándose en la experiencia, trabajando desde lo cuantitativo y lo cualitativo; donde se tomaron las fuentes primarias y secundarias con técnicas como el diagnóstico y la observación. El procedimiento se dividió en cuatro momentos según el planteamiento del señor Jesús García Jiménez, en su libro La comunicación interna. En el momento inicial se recopiló la información institucional, se adecuó en un documento para proceder al momento operativo en donde se analizó el contenido de la información y se realizaron cien (100) encuestas equivalentes al 66% de la población; En el momento de procesamiento y evaluación, se sistematizaron y analizaron las encuestas desde donde se evidenció debilidad en los medios y espacios de comunicación a causa de desconocimiento de los mismos por su poca frecuencia. Como solución se plantearon mejoras para los medios de comunicación interna existentes; se desarrollaron propuestas de fortalecimiento, para generar un ambiente de receptividad, participación y diálogo entre los miembros de la dependencia. Se propuso hacerle seguimiento a los procesos para evaluar la receptividad de los medios, forjar espacios que fomenten el trabajo en equipo para que todos alcancen el objetivo de la dependencia y generen reconocimiento de Santiago de Cali, como ciudad Cultural y Turística |
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Como solución se plantearon mejoras para los medios de comunicación interna existentes; se desarrollaron propuestas de fortalecimiento, para generar un ambiente de receptividad, participación y diálogo entre los miembros de la dependencia. Se propuso hacerle seguimiento a los procesos para evaluar la receptividad de los medios, forjar espacios que fomenten el trabajo en equipo para que todos alcancen el objetivo de la dependencia y generen reconocimiento de Santiago de Cali, como ciudad Cultural y TurísticaPasantía (Comunicador Social-Periodista)-- Universidad Autónoma de Occidente, 2009PregradoComunicador(a) Social – Periodistaapplication/pdfspaUniversidad Autónoma de OccidenteComunicación Social y PeriodismoDepartamento de Ciencias de la ComunicaciónFacultad de Comunicación y Ciencias SocialesEL AUTOR autoriza a la Universidad Autónoma de Occidente, de forma indefinida, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993, la Decisión andina 351 de 1993, el Decreto 460 de 1995 y demás leyes y jurisprudencia vigente al respecto, haga publicación de este con fines educativos. PARÁGRAFO: Esta autorización además de ser válida para las facultades y derechos de uso sobre la obra en formato o soporte material, también para formato digital, electrónico, virtual, para usos en red, Internet, extranet, intranet, biblioteca digital y demás para cualquier formato conocido o por conocer. EL AUTOR, expresa que el documento (trabajo de grado, pasantía, casos o tesis) objeto de la presente autorización es original y la elaboró sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros, y de tal forma, el documento (trabajo de grado, pasantía, casos o tesis) es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre éste. PARÁGRADO: en caso de presentarse alguna reclamación o acción por parte de un tercero, referente a los derechos de autor sobre el documento (Trabajo de grado, Pasantía, casos o tesis) en cuestión, EL AUTOR, asumirá la responsabilidad total, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos, la Universidad Autónoma de Occidente actúa como un tercero de buena fe. Toda persona que consulte ya sea en la biblioteca o en medio electrónico podrá copiar apartes del texto citando siempre la fuente, es decir el título del trabajo y el autor. Esta autorización no implica renuncia a la facultad que tengo de publicar total o parcialmente la obra.https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2instname:Universidad Autónoma de Occidentereponame:Repositorio Institucional UAOComunicación Social-PeriodismoComunicación organizacionalDiagnóstico de comunicación interna en la secretaría de cultura y turismo de Santiago de CaliTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85PublicationTHUMBNAILT04660.pdf.jpgT04660.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5309https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/9b4eddda-3fd6-46af-80c0-4091e495cd32/download679b62d5c9dc2ef2e5636f869553260aMD54ORIGINALT04660.pdfT04660.pdfapplication/pdf1448067https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/c78281e6-ba87-4994-be1d-ea1c05b6296c/download4cbb74d6e87e6b338671b167881b80e7MD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-816237https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/8f1674fe-5009-46bd-bb0a-fdb105d2fb7d/downloade2dd342f2c351b678ff0101de2d0e3d8MD52TEXTT04660.pdf.txtT04660.pdf.txtExtracted texttext/plain185276https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/fdb9f3d2-feab-43da-b390-ea3dc3527b75/download2747c532eccfabbba3a5c37eb5cb00ddMD5310614/6675oai:dspace7-uao.metacatalogo.com:10614/66752024-01-19 16:34:45.76https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/EL AUTOR autoriza a la Universidad Autónoma de Occidente, de forma indefinida, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993, la Decisión andina 351 de 1993, el Decreto 460 de 1995 y demás leyes y jurisprudencia vigente al respecto, haga publicación de este con fines educativos. 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Esta autorización no implica renuncia a la facultad que tengo de publicar total o parcialmente la obra.open.accesshttps://dspace7-uao.metacatalogo.comRepositorio 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