Implementación del balance scorecard para el Centro Comercial Unico

El presente trabajo de grado, tuvo como propósito brindar al Centro Comercial Único que se encuentra en su etapa de crecimiento, un proceso de planeación estratégica que desemboque en una herramienta de medición y gestión de acuerdo a los criterios del Cuadro de Mando Integral, facilitando la alineación de las decisiones gerenciales con la generación de valor para los propietarios. Para dar cumplimiento a este objetivo, Se recopilo información del entorno en las variables PESTEL (Político, Económico, Social, Tecnológico, Ecológico y Legal) e igualmente se realizó el análisis interno, se definió los grandes objetivos estratégicos, se elaboró el mapa estratégico y finalmente se estableció el Cuadro de Mando del Centro Comercial Único. Finalmente, El Centro Comercial Único obtiene una herramienta orientada a la medición de la creación de valor, la cual facilita la alineación de las decisiones gerenciales con la generación de valor para los propietarios. Esta Herramienta de gestión se entrega a la gerencia para evaluación y aprobación

• Autores: Bermúdez Ramírez, Ángela Cecilia
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2012
• Institución: Universidad Autónoma de Occidente
• Repositorio: RED: Repositorio Educativo Digital UAO
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:red.uao.edu.co:10614/5169
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10614/5169
• Palabra clave: Balanced scorecard; Decision-making; Strategic planning; Administración de Empresas; Planeación estratégica; Toma de decisiones
• Rights: openAccess
• License: https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/