Estudio de experiencia de usuario para el desarrollo de la plataforma web de gestión de plan de carrera en la empresa OL Software
El presente documento propone el diseño de una plataforma web mediante la integración de dos softwares “Cronos” y “Yo Valoro”, así como también una propuesta nueva por parte de la empresa “Profesional OL” teniendo como base la experiencia del usuario en la empresa OLSoftware, con sede en el municipi...
- Autores:
-
Giraldo Mora, Maria Camila
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2022
- Institución:
- Universidad Autónoma de Occidente
- Repositorio:
- RED: Repositorio Educativo Digital UAO
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:red.uao.edu.co:10614/14018
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10614/14018
https://red.uao.edu.co/
- Palabra clave:
- Ingeniería Multimedia
Diseño de sistemas centrado en el usuario
Interfaces de usuario (Computadores) - Diseño
User-centered system design
User interfaces (Computer systems) - Design
Desarrollo de software
Plataforma web
Experiencia del Usuario
Diseño centrado en el usuario
Diseño interfaz gráfica
Diseño de interacción
Características del diseño
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El presente documento propone el diseño de una plataforma web mediante la integración de dos softwares “Cronos” y “Yo Valoro”, así como también una propuesta nueva por parte de la empresa “Profesional OL” teniendo como base la experiencia del usuario en la empresa OLSoftware, con sede en el municipio de Cali en el departamento del Valle del Cauca. Se aplicó la metodología del Design Thinking en donde se definieron cinco etapas para el desarrollo del proyecto, las cuales a su vez son compuestas por actividades que promueven el cumplimiento objetivo de cada una de estas, en base a la información obtenida durante las tres primeras etapas se inicia el proceso de diseño de la propuesta que dará solución al problema identificado. Una vez diseñada la propuesta de solución esta es presentada ante los usuarios de la empresa OLSoftware, los cuales podrán medir y reportar su experiencia con el uso de esta mediante una encuesta, mediante esta se brinda la oportunidad de identificar el nivel de cumplimiento de la plataforma web diseñada con los objetivos propuestos en este proyecto, en base a los resultados obtenidos la respuesta media de los usuarios es buena, lo que indica que la propuesta cumple con la necesidad identificada en la problemática. |
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BENAVIDES ALLENDES, Carmen Gloria. El Enfoque Del Diseño Centrado En Usuario En El Desarrollo De Sitios Web Transaccionales [en línea]. Trabajo de grado. Chile: Pontificia Universidad Católica de Valparaíso, 2008 [consultado el 20, enero, 2022]. Disponible en Internet: http://opac.pucv.cl/pucv_txt/txt- 2000/UCH2085_01.pdf. B,Laurel. The art of human-computer interface design. 43a ed. [s.l.]: Technical Communication, 1996. BROWN, Tim. Design thinking. En: Harvard Business Review [en línea]. 2008. [Consultado el 9, febrero, 2022]. Disponible en Internet: https://emprendedoresupa.files.wordpress.com/2010/08/p02_brown-designthinking. pdf. CANTÚ, Andrea. Qué es: diseño de interacción (ixd). Intuitivamente [página web]. (11, julio, 2017). [Consultado el 14, enero, 2022]. Disponible en Internet: https://blog.acantu.com/que-es-diseno-interaccion/. CONSTANTINE, Larry L. Software for use: a practical guide to the models and methods of usage-centered design. [s.l.]: Pearson Education, Limited, 1999. 608 p. ISBN 9780321773722. Fitzpatrick Darcie. Open Practice Library. AEIOU Observation Framework. Noviembre 30 de 2018. [Consultado el 9 de marzo de 2021]. Disponible en: https://bit.ly/3etTyzb Friss Dam, Rikke. Interaction Design Foundation. Define and frame your design challenge by creatin your point of view and ask “how might we”. Septiembre de 2020. [Consultado el 9 de marzo de 2021]. Disponible en: https://bit.ly/3t7JBLW GOVUK. Investigación y observación contextual. Comunidad de investigación de usuarios. 2017. [Consultado el 9 de marzo de 2021]. Disponible en: https://bit.ly/3ep0Owi GARRETT, Jesse James. Los Elementos de la Experiencia de Usuario [en línea]. Los Elementos de la Experiencia de Usuario. 2000 [consultado el 14, enero, 2022]. Disponible en Internet: https://secureservercdn.net/160.153.138.71/a1e.314.myftpupload.com/wpcontent/uploads/2016/03/elementos-ux.pdf. INTERACTION DESIGN ASSOCIATION – IXDA. What is interaction design? Interaction Design Association – IxDA [página web]. [Consultado el 14, enero, 2022]. Disponible en Internet: https://ixda.org/ixda-global/about-history/. KUNIAVSKY, M. Observing the user experience: a practitioner’s guide to user research. San Francisco: Elsevier, 2003. ISBN 1-55860-923-7. LOPEZ, Oscar. ▷¿Qué es un User Flow en UX? Formiux [página web]. [Consultado el 28, abril, 2022]. Disponible en Internet: https://formiux.com/que-es-un-user-flow/. MONTERO HASSAN, Yusef, SANTAMARÍA ORTEGA, Sergio. no solo usabilidad. Informe APEI de Usabilidad: Diseño Centrado en el Usuario (DCU). Asociación Profesional de Especialistas en Información. 2009. [Consultado 9 Marzo 2021]. Disponible en: https://bit.ly/3emZCcA Miro. “Customer Journey Map Template”. [Consultado el 9 de marzo de 2021]. Disponible en: https://bit.ly/3l8NUne NORMAN, Don y NIELSEN, Jakob. The Definition of User Experience (UX). Nielsen Norman Group [página web]. [Consultado el 15, enero, 2022]. Disponible en Internet: https://www.nngroup.com/articles/definition-user-experience/. NIELSEN, Jakob. User testing: why & how (video). Nielsen Norman Group [página web]. [Consultado el 15, enero, 2022]. Disponible en Internet: https://www.nngroup.com/videos/user-testing-jakob-nielsen/. PRESSMAN, Roger S. Ingeniería del software, un enfoque práctico [en línea]. 7a ed. Mexico: Mc Graw Hill, 2010 [consultado el 10, febrero, 2022]. 736 p. Disponible en Internet: http://cotana.informatica.edu.bo/downloads/ld-Ingenieria.de.software.enfoque.practico.7ed.Pressman.PDF. ISBN ISBN: 978-607- 15-0314-5. RUBIN, JEFFREY. Chisnell, Danna. Handbook of Usability Testing: How to Plan, Design, and Conduct Effective Tests. 2. Wiley, 2008. 205. 2. [Consultado el 9 de marzo de 2021]. Disponible en: https://bit.ly/3bD0sAd TONI GRANOLLERS. Curso IPO - diseño de la interfaz de usuario (IU) [video]. YouTube. (13, julio, 2020). [Consultado el 15, enero, 2022]. 72:52 min. Disponible en Internet: https://www.youtube.com/watch?v=fu1jOSwzyj8. WIM SPEELT HD FULL. Steve jobs on design (2002) [video]. YouTube. (29, agosto, 2017). [Consultado el 15, enero, 2022]. 02:05 min. Disponible en Internet: https://www.youtube.com/watch?v=Ddjy_hTO7Tc |
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Una vez diseñada la propuesta de solución esta es presentada ante los usuarios de la empresa OLSoftware, los cuales podrán medir y reportar su experiencia con el uso de esta mediante una encuesta, mediante esta se brinda la oportunidad de identificar el nivel de cumplimiento de la plataforma web diseñada con los objetivos propuestos en este proyecto, en base a los resultados obtenidos la respuesta media de los usuarios es buena, lo que indica que la propuesta cumple con la necesidad identificada en la problemática.Pasantía institucional (Ingeniero Multimedia)-- Universidad Autónoma de Occidente, 2022PregradoIngeniería(a) en Multimedia62 páginasapplication/pdfspaUniversidad Autónoma de OccidenteIngeniería MultimediaDepartamento de Operaciones y SistemasFacultad de IngenieríaCaliDerechos reservados - Universidad Autónoma de Occidente, 2022https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Ingeniería MultimediaDiseño de sistemas centrado en el usuarioInterfaces de usuario (Computadores) - DiseñoUser-centered system designUser interfaces (Computer systems) - DesignDesarrollo de softwarePlataforma webExperiencia del UsuarioDiseño centrado en el usuarioDiseño interfaz gráficaDiseño de interacciónCaracterísticas del diseñoEstudio de experiencia de usuario para el desarrollo de la plataforma web de gestión de plan de carrera en la empresa OL SoftwareTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/redcol/resource_type/TPhttp://purl.org/coar/version/c_71e4c1898caa6e32Giraldo Mora, M. C. (2022). Estudio de experiencia de usuario para el desarrollo de la plataforma web de gestión de plan de carrera en la empresa Ol Software. (Pasantía institucional). Universidad Autónoma de Occidente. Cali. ColombiaBENAVIDES ALLENDES, Carmen Gloria. El Enfoque Del Diseño Centrado En Usuario En El Desarrollo De Sitios Web Transaccionales [en línea]. Trabajo de grado. Chile: Pontificia Universidad Católica de Valparaíso, 2008 [consultado el 20, enero, 2022]. Disponible en Internet: http://opac.pucv.cl/pucv_txt/txt- 2000/UCH2085_01.pdf.B,Laurel. The art of human-computer interface design. 43a ed. [s.l.]: Technical Communication, 1996.BROWN, Tim. Design thinking. En: Harvard Business Review [en línea]. 2008. [Consultado el 9, febrero, 2022]. Disponible en Internet: https://emprendedoresupa.files.wordpress.com/2010/08/p02_brown-designthinking. pdf.CANTÚ, Andrea. Qué es: diseño de interacción (ixd). Intuitivamente [página web]. (11, julio, 2017). [Consultado el 14, enero, 2022]. 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