Modelo de gestión y control de inventario para la empresa Cemex Transportes de Colombia S.A. Caso: Multiproducto

Cemex es una multinacional que produce, comercializa y distribuye materiales para la industria de la construcción, desde el cemento, hasta las herramientas complementarias (brochas, discos, martillos, entre otras) denominadas “multiproducto”, estas son ofrecidas como venta cruzada. Cemex transportes de Colombia terceriza el proceso de almacenamiento y distribución del multiproducto a través de la empresa Almagrario, ubicada en la ciudad de Cali. Este proyecto se centró en desarrollar una propuesta para gestionar y controlar los artículos del multiproducto, debido a que la administración de estas referencias no ha sido la más adecuada, reflejando inconformidades en la calidad del servicio al cliente, afectando las ventas y finanzas de la empresa. Por esta razón, se dio inició al proyecto, proponiendo y realizando un modelo que facilitó el diagnóstico actual utilizando las herramientas para la recolección de información y simulación en Bizagi a través de BMPN 2.0 (Modelo y Notación de Procesos de Negocio), con el fin de conocer la situación del flujo logístico del multiproducto y así, determinar las principales dificultades de los procesos involucrados. Partiendo de la información recolectada se generó el modelo para mejorar el control de los inventarios, en donde se incluye la metodología ABC como base para la reubicación del multiproducto en el centro de distribución, la caracterización del proceso de actualización del inventario y la construcción de indicadores de gestión de los procesos involucrados. A partir de esto se generó una simulación determinística del estado futuro, en donde se evidenció la reducción del tiempo de picking en un 26,48%, reduciendo el tiempo de entrega al cliente final y disminuyendo la cantidad de notas crédito por devoluciones en un 4,85%

• Autores: Molano Penilla, Daniela; Reinoso Cisneros, Lizeth Camila
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2020
• Institución: Universidad Autónoma de Occidente
• Repositorio: RED: Repositorio Educativo Digital UAO
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:red.uao.edu.co:10614/12731
• Acceso en línea: http://red.uao.edu.co//handle/10614/12731
• Palabra clave: Inventory control; Ingeniería Industrial; Almacenamiento; BPMN; Flujo logístico; Control de inventarios; Clasificación ABC; Caracterización del proceso
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• License: Derechos Reservados - Universidad Autónoma de Occidente