Diseño de un sistema objetual para la inclusión de personas con discapacidad auditiva, en el sector servicios.

En este proyecto se encontrará descrita y generalizada una investigación en diseño titulada “DISEÑO DE UN SISTEMA DE OBJETOS PARA LA INCLUSIÓN DE PERSONAS CON DISCAPACIDAD AUDITIVA, EN EL SECTOR SERVICIOS”, este proyecto nace de la preocupación en las cifras con relación al panorama laboral de las personas con discapacidad (PcD), donde la Secretaría de Bienestar Social afirma que 67.43% de la población con discapacidad no tiene ingresos y el 24 % recibe menos de un salario mínimo legal vigente. (El Tiempo, 2019). Por tanto, el grupo de trabajo planteo como objetivo diseñar un sistema de objetos adecuado para la comunicación entre personas sordas y su contexto laboral en el sector económico servicio, ya que, según datos del DANE del 2010, este sector cuenta con el 27% de inclusión laboral siendo entonces, el sector con mayor índice de vinculación de PcD. Para lograr con este objetivo se realizó una investigación en diseño con el fin de transmitir un conocimiento táctico, replicable y que cumpla con la razón especulativa del proyecto. Con esto, se trabajará principalmente a partir del método deductivo ya que toda la información encontrada será aplicada a una situación específica. Se utilizaron también métodos de observación no participativa, con ayuda de herramientas como entrevistas para la recolección de información necesaria y lograr cumplir con el primer objetivo específico del proyecto. Posteriormente, se analizó la información de manera cualitativa y cuantitativa según el tema a tratar, con base en esto, se organizaron los requerimientos de diseño y criterios técnicos para el proceso de creación. Finalmente, se sintetizo la información dando como resultado un modelo objetual. Todo esto con el fin de cumplir con los objetivos planteados. Como solución a esta investigación se acoto el proyecto a la inclusión de personas sordas dentro del servicio de un restaurante. Por tanto, se creó un sistema de objetos que ayude a potenciar el servicio de un restaurante, en cuanto a comunicación, teniendo en cuenta que el concepto de diseño es trasladar la responsabilidad comunicativa a las personas oyentes para lograr una experiencia interactiva con la comunidad sorda. Para esto, el grupo rediseño los objetos fundamentales de un restaurante que se extrajeron a partir de un journey map. Dentro de la solución se acudió a la tecnología para lograr una interacción a partir de la adición de videos, imágenes, luces y vibraciones permitiendo cumplir con el concepto de diseño y con los requerimientos y determinantes del proyecto.

• Autores: Hernández Flórez, Angélica María
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2021
• Institución: Universidad Autónoma de Occidente
• Repositorio: RED: Repositorio Educativo Digital UAO
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:red.uao.edu.co:10614/13548
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/10614/13548; https://red.uao.edu.co/
• Palabra clave: Diseño Industrial; Multimedia interactiva; Sordos - Medios de comunicación; Interactive multimedia; Deaf - Means of communication; Sistema de objetos; PcD o PcD auditiva; Comunicación; Inclusión laboral
• Rights: openAccess
• License: Derechos reservados - Universidad Autónoma de Occidente, 2021