Diseño y documentación de un sistema de calidad basado en la norma iso 9001:2000 Hospital en casa-Coomeva
En este documento se describe la metodología utilizada por Hospital en Casa – COOMEVA para el Diseño y Documentación de un Sistema de Gestión de Calida Basado en la Norma ISO 9001:2000. Se inicia con la especificación de la ruta operativa, pasando por la constitución de la cadena de valor, la caract...
- Autores:
-
Bocanegra Ramírez, Yaneth
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2006
- Institución:
- Universidad Autónoma de Occidente
- Repositorio:
- RED: Repositorio Educativo Digital UAO
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:red.uao.edu.co:10614/6936
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10614/6936
- Palabra clave:
- Ingeniería Industrial
Norma ISO 9001
Aseguramiento de la calidad
Hospital en Casa-Coomeva
Empresas de servicios
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- openAccess
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En este documento se describe la metodología utilizada por Hospital en Casa – COOMEVA para el Diseño y Documentación de un Sistema de Gestión de Calida Basado en la Norma ISO 9001:2000. Se inicia con la especificación de la ruta operativa, pasando por la constitución de la cadena de valor, la caracterización de los macroprocesos, el paso a paso de la documentación de los procesos, la implementación del plan de competencias y termina con el programa de aseguramiento de proveedores. En cada uno de los puntos se explica como Hospital en Casa realiza paso a paso la documentación de los procesos he inicia así el camino hacia la excelencia Dentro del documento se muestra como anexos algunas de las herramientas que corporativamente COOMEVA tiene para el apoyo de este proceso, entre ellas el 9000.doc que es un programa para el manejo y control de documentos, SIcargos que es la herramienta utilizada en gestión humana para el levantamiento de la descripción de los cargos y finalmente se encontrara una muestra física de uno de los macroprocesos de Hospital en Casa |
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En cada uno de los puntos se explica como Hospital en Casa realiza paso a paso la documentación de los procesos he inicia así el camino hacia la excelencia Dentro del documento se muestra como anexos algunas de las herramientas que corporativamente COOMEVA tiene para el apoyo de este proceso, entre ellas el 9000.doc que es un programa para el manejo y control de documentos, SIcargos que es la herramienta utilizada en gestión humana para el levantamiento de la descripción de los cargos y finalmente se encontrara una muestra física de uno de los macroprocesos de Hospital en CasaPasantía (Ingeniero Industrial)-- Universidad Autónoma de Occidente. Facultad de Ingeniería, 2006PregradoIngeniero(a) Industrialapplication/pdfspaUniversidad Autónoma de OccidenteIngeniería IndustrialDepartamento de Operaciones y SistemasFacultad de IngenieríaEL AUTOR autoriza a la Universidad Autónoma de Occidente, de forma indefinida, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993, la Decisión andina 351 de 1993, el Decreto 460 de 1995 y demás leyes y jurisprudencia vigente al respecto, haga publicación de este con fines educativos. PARÁGRAFO: Esta autorización además de ser válida para las facultades y derechos de uso sobre la obra en formato o soporte material, también para formato digital, electrónico, virtual, para usos en red, Internet, extranet, intranet, biblioteca digital y demás para cualquier formato conocido o por conocer. EL AUTOR, expresa que el documento (trabajo de grado, pasantía, casos o tesis) objeto de la presente autorización es original y la elaboró sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros, y de tal forma, el documento (trabajo de grado, pasantía, casos o tesis) es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre éste. PARÁGRADO: en caso de presentarse alguna reclamación o acción por parte de un tercero, referente a los derechos de autor sobre el documento (Trabajo de grado, Pasantía, casos o tesis) en cuestión, EL AUTOR, asumirá la responsabilidad total, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos, la Universidad Autónoma de Occidente actúa como un tercero de buena fe. Toda persona que consulte ya sea en la biblioteca o en medio electrónico podrá copiar apartes del texto citando siempre la fuente, es decir el título del trabajo y el autor. Esta autorización no implica renuncia a la facultad que tengo de publicar total o parcialmente la obra.https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2instname:Universidad Autónoma de Occidentereponame:Repositorio Institucional UAOIngeniería IndustrialNorma ISO 9001Aseguramiento de la calidadHospital en Casa-CoomevaEmpresas de serviciosDiseño y documentación de un sistema de calidad basado en la norma iso 9001:2000 Hospital en casa-CoomevaTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85PublicationTHUMBNAILT04875.pdf.jpgT04875.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg5440https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/db4bc909-5d9f-4549-954c-edb4746bdd6c/downloadb5ac7b6571512be72b4cdfa3cd615d21MD54ORIGINALT04875.pdfT04875.pdfapplication/pdf859040https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/347a0109-051f-4ba3-9f3e-5a88c5925d4b/downloadbb6131c2ec3aed8ca564056646ae3593MD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-816237https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/cb234db2-9b8b-483f-ab87-d9e6452daec3/downloade2dd342f2c351b678ff0101de2d0e3d8MD52TEXTT04875.pdf.txtT04875.pdf.txtExtracted texttext/plain133594https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/bc20bb2e-dfeb-4d95-8cf3-5b4a683699db/download4f453547d78c32fa4e95200642a3ae4eMD5310614/6936oai:dspace7-uao.metacatalogo.com:10614/69362024-01-19 17:33:24.152https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/EL AUTOR autoriza a la Universidad Autónoma de Occidente, de forma indefinida, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993, la Decisión andina 351 de 1993, el Decreto 460 de 1995 y demás leyes y jurisprudencia vigente al respecto, haga publicación de este con fines educativos. PARÁGRAFO: Esta autorización además de ser válida para las facultades y derechos de uso sobre la obra en formato o soporte material, también para formato digital, electrónico, virtual, para usos en red, Internet, extranet, intranet, biblioteca digital y demás para cualquier formato conocido o por conocer. EL AUTOR, expresa que el documento (trabajo de grado, pasantía, casos o tesis) objeto de la presente autorización es original y la elaboró sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros, y de tal forma, el documento (trabajo de grado, pasantía, casos o tesis) es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre éste. PARÁGRADO: en caso de presentarse alguna reclamación o acción por parte de un tercero, referente a los derechos de autor sobre el documento (Trabajo de grado, Pasantía, casos o tesis) en cuestión, EL AUTOR, asumirá la responsabilidad total, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos, la Universidad Autónoma de Occidente actúa como un tercero de buena fe. Toda persona que consulte ya sea en la biblioteca o en medio electrónico podrá copiar apartes del texto citando siempre la fuente, es decir el título del trabajo y el autor. Esta autorización no implica renuncia a la facultad que tengo de publicar total o parcialmente la obra.open.accesshttps://dspace7-uao.metacatalogo.comRepositorio 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