Implementación de estrategia de marketing para incrementar las ventas en el Ecoparque Vayju para el año 2018, Rio Frio-Valle del Cauca.
El mercadeo en una empresa es vital para su adecuado funcionamiento y aún más las herramientas que hacen que este departamento funcione de buena manera como lo es el plan de marketing que incluye investigaciones como el estado actual del mercado a nivel mundial como local, tanto de la competencia ha...
- Autores:
-
Rosero Lugo, Juan David
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2018
- Institución:
- Universidad Autónoma de Occidente
- Repositorio:
- RED: Repositorio Educativo Digital UAO
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:red.uao.edu.co:10614/10633
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10614/10633
- Palabra clave:
- Administración de Empresas Modalidad Dual
Estrategia de mercadeo
Turismo ecológico
Mercadeo
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- Derechos Reservados - Universidad Autónoma de Occidente
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El mercadeo en una empresa es vital para su adecuado funcionamiento y aún más las herramientas que hacen que este departamento funcione de buena manera como lo es el plan de marketing que incluye investigaciones como el estado actual del mercado a nivel mundial como local, tanto de la competencia hasta la misma empresa. Además, se debe establecer unos objetivos a cumplir por medio de este plan para después crear las estrategias y los planes de acción más convenientes teniendo en cuenta también los recursos destinados. De esta manera se desarrolla este proyecto en el cual se hace un barrido buscando información de empresas catalogadas como competencia a nivel regional, en este caso son: tardes caleñas, parque de la uva, Acuaparque Consotá, Ecoparque la luz y leña verde la información recopilada es basada en las cuatro p del mercadeo (precio, plaza, producto y promoción). Ya después de tener toda esta información se pasa a realizar una matriz DOFA de cada una de ellas analizando cuales son los factores externos que la afectan e internos, de esta manera se evidencia los diferenciadores y si presentan algunas ventajas competitivas cada una. Para tener resultados cuantitativos y reales, se introdujo esta información en una matriz MEFE y MEFI con el objetivo de conocer cuál es la posición de estas empresas a nivel competitivo y si realmente están siendo una amenaza para el Ecoparque Vayjú. Después de que se conoció un poco esta información se procede a estudiar el sector del mercado valluno, información muy descriptiva sobre la demanda del turismo del valle del cauca y al igual que su oferta. Al ya tener esta información se procedió a realizar un análisis del segmento teniendo en cuenta variables no controlables que pueden afectar la empresa y el sector, como el pib, el IPC, el empleo, la tasa de cambio, etc. Se comparó directamente con la empresa para considerar si afectaba estos cambios constantes. También se realizó un análisis de percepción del cliente hacia la empresa y hacia el turismo en el valle del cauca por medio de encuestas realizadas directamente en el Ecoparque Vayjú y ciudades como Tulua y Cali. Por último, se diseña el plan de mercadeo teniendo en cuenta ya toda esta información para proceder a establecer objetivos con respecto a las necesidades y las estrategias para cumplir |
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Acuaparque Tardes Caleñas. Página web. [En línea] tardescalenas.com.co, 2017. [Consultado el 10 de agosto de 2017] Disponible en internet: https://www.tardescalenas.com.co/acuaparque ARGELLO ZAMBRANO, Sindy Stefania. Plan estratégico de marketing para fomentar los atractivos turísticos del Canton Montalvo, Provincia de los ríos [En línea] Universidad Politecnica Salesiana, Educador. Sede Guayaquil. Carrera Administrador de empresas. 2014 [Consultado el 10 de agosto de 2017] Disponible en internet: http://dspace.ups.edu.ec/bitstream/123456789/7279/1/UPSGT000714.pdf Cifras del sector turismo. Colombia supera cifras de 5 millones de viajeros extranjeros en 2016. [En línea] mincit.gov.co, 2017. [Consultado el 10 de agosto de 2017] Disponible en internet: http://www.mincit.gov.co/publicaciones/37883/colombia_supera_cifra_de_5_millon es_de_viajeros_extranjeros_en_2016 Cotización acuaparque tardes caleñas. [PDF] Ecoparque Vayjú 2017 [Consultado el 10 de agosto de 2017] Disponible en internet: C:\Users\ECOPARQUE VAYJÚ\Downloads\cotizacion acuaparque tardes caleñas.pdf Cotización y portafolio de servicios parque de la uva [En linea] grajalesturismo.com 2017 [Consultado el 10 de agosto de 2017] Disponible en internet: http://grajalesturismo.com/parque-nacional-de-la-uva/ KELLER Kevin. Op.cit. Disponible en internet:http://www.hackeame.org/wpcontent/uploads/2016/04/Marketing.pdf KELLER, Kevin Laner y KOTLER, Philip. Direccionamiento de Marekting. [En línea] 14 Ed. Pearson Educacion, Mexico, 2012. P.808. [Consultado el 8 de agosto de 2018] Disponible en internet: https://asesoresenturismoperu.files.wordpress.com/2016/05/182-direccion-demarketing-philip-kotler.pdf KLOTER, Philip y ARMSTRONG, Gary. Marketing [En linea] 11 Ed. Pearson Educacaion, Mexico, 2007. P. 760. [Consultado el 10 de agosto de 2017] Disponible en internet: https://brandingconsultinggroup.files.wordpress.com/2018/01/marketing-versionpara-latinoamerica-kottler-phillip-armstrong-gary.pdf KLOTER, Philip y ARMSTRONG, Gary. Marketing Op.cit. Disponible en internet: https://brandingconsultinggroup.files.wordpress.com/2018/01/marketing-versionpara-latinoamerica-kottler-phillip-armstrong-gary.pdf Las 7 estrategias de marketing para el siglo 21. Philip Kotler. [En línea] En: www.mercadonegro.pe com (1 junio de 2017) [Consultado el 10 de agosto de 2017] Disponible en internet: http://www.mercadonegro.pe/las-7-estrategias-marketingsiglo-xxi-philip-kotler/ LEHMAN, Donald y WINER, Russer. Administración del producto [En línea] 4 Ed. Mc.Graw-Hill Interamericana. Mexico, 2007. [Consultado el 10 de agosto de 2017] Disponible en: https://www.dropbox.com/s/rw5werlx0m749q3/LIBRO%20Administraci%C3%B3n %20del%20producto%204ed%20Lehmann.pdf?dl=0 MOLINA PLIEGO, Emma Teresa, MELENDEZ ROCHAC, Jorge Benjamin y HERNANDEZ TOBAR, Miriam Beatriz. “Plan estratégico de marketing para el desarrollo del turismo cultural en la zona central de El Salvador” [En línea] Universidad Dr. José Matías Delgado. Facultad de Economía Dr. Santiago I. Barberana. Programa, Literatura en Mercado Tecina. [Consultado el 10 de agosto de 2017] Disponible en internet: http://webquery.ujmd.edu.sv/siab/bvirtual/BIBLIOTECA%20VIRTUAL/TESIS/01/M ER/ADPP0000984.pdfMUÑOZ ARANGO, Diego German. Teoría de los diez pilares de mercadeo: cuando las 4P se quedan cortas. [En línea] En: Revista soluciones de Posgrado EIA, N.3 P.161-176. Universidad d Antioquia, Enero, 2009. [consultado el día 10 de agosto de 2017] disponible en internet: http://repository.eia.edu.co/bitstream/11190/649/1/RSO00033.pdf Portafolio de servicios complejo eco turístico leña verde. [PDF] Ecoparque Vayjú 2017 [Consultado el 10 de agosto de 2017] Disponible en internet: C:\Users\ECOPARQUE VAYJÚ\Downloads\cotización leña verde.docx |
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De esta manera se desarrolla este proyecto en el cual se hace un barrido buscando información de empresas catalogadas como competencia a nivel regional, en este caso son: tardes caleñas, parque de la uva, Acuaparque Consotá, Ecoparque la luz y leña verde la información recopilada es basada en las cuatro p del mercadeo (precio, plaza, producto y promoción). Ya después de tener toda esta información se pasa a realizar una matriz DOFA de cada una de ellas analizando cuales son los factores externos que la afectan e internos, de esta manera se evidencia los diferenciadores y si presentan algunas ventajas competitivas cada una. Para tener resultados cuantitativos y reales, se introdujo esta información en una matriz MEFE y MEFI con el objetivo de conocer cuál es la posición de estas empresas a nivel competitivo y si realmente están siendo una amenaza para el Ecoparque Vayjú. Después de que se conoció un poco esta información se procede a estudiar el sector del mercado valluno, información muy descriptiva sobre la demanda del turismo del valle del cauca y al igual que su oferta. Al ya tener esta información se procedió a realizar un análisis del segmento teniendo en cuenta variables no controlables que pueden afectar la empresa y el sector, como el pib, el IPC, el empleo, la tasa de cambio, etc. Se comparó directamente con la empresa para considerar si afectaba estos cambios constantes. También se realizó un análisis de percepción del cliente hacia la empresa y hacia el turismo en el valle del cauca por medio de encuestas realizadas directamente en el Ecoparque Vayjú y ciudades como Tulua y Cali. Por último, se diseña el plan de mercadeo teniendo en cuenta ya toda esta información para proceder a establecer objetivos con respecto a las necesidades y las estrategias para cumplirPasantía institucional (Administrador de Empresas)-- Universidad Autónoma de Occidente, 2018.Pasantía institucional (Administrador de Empresas)-- Universidad Autónoma de Occidente, 2018PregradoAdministrador(a) de Empresasapplication/pdf126 páginasspaUniversidad Autónoma de OccidenteAdministración de Empresas Modalidad DualDepartamento de Ciencias AdministrativaFacultad de Ciencias AdministrativasDerechos Reservados - Universidad Autónoma de Occidentehttps://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-CompartirIgual 4.0 Internacional (CC BY-NC-SA 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2instname:Universidad Autónoma de Occidentereponame:Repositorio Institucional UAOAcuaparque Tardes Caleñas. Página web. [En línea] tardescalenas.com.co, 2017. [Consultado el 10 de agosto de 2017] Disponible en internet: https://www.tardescalenas.com.co/acuaparque ARGELLO ZAMBRANO, Sindy Stefania. Plan estratégico de marketing para fomentar los atractivos turísticos del Canton Montalvo, Provincia de los ríos [En línea] Universidad Politecnica Salesiana, Educador. Sede Guayaquil. Carrera Administrador de empresas. 2014 [Consultado el 10 de agosto de 2017] Disponible en internet: http://dspace.ups.edu.ec/bitstream/123456789/7279/1/UPSGT000714.pdf Cifras del sector turismo. Colombia supera cifras de 5 millones de viajeros extranjeros en 2016. [En línea] mincit.gov.co, 2017. [Consultado el 10 de agosto de 2017] Disponible en internet: http://www.mincit.gov.co/publicaciones/37883/colombia_supera_cifra_de_5_millon es_de_viajeros_extranjeros_en_2016 Cotización acuaparque tardes caleñas. [PDF] Ecoparque Vayjú 2017 [Consultado el 10 de agosto de 2017] Disponible en internet: C:\Users\ECOPARQUE VAYJÚ\Downloads\cotizacion acuaparque tardes caleñas.pdf Cotización y portafolio de servicios parque de la uva [En linea] grajalesturismo.com 2017 [Consultado el 10 de agosto de 2017] Disponible en internet: http://grajalesturismo.com/parque-nacional-de-la-uva/ KELLER Kevin. Op.cit. Disponible en internet:http://www.hackeame.org/wpcontent/uploads/2016/04/Marketing.pdf KELLER, Kevin Laner y KOTLER, Philip. Direccionamiento de Marekting. [En línea] 14 Ed. Pearson Educacion, Mexico, 2012. P.808. [Consultado el 8 de agosto de 2018] Disponible en internet: https://asesoresenturismoperu.files.wordpress.com/2016/05/182-direccion-demarketing-philip-kotler.pdf KLOTER, Philip y ARMSTRONG, Gary. Marketing [En linea] 11 Ed. Pearson Educacaion, Mexico, 2007. P. 760. [Consultado el 10 de agosto de 2017] Disponible en internet: https://brandingconsultinggroup.files.wordpress.com/2018/01/marketing-versionpara-latinoamerica-kottler-phillip-armstrong-gary.pdf KLOTER, Philip y ARMSTRONG, Gary. Marketing Op.cit. Disponible en internet: https://brandingconsultinggroup.files.wordpress.com/2018/01/marketing-versionpara-latinoamerica-kottler-phillip-armstrong-gary.pdf Las 7 estrategias de marketing para el siglo 21. Philip Kotler. [En línea] En: www.mercadonegro.pe com (1 junio de 2017) [Consultado el 10 de agosto de 2017] Disponible en internet: http://www.mercadonegro.pe/las-7-estrategias-marketingsiglo-xxi-philip-kotler/ LEHMAN, Donald y WINER, Russer. Administración del producto [En línea] 4 Ed. Mc.Graw-Hill Interamericana. Mexico, 2007. 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[PDF] Ecoparque Vayjú 2017 [Consultado el 10 de agosto de 2017] Disponible en internet: C:\Users\ECOPARQUE VAYJÚ\Downloads\cotización leña verde.docxAdministración de Empresas Modalidad DualEstrategia de mercadeoTurismo ecológicoMercadeoImplementación de estrategia de marketing para incrementar las ventas en el Ecoparque Vayju para el año 2018, Rio Frio-Valle del Cauca.Trabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85PublicationTEXTT08208.pdf.txtT08208.pdf.txtExtracted texttext/plain175375https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/e1335717-7b40-4d38-a35c-a6c58e0f5b39/downloada29b7fe88f045caca7bbb83deb729641MD59TA8208.pdf.txtTA8208.pdf.txtExtracted texttext/plain2https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/73bcff2a-3542-459a-838b-8ad0536e926c/downloade1c06d85ae7b8b032bef47e42e4c08f9MD511THUMBNAILT08208.pdf.jpgT08208.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg7371https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/cc92b1e9-7b98-47e9-bbb9-3ab370b94ae6/download330817d17c1cf79a9ee90d36a01f9444MD510TA8208.pdf.jpgTA8208.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg15254https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/6b908817-6158-431a-a589-e49e65c82dc2/download8c3d89cfb1aaaafc601a986abd8d0103MD512CC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-81031https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/3e57f5e3-d578-45c6-b928-f6cac512cd55/download934f4ca17e109e0a05eaeaba504d7ce4MD54LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81665https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/232ca6e6-9de0-45ca-b7e0-321b5cd04cd0/download20b5ba22b1117f71589c7318baa2c560MD55ORIGINALT08208.pdfT08208.pdfapplication/pdf1188458https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/962aadda-d690-4475-8826-d16b4d1ec5fb/download93d7855120cea94b63c9045b7124ddd1MD56T08208.pdfT08208.pdfapplication/pdf1188458https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/dea89ec1-113c-4bf3-bbfe-dfffa8c335c9/download93d7855120cea94b63c9045b7124ddd1MD57TA8208.pdfTA8208.pdfapplication/pdf1227286https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/bffa41d4-5851-4bfc-9c6e-702c2df16ac1/download3cfb2a7a500538591486f98840ac8076MD5810614/10633oai:dspace7-uao.metacatalogo.com:10614/106332024-01-19 16:57:57.771https://creativecommons.org/licenses/by-nc-sa/4.0/Derechos Reservados - Universidad Autónoma de Occidenteopen.accesshttps://dspace7-uao.metacatalogo.comRepositorio UAOrepositorio@uao.edu.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 |