Diseño del proceso administrativo para sistematizar la divulgación de la producción intelectual del CIEC de la Secretaría de Desarrollo Económico de Santiago de Cali 2021-2022

Esta investigación tiene como objetivo diseñar el proceso administrativo para la sistematización de la producción intelectual del CIEC de la Secretaría de Desarrollo Económico de Santiago de Cali 2021-2022, la investigación fue de naturaleza aplicada, con un alcance explicativo que contiene un fenómeno transversal y un enfoque cualitativo. Se utilizó como técnica de investigación para la recolección de datos la entrevista semiestructurada dirigida algunos integrantes del CIEC, algunos miembros del área de comunicaciones de la SDE, y referentes profesionales y académicos del campo de la administración y comunicación; con el fin de conocer la situación actual y el manejo de los procesos administrativos y de estrategias de comunicación para divulgar los productos intelectuales. Al realizar el análisis DOFA del CIEC, se encontró información relevante que explica las razones por las cuales el crecimiento y la visibilización del CIEC, no es el esperado. Una de las principales razones es que no tienen sistematizados los procesos que parten desde la elaboración de los boletines hasta la divulgación de estos, por ende no hay un estándar que permita identificar la producción intelectual, además no cuentan con un cronograma de actividades y publicaciones que les permita tener claridad a los funcionarios de sus labores y responsabilidades que se deben realizar para que el CIEC, funcione de una manera adecuada, esto ha generado que las publicaciones del CIEC, no sean frecuentes, no hay un programa o una ruta clara de las publicaciones que permita que los públicos objetivos puedan esperar, acceder e informarse constantemente. Para el desarrollo de esta investigación se consultó la política de Comunicación pública de la alcaldía de Santiago de Cali y en particular las tres políticas que aplican en la elaboración y divulgación de los productos del CIEC, que son: La información es un bien colectivo, apertura y visibilidad de la comunicación con los usuarios o ciudadanía y la política de relaciones con los medios de comunicación. En segundo lugar se diseñó una propuesta de flujogramas que sirven para proponer la sistematización de los procesos de producción intelectual del CIEC, que son la elaboración, diagramación y divulgación, con el fin de que el procesos quede documentado y que independientemente el talento humano que llegue a realizar estas labores, las producción intelectual al transcurrir del tiempo siga cumpliendo con los mismo requisitos, diseño y formato, además permite que cada área tenga claridad con las labores que le corresponden al momento de realizarse un producto intelectual en el CIEC, para complementarla se realiza una definición de tiempos y responsabilidades, acompañado de unas actividades que permitan fortalecer el CIEC, como un centro de investigación, un cronograma de publicación que inicia con el relanzamiento del CIEC, para inicios del año 2023, con el fin de dar a conocer el nuevo formato, la programación y las redes sociales del CIEC, a más personas; todo acompañado de una campaña de expectativa en los medios institucionales de la alcaldía de Santiago de Cali y la Secretaria de Desarrollo económico Para concluir es relevante resaltar que para las organizaciones es de vital importancia documentar sus procesos administrativos en todas las áreas de la compañía, independientemente del sector en el que se encuentre y la actividad económica que realiza, esto permitirá que el servicio o producto realizado siempre cumpla con los mismos estándares y requisitos para satisfacer al cliente final, este caso se centra en los procesos que se requieren para la producción intelectual de un grupo de investigación económica de la ciudad de Cali, además de la falencia que genera no contar con una buena planeación y asignación de labores, en esta ocasión se ha afectado la divulgación de la producción intelectual, por ende el CIE, no ha logrado el impacto esperado ya que no han seguido un cronograma de publicación, no han establecido indicadores que les permita medir el crecimiento e impacto, lo cual es fundamental para toda organización ya que esto permitirá tomar acciones correctivas a tiempo.

• Autores: Foronda Orozco, Valentina
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2022
• Institución: Universidad Autónoma de Occidente
• Repositorio: RED: Repositorio Educativo Digital UAO
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:red.uao.edu.co:10614/14428
• Acceso en línea: https://hdl.handle.net/10614/14428; https://red.uao.edu.co/
• Palabra clave: Administración de Empresas Modalidad Dual; Mejoramiento de procesos; Process improvement; Sistematización; Procesos; Producción intelectual; Definición de tiempo; Desarrollo económico; Centro de investigación
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