Estructuración e implementación del sistema documental en el proceso del área de educación y asuntos internacionales del Hospital Universitario del Valle "Evaristo García" E.S.E
El presente proyecto tuvo como objetivo principal la documentación e implementación de la Oficina de Educación y Asuntos Internacionales siguiendo lineamientos de la norma internacional ISO 9001:2000 del Hospital Universitario del Valle “Evaristo García” E.S.E. que conlleven a la certificación de se...
- Autores:
-
Cubillos González, María Liliana
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2008
- Institución:
- Universidad Autónoma de Occidente
- Repositorio:
- RED: Repositorio Educativo Digital UAO
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:red.uao.edu.co:10614/6968
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10614/6968
- Palabra clave:
- Ingeniería Industrial
Aseguramiento de la calidad
Calidad total
Norma ISO 9001
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- openAccess
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Ingeniería Industrial Aseguramiento de la calidad Calidad total Norma ISO 9001 |
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El presente proyecto tuvo como objetivo principal la documentación e implementación de la Oficina de Educación y Asuntos Internacionales siguiendo lineamientos de la norma internacional ISO 9001:2000 del Hospital Universitario del Valle “Evaristo García” E.S.E. que conlleven a la certificación de servicios de la Institución. Durante el desarrollo del proyecto, se empleó una metodología que permitiera el mejoramiento continuo de los procesos que se realizan en la Oficina de Educación y Asuntos Internacionales del Hospital Universitario del Valle “Evaristo García” E.S.E. La necesidad de documentación y estandarización se llevó a cabo mediante la recolección escrita de la información, tomándose como base a los procesos que se encontraban funcionando en su momento en la Oficina de Educación y Asuntos Internacionales. La información se validó con las personas que intervienen de una u otra forma en los procesos de la Oficina de Educación y Asuntos Internacionales Se efectuaron las diferentes mejoras que esta área requirió con el fin de cumplir con los requerimientos obligatorios exigidos por la Norma Técnica Colombiana ISO 9000 así como los considerados por la organización de vital importancia, siguiendo lineamientos legales y normativos. Una vez efectuadas las mejoras se socializó la información al personal involucrado en los diferentes procesos, que se sometieron a la documentación y estandarización logran que lo planeado se ejecutara con éxito |
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La necesidad de documentación y estandarización se llevó a cabo mediante la recolección escrita de la información, tomándose como base a los procesos que se encontraban funcionando en su momento en la Oficina de Educación y Asuntos Internacionales. La información se validó con las personas que intervienen de una u otra forma en los procesos de la Oficina de Educación y Asuntos Internacionales Se efectuaron las diferentes mejoras que esta área requirió con el fin de cumplir con los requerimientos obligatorios exigidos por la Norma Técnica Colombiana ISO 9000 así como los considerados por la organización de vital importancia, siguiendo lineamientos legales y normativos. Una vez efectuadas las mejoras se socializó la información al personal involucrado en los diferentes procesos, que se sometieron a la documentación y estandarización logran que lo planeado se ejecutara con éxitoPasantía (Ingeniero Industrial)-- Universidad Autónoma de Occidente. Facultad de Ingeniería, 2008PregradoIngeniero(a) Industrialapplication/pdfspaUniversidad Autónoma de OccidenteIngeniería IndustrialDepartamento de Operaciones y SistemasFacultad de IngenieríaEL AUTOR autoriza a la Universidad Autónoma de Occidente, de forma indefinida, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993, la Decisión andina 351 de 1993, el Decreto 460 de 1995 y demás leyes y jurisprudencia vigente al respecto, haga publicación de este con fines educativos. PARÁGRAFO: Esta autorización además de ser válida para las facultades y derechos de uso sobre la obra en formato o soporte material, también para formato digital, electrónico, virtual, para usos en red, Internet, extranet, intranet, biblioteca digital y demás para cualquier formato conocido o por conocer. EL AUTOR, expresa que el documento (trabajo de grado, pasantía, casos o tesis) objeto de la presente autorización es original y la elaboró sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros, y de tal forma, el documento (trabajo de grado, pasantía, casos o tesis) es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre éste. PARÁGRADO: en caso de presentarse alguna reclamación o acción por parte de un tercero, referente a los derechos de autor sobre el documento (Trabajo de grado, Pasantía, casos o tesis) en cuestión, EL AUTOR, asumirá la responsabilidad total, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos, la Universidad Autónoma de Occidente actúa como un tercero de buena fe. Toda persona que consulte ya sea en la biblioteca o en medio electrónico podrá copiar apartes del texto citando siempre la fuente, es decir el título del trabajo y el autor. Esta autorización no implica renuncia a la facultad que tengo de publicar total o parcialmente la obra.https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2instname:Universidad Autónoma de Occidentereponame:Repositorio Institucional UAOIngeniería IndustrialAseguramiento de la calidadCalidad totalNorma ISO 9001Estructuración e implementación del sistema documental en el proceso del área de educación y asuntos internacionales del Hospital Universitario del Valle "Evaristo García" E.S.ETrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85PublicationTHUMBNAILT04893.pdf.jpgT04893.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg6658https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/1654018c-9f1b-4c9d-8899-aa822d9a5059/downloadea4f6b407ebb3ff98ef0cf8e63e2ebc4MD54ORIGINALT04893.pdfT04893.pdfapplication/pdf624393https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/dd6ba82d-8f07-4891-bb63-37f7d1df1349/download2d7ee90067d04584015ec19ed5f31ccaMD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-816237https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/ef1448c1-8ce2-483b-ba93-cf4b29554855/downloade2dd342f2c351b678ff0101de2d0e3d8MD52TEXTT04893.pdf.txtT04893.pdf.txtExtracted texttext/plain105783https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/4d7b2634-dc81-4122-9c69-50b1c1b3dece/download3abb817fe6182abea4130b24d1c06e5aMD5310614/6968oai:dspace7-uao.metacatalogo.com:10614/69682024-01-19 15:45:06.163https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/EL AUTOR autoriza a la Universidad Autónoma de Occidente, de forma indefinida, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993, la Decisión andina 351 de 1993, el Decreto 460 de 1995 y demás leyes y jurisprudencia vigente al respecto, haga publicación de este con fines educativos. PARÁGRAFO: Esta autorización además de ser válida para las facultades y derechos de uso sobre la obra en formato o soporte material, también para formato digital, electrónico, virtual, para usos en red, Internet, extranet, intranet, biblioteca digital y demás para cualquier formato conocido o por conocer. EL AUTOR, expresa que el documento (trabajo de grado, pasantía, casos o tesis) objeto de la presente autorización es original y la elaboró sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros, y de tal forma, el documento (trabajo de grado, pasantía, casos o tesis) es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre éste. PARÁGRADO: en caso de presentarse alguna reclamación o acción por parte de un tercero, referente a los derechos de autor sobre el documento (Trabajo de grado, Pasantía, casos o tesis) en cuestión, EL AUTOR, asumirá la responsabilidad total, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos, la Universidad Autónoma de Occidente actúa como un tercero de buena fe. Toda persona que consulte ya sea en la biblioteca o en medio electrónico podrá copiar apartes del texto citando siempre la fuente, es decir el título del trabajo y el autor. Esta autorización no implica renuncia a la facultad que tengo de publicar total o parcialmente la obra.open.accesshttps://dspace7-uao.metacatalogo.comRepositorio 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