Diseño del sistema de gestión de la calidad ISO 9001:2000 en Hogar Bambi
El proyecto realizado en la Institución Hogar Bambi presenta los pasos para realizar el proceso de documentación de los procesos operativos y administrativos necesarios para el Sistema de Gestión de la Calidad de la Institución, dando cumplimiento a los requisitos de la Norma ISO 9001:2000, logrando...
- Autores:
-
Reina Acosta, Diana María
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2006
- Institución:
- Universidad Autónoma de Occidente
- Repositorio:
- RED: Repositorio Educativo Digital UAO
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:red.uao.edu.co:10614/7051
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10614/7051
- Palabra clave:
- Ingeniería Industrial
Aseguramiento de la calidad
Norma ISO 9001
Hogar Bambi
- Rights
- openAccess
- License
- https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/
| Summary: | El proyecto realizado en la Institución Hogar Bambi presenta los pasos para realizar el proceso de documentación de los procesos operativos y administrativos necesarios para el Sistema de Gestión de la Calidad de la Institución, dando cumplimiento a los requisitos de la Norma ISO 9001:2000, logrando la estandarización de los procesos para los tres hogares y asegurar a sus clientes la prestación del servicio. El proceso de documentación comprende declaraciones de la política y los objetivos de calidad, procedimientos requeridos por la norma ISO 9001 como son el control de los documentos, control de registros, acciones correctivas y preventivas, auditorías internas de calidad y control del producto no conforme; al igual que algunos documentos y registros necesarios para la Institución para asegurar la eficaz planificación, operación y control de los proceso |
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