Medición del impacto del Remarketing para la marca Quest en la ciudad de Cali por medio del análisis de indicadores, hacia la optimización y posicionamiento marca
En la presente investigación se pretende comprender el uso de los procesos de remarketing por parte de la marca Quest, su impacto en los usuarios digitales y formular recomendaciones construidas con base en simulaciones, donde se pone a prueba la divulgación de los anuncios reorientados de la marca....
- Autores:
-
Torres Ortiz, James
Carabali Sandoval, Dennys Alberto
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2021
- Institución:
- Universidad Autónoma de Occidente
- Repositorio:
- RED: Repositorio Educativo Digital UAO
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:red.uao.edu.co:10614/13331
- Acceso en línea:
- https://hdl.handle.net/10614/13331
https://red.uao.edu.co/
- Palabra clave:
- Mercadeo y Negocios Internacionales
Mercadeo
Posicionamiento (Publicidad)
Mercadeo en Internet
Redes sociales en línea en los negocios
Marketing
Positioning (advertising)
Internet marketing
Online social networks in business
Publicidad digital
Indicadores
Remarketing
Cookies
Dashboard
- Rights
- openAccess
- License
- Derechos reservados - Universidad Autónoma de Occidente, 2021
| id |
REPOUAO2_10fef15399f7a2cf013d811dd4894fd7 |
|---|---|
| oai_identifier_str |
oai:red.uao.edu.co:10614/13331 |
| network_acronym_str |
REPOUAO2 |
| network_name_str |
RED: Repositorio Educativo Digital UAO |
| repository_id_str |
|
| dc.title.spa.fl_str_mv |
Medición del impacto del Remarketing para la marca Quest en la ciudad de Cali por medio del análisis de indicadores, hacia la optimización y posicionamiento marca |
| title |
Medición del impacto del Remarketing para la marca Quest en la ciudad de Cali por medio del análisis de indicadores, hacia la optimización y posicionamiento marca |
| spellingShingle |
Medición del impacto del Remarketing para la marca Quest en la ciudad de Cali por medio del análisis de indicadores, hacia la optimización y posicionamiento marca Mercadeo y Negocios Internacionales Mercadeo Posicionamiento (Publicidad) Mercadeo en Internet Redes sociales en línea en los negocios Marketing Positioning (advertising) Internet marketing Online social networks in business Publicidad digital Indicadores Remarketing Cookies Dashboard |
| title_short |
Medición del impacto del Remarketing para la marca Quest en la ciudad de Cali por medio del análisis de indicadores, hacia la optimización y posicionamiento marca |
| title_full |
Medición del impacto del Remarketing para la marca Quest en la ciudad de Cali por medio del análisis de indicadores, hacia la optimización y posicionamiento marca |
| title_fullStr |
Medición del impacto del Remarketing para la marca Quest en la ciudad de Cali por medio del análisis de indicadores, hacia la optimización y posicionamiento marca |
| title_full_unstemmed |
Medición del impacto del Remarketing para la marca Quest en la ciudad de Cali por medio del análisis de indicadores, hacia la optimización y posicionamiento marca |
| title_sort |
Medición del impacto del Remarketing para la marca Quest en la ciudad de Cali por medio del análisis de indicadores, hacia la optimización y posicionamiento marca |
| dc.creator.fl_str_mv |
Torres Ortiz, James Carabali Sandoval, Dennys Alberto |
| dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv |
Peña Tovar, Angela Maria |
| dc.contributor.author.none.fl_str_mv |
Torres Ortiz, James Carabali Sandoval, Dennys Alberto |
| dc.subject.spa.fl_str_mv |
Mercadeo y Negocios Internacionales |
| topic |
Mercadeo y Negocios Internacionales Mercadeo Posicionamiento (Publicidad) Mercadeo en Internet Redes sociales en línea en los negocios Marketing Positioning (advertising) Internet marketing Online social networks in business Publicidad digital Indicadores Remarketing Cookies Dashboard |
| dc.subject.armarc.spa.fl_str_mv |
Mercadeo Posicionamiento (Publicidad) Mercadeo en Internet Redes sociales en línea en los negocios |
| dc.subject.armarc.eng.fl_str_mv |
Marketing Positioning (advertising) Internet marketing Online social networks in business |
| dc.subject.proposal.spa.fl_str_mv |
Publicidad digital Indicadores |
| dc.subject.proposal.eng.fl_str_mv |
Remarketing Cookies Dashboard |
| description |
En la presente investigación se pretende comprender el uso de los procesos de remarketing por parte de la marca Quest, su impacto en los usuarios digitales y formular recomendaciones construidas con base en simulaciones, donde se pone a prueba la divulgación de los anuncios reorientados de la marca. Este plan consiste en analizar los estados actuales de los indicadores en las campañas de remarketing, su alcance, mecanismos utilizados y reacciones por parte de los usuarios digitales en la ciudad de Santiago de Cali. Para esto, se realizó el respectivo análisis de la situación actual de la marca en los procesos de remarketing y del comportamiento digital de la misma, adicionalmente, se requirió de una investigación experimental de carácter cualitativo, donde por medio simulaciones en la web se logró obtener información respecto a las reacciones de los usuarios digitales, después de visualizar los anuncios personalizados de la marca. Finalmente, con la información recolectada se logró generar criterios de calificación cuantitativos y cualitativos a los procesos, teniendo en cuenta el mercado digital, las cifras de aumento en el comercio electrónico y la valoración cualitativa de los impactos, que permitió la creación de un Dashboard con semáforos, donde se puede observar claramente el desempeño de la empresa y los aspectos a mejorar. Para Quest resulta muy importante implementar herramientas de marketing digital asertivas que le permitan continuar su expansión como marca colombiana y pionera en el sector de moda, para ello debe contar con técnicas innovadoras en todas sus áreas de servicio, especialmente en el área de mercadeo. |
| publishDate |
2021 |
| dc.date.accessioned.none.fl_str_mv |
2021-10-13T12:46:47Z |
| dc.date.available.none.fl_str_mv |
2021-10-13T12:46:47Z |
| dc.date.issued.none.fl_str_mv |
2021-08-27 |
| dc.type.spa.fl_str_mv |
Trabajo de grado - Pregrado |
| dc.type.coarversion.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/version/c_71e4c1898caa6e32 |
| dc.type.coar.eng.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| dc.type.content.eng.fl_str_mv |
Text |
| dc.type.driver.eng.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
| dc.type.redcol.eng.fl_str_mv |
https://purl.org/redcol/resource_type/TP |
| format |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
| dc.identifier.uri.none.fl_str_mv |
https://hdl.handle.net/10614/13331 |
| dc.identifier.instname.spa.fl_str_mv |
Universidad Autónoma de Occidente |
| dc.identifier.reponame.spa.fl_str_mv |
Repositorio Educativo Digital |
| dc.identifier.repourl.spa.fl_str_mv |
https://red.uao.edu.co/ |
| url |
https://hdl.handle.net/10614/13331 https://red.uao.edu.co/ |
| identifier_str_mv |
Universidad Autónoma de Occidente Repositorio Educativo Digital |
| dc.language.iso.spa.fl_str_mv |
spa |
| language |
spa |
| dc.relation.cites.spa.fl_str_mv |
Torres Ortiz, J. O. y Carabali Sandoval, D. A. (2021). Medición del impacto del remarketing para la marca Quest en la ciudad de Cali por medio del análisis de indicadores, hacia la optimización y posicionamiento marca. [Tesis de Pregrado. Universidad Autónoma de Occidente]. https://hdl.handle.net/10614/13331 |
| dc.relation.references.spa.fl_str_mv |
Ahmadiyah A., Aidah F., Meutia N., Rahmadina D., Lumbantobing D. & Anggraini R. (2020). Remarketing media alternatives based on customer preferences. Indonesia: Revista cientifica de tecnologia de la información JUTI. http://juti.if.its.ac.id/index.php/juti/article/view/1007 America Retail - News. (2020). Bogotá, Medellín y Cali lideran el crecimiento del ecommerce en Pymes. Colombia: EMIS University. Antevenio (2016)., 20 KPIs fundamentales en marketing digital. https://www.antevenio.com/blog/2016/10/20-kpis-de-marketing-digital/ Arya V., Sethi D. y Paulc J. (2019). Does digital footprint act as a digital asset? – Enhancing brand experience through remarketing. India: International journal of information management. (49) 142-156 https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0268401218313562 Balcazar, A. (2019). ¿Qué es KPI, qué significa y cuál es su traducción? https://blog.es.logicalis.com/analytics/kpis-qu%C3%A9-son-paraqu% C3%A9-sirven-y-por-qu%C3%A9-y-c%C3%B3mo-utilizarlos Balcazar, A. (2019). ¿Qué es KPI, qué significa y cuál es su traducción? https://blog.es.logicalis.com/analytics/kpis-qu%C3%A9-son-paraqu% C3%A9-sirven-y-por-qu%C3%A9-y-c%C3%B3mo-utilizarlos Baobab Marketing (2020). Las cookies y la publicidad personalizada. Business, 2020. https://baobabmarketing.com/las-cookies-y-la-publicidadpersonalizada/ Business News Daily Editor. (2020). 3 Tips for Making Your Remarketing Campaign a Success. https://www.businessnewsdaily.com/6354-digital-remarketingtips.html Cámara de comercio Cali (2018). Ranking: Las 100+ Cluster. Colombia: Portal Cámara de comercio Cali. https://www.ccc.org.co/categoria_articulo/ranking-las-100-cluster/ Chaffey, D y Ellis-Chadwick, F. (2014). Marketing Digital. México: Pearson Educacion. Cristancho, D. M y Ramírez, D. C., (2019). Plan estratégico de marketing digital para mipymes del sector de publicidad, con énfasis en fabricación, modificación y venta de material P.O.P. [Tesis de maestria, Universidad Piloto de Colombia]. http://repository.unipiloto.edu.co/bitstream/handle/20.500.12277/6303/Plan%20de%20Medios%20Estrategico%20de%20Marketing%20Digital%20Doc%20Tesis%20Final.pdf?sequence=13&isAllowed=y Diario el País (2019).Cali compra cada vez más en comercio electrónico: ¿Que buscan los caleños? Cali: Portal del diario el País. https://www.elpais.com.co/economia/cali-compra-cada-vez-mas-encomercio- electronico-que-buscan-los-calenos.html Diario Oficial No. 48.220 de 12 de octubre de 2011. Capítulo 5: Protección al consumidor de comercio electrónico. https://www.wipo.int/edocs/lexdocs/laws/es/co/co103es.pdf El País (2017). Listado de las 500 empresas más exitosas en el Valle del Cauca. Cali: Portal periódico El País “Valle pujante”. https://www.elpais.com.co/500-empresas/listado El Tiempo (2021). Por la pandemia se cerraron 53.291 empresas en 2020. Bogota: Portal periódico El Tiempo. https://www.eltiempo.com/bogota/bogota-porla- pandemia-se-cerraron-53-291-empresas-en-2020-en-bogota-561506 Empresa Actual (2019). SEO vs SEM: ¿cuál me conviene? https://www.empresaactual.com/seo-vs-sem-cual-me-conviene/ Gibb, A. (1997). Focus group. Social Research Update, 5 (2), 1-8. Tomado el 10 de Septiembre del 2008, de sru.soc.surrey.ac.uk/SRU19.html-23k Gonzales, G. (2014). Qué son las cookies de tu navegador y para qué sirven. https://blogthinkbig.com/que-son-las-cookies Grad-Gyenge L. y Filzmoser P. (2016). Recommendation Techniques on a Knowledge Graph for Email Remarketing. Italia: The Eighth International Conference on Information, Process, and Knowledge Management. Obtenido de: https://publik.tuwien.ac.at/files/PubDat_252131.pdf Ilis, A. (1994). Técnicas de investigación bibliográfica. Caracas, Venezuela: Contexto Editores INB undycle. (2019). ¿Qué es el remarketing? Funcionamiento, tipos y ventajas. https://www.inboundcycle.com/diccionario-marketing-online/remarketing Indo universal collaboration for engineering education. (2019). IUCEE RVCE Webinar series application of BIG DATA for education insights. India: Portal IUCEE. https://iucee.org/iucee/iucee-rvce-webinar-seriesapplication- of-big-data-for-education-insights/ Intento (2020). Diferencia entre SEO y SEM. https://www.idento.es/blog/sem/diferencias-entre-seo-y-sem/ Isoraite M. (2019). Remarketing features. Lituania: International Journal of Trend in Scientific Research and Development (IJTSRD). Kotler, P. (2017). Marketing. México: Pearson Education. Kubik (2017). ¿Qué es el porcentaje de rebote y qué tasa es aceptable? https://kubik.mx/blog/que-es-el-porcentaje-de-rebote/ Llano A. (2020). El mercado de los datos personales: La influencia del big data en el Remarketing. España: Universidad de León. https://buleria.unileon.es/bitstream/handle/10612/12381/LlanoFernandezAna.pdf?sequence=1&isAllowed=y López, E. (2020). Marketing digital como estrategia de negocio para la mipyme en México: casos de estudio. Licenciatura en Negocios Internacionales, Toluca México. http://ri.uaemex.mx/bitstream/handle/20.500.11799/109126/TESIS%20M ARKETING%20DIGITAL.pdf?sequence=1&isAllowed=y Magalhães J., Abreu É., Garretto B. Y Santos T. (2019). Analysis of reasons for remarketing tool rejection. Brasil: Brazilian journal of marketing. https://www.researchgate.net/profile/Erico- Cardozo/publication/344634270_Analysis_of_reasons_for_Remarketing_tool_rejection/links/5f85da33a6fdccfd7b5dce86/Analysis-of-reasons-for-Remarketing-tool-rejection.pdf Navdeep S., Narayanan S., y Kalyanam K. (2019). An experimental investigation of the effects of the retargeted advertising: The role of frequency and timing. California: Journal of marketing research. https://journals.sagepub.com/doi/10.1177/0022243718813987 NCS S.A.S. (2021). Información de NCS S.A.S. Colombia: Portal EMIS University. Nogales. M. (27 diciembre, 2017) ¿Qué es el remarketing y qué ventajas ofrece esta estrategia? GrandiWeb. https://www.gradiweb.com/que-es-remarketingy-que-ventajas-ofrece/ Queseru 2017. ¿Qué es el remarketing? https://queseru.com/como-venderquesu/ que-es-el-remarketing/ Quest (2021). Nosotros. Colombia: Portal web Quest. https://www.quest.com.co/nosotros Quest (2021). Política de tratamiento de datos personales. Colombia: Portal Quest. https://www.quest.com.co/privacidad-seguridad Ranis, Alba (2017). Posicionamiento digital. https://economipedia.com/definiciones/posicionamiento-digital.html Rocafuerte y Vélez. (2018). El marketing digital y la captación de clientes en Microsigmaservice S.A. de la ciudad de Guayaquil. Universidad de Guayaquil, Ingeniería Comercial. http://repositorio.ug.edu.ec/bitstream/redug/34754/1/TESIS%20VELEZ%20Y%20ROCAFUERTE%20final.pdf Rocamora, J. (2020). Tasa de conversión en eCommerce: del sueño a la realidad de las ventas online. https://marketing4ecommerce.co/tasa-deconversion- en-ecommerce-del-sueno-a-la-realidad/ Ruta Quest. (2021). Historia. Colombia: Portal empleados Quest. S.A.S (2020). Big data, ¿Qué es y porqué es importante? https://www.sas.com/es_co/insights/big-data/what-is-big-data.html Sala, V. (2017). Google Ads: Cómo crear la mejor campaña paso a paso. https://www.cyberclick.es/numerical-blog/como-crear-la-mejor-campanade-google-ads Saleh K. (2015). Ad retargeting in numbers - Statistics and trends. Estados Unidos: Portal de INVESP. https://www.invespcro.com/blog/ad-retargeting-2/ Santamaría G. (2014). La viabilidad y conveniencia de la modalidad de las campañas de remarketing en la Argentina. Argentina: Universidad de San Andrés. https://repositorio.udesa.edu.ar/jspui/handle/10908/2733 Sendinblue (2019). ¿Qué es el retargeting y cómo hacer retargeting? https://es.sendinblue.com/blog/que-es-el-retargeting/ Solomon, M. (2018). Marketing as a process. En M. Solomon, Marketing Pearson Educación. Solomon, M. R. (2017). Comportamiento del consumidor. Pearson Educación. Tejada F. Comercio electrónico Colombia: La guía más completa del mercado. Colombia: Portal EcommerceNews. https://www.ecommercenews.pe/comercio-electronico/2020/comercioelectronico- colombia.html Tejada J A. (2014). Publicidad online: Un modelo emergente de la era digital. El uso de Google Adwords por parte de las Pymes de Buenos Aires Argentina. Argentina: Universidad de Palermo. https://fido.palermo.edu/servicios_dyc/tesis_maestria/detalle_proyecto.php?id_proyecto=3275 Universidad Oberta de Catalunya (2003). Comercio electrónico: La fidelización del usuario. España: Portal UOC. https://www.uoc.edu/dt/20168/ |
| dc.rights.spa.fl_str_mv |
Derechos reservados - Universidad Autónoma de Occidente, 2021 |
| dc.rights.coar.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| dc.rights.uri.eng.fl_str_mv |
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ |
| dc.rights.accessrights.eng.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/openAccess |
| dc.rights.creativecommons.spa.fl_str_mv |
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0) |
| rights_invalid_str_mv |
Derechos reservados - Universidad Autónoma de Occidente, 2021 https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0) http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
| eu_rights_str_mv |
openAccess |
| dc.format.extent.spa.fl_str_mv |
140 páginas |
| dc.format.mimetype.eng.fl_str_mv |
application/pdf |
| dc.coverage.spatial.none.fl_str_mv |
Universidad Autónoma de Occidente, Cll 25 # 115-85 Km 2 Vía Cali - Jamundi |
| dc.publisher.spa.fl_str_mv |
Universidad Autónoma de Occidente |
| dc.publisher.program.spa.fl_str_mv |
Mercadeo y Negocios Internacionales |
| dc.publisher.department.spa.fl_str_mv |
Departamento de Mercadeo |
| dc.publisher.faculty.spa.fl_str_mv |
Facultad de Ciencias Administrativas |
| dc.publisher.place.spa.fl_str_mv |
Cali |
| institution |
Universidad Autónoma de Occidente |
| bitstream.url.fl_str_mv |
https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/cd53cd50-ed51-4f67-b133-1430c6110d58/download https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/f7119129-2c2e-4a15-b57a-ace79b717889/download https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/bdf65557-f96d-41d2-b05f-3d2deed785c1/download https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/8ed2e47d-c749-4354-b6dc-8f9f388a302a/download https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/f2b84303-08f6-4c3e-b441-be64a6819476/download https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/25148b8e-7ed1-4dd9-901a-0b17285da8bd/download https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/45d91594-ee52-4bb6-93d7-891d121ab390/download |
| bitstream.checksum.fl_str_mv |
20b5ba22b1117f71589c7318baa2c560 5c4511e8fd422779b7c432c171f33bbc f12363d86cc19f262c9fc2cfd6c0734c 726f05c62e59f0d369fa44043f4d3f1c e1c06d85ae7b8b032bef47e42e4c08f9 a25e815db462e7923e3ad7f840465281 9e5ceb4f98925af9becc4e1e7f47a45c |
| bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 MD5 |
| repository.name.fl_str_mv |
Repositorio UAO |
| repository.mail.fl_str_mv |
repositorio@uao.edu.co |
| _version_ |
1814260228205576192 |
| spelling |
Peña Tovar, Angela Mariaaaa19faf0680e90d8b4fef901314de53Torres Ortiz, Jamesd4748cfcc1fbba526180e48a73c52728Carabali Sandoval, Dennys Alberto85e086dba69dbea6d6b87bb313891ed4Universidad Autónoma de Occidente, Cll 25 # 115-85 Km 2 Vía Cali - Jamundi2021-10-13T12:46:47Z2021-10-13T12:46:47Z2021-08-27https://hdl.handle.net/10614/13331Universidad Autónoma de OccidenteRepositorio Educativo Digitalhttps://red.uao.edu.co/En la presente investigación se pretende comprender el uso de los procesos de remarketing por parte de la marca Quest, su impacto en los usuarios digitales y formular recomendaciones construidas con base en simulaciones, donde se pone a prueba la divulgación de los anuncios reorientados de la marca. Este plan consiste en analizar los estados actuales de los indicadores en las campañas de remarketing, su alcance, mecanismos utilizados y reacciones por parte de los usuarios digitales en la ciudad de Santiago de Cali. Para esto, se realizó el respectivo análisis de la situación actual de la marca en los procesos de remarketing y del comportamiento digital de la misma, adicionalmente, se requirió de una investigación experimental de carácter cualitativo, donde por medio simulaciones en la web se logró obtener información respecto a las reacciones de los usuarios digitales, después de visualizar los anuncios personalizados de la marca. Finalmente, con la información recolectada se logró generar criterios de calificación cuantitativos y cualitativos a los procesos, teniendo en cuenta el mercado digital, las cifras de aumento en el comercio electrónico y la valoración cualitativa de los impactos, que permitió la creación de un Dashboard con semáforos, donde se puede observar claramente el desempeño de la empresa y los aspectos a mejorar. Para Quest resulta muy importante implementar herramientas de marketing digital asertivas que le permitan continuar su expansión como marca colombiana y pionera en el sector de moda, para ello debe contar con técnicas innovadoras en todas sus áreas de servicio, especialmente en el área de mercadeo.This research aims to understand the use of remarketing processes by the Quest brand, its impact on digital users and formulate recommendations built based on simulations, where the disclosure of retargeted ads of the brand is tested. This plan consists of analyzing the current status of indicators in remarketing campaigns, their scope, mechanisms used and reactions by digital users in the city of Santiago de Cali. For this, the respective analysis of the current situation of the brand in the remarketing processes and the digital behavior of the same, additionally, an experimental research of qualitative nature was required, where through simulations on the web it was possible to obtain information regarding the reactions of digital users, after viewing the personalized ads of the brand. Finally, with the information collected it was possible to generate quantitative and qualitative qualification criteria to the processes, taking into account the digital market, the figures of increase in e-commerce and the qualitative assessment of the impacts, which allowed the creation of a Dashboard with traffic lights, where the performance of the company and the aspects to improve can be clearly observed. For Quest it is very important to implement assertive digital marketing tools that allow it to continue its expansion as a Colombian brand and pioneer in the fashion sector, for this it must have innovative techniques in all areas of service, especially in the marketing area.Proyecto de grado (Profesional en Mercadeo y Negocios Internacionales)-- Universidad Autónoma de Occidente, 2021PregradoProfesional en Mercadeo y Negocios Internacionales140 páginasapplication/pdfspaUniversidad Autónoma de OccidenteMercadeo y Negocios InternacionalesDepartamento de MercadeoFacultad de Ciencias AdministrativasCaliDerechos reservados - Universidad Autónoma de Occidente, 2021https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Mercadeo y Negocios InternacionalesMercadeoPosicionamiento (Publicidad)Mercadeo en InternetRedes sociales en línea en los negociosMarketingPositioning (advertising)Internet marketingOnline social networks in businessPublicidad digitalIndicadoresRemarketingCookiesDashboardMedición del impacto del Remarketing para la marca Quest en la ciudad de Cali por medio del análisis de indicadores, hacia la optimización y posicionamiento marcaTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/redcol/resource_type/TPhttp://purl.org/coar/version/c_71e4c1898caa6e32Torres Ortiz, J. O. y Carabali Sandoval, D. A. (2021). Medición del impacto del remarketing para la marca Quest en la ciudad de Cali por medio del análisis de indicadores, hacia la optimización y posicionamiento marca. [Tesis de Pregrado. Universidad Autónoma de Occidente]. https://hdl.handle.net/10614/13331Ahmadiyah A., Aidah F., Meutia N., Rahmadina D., Lumbantobing D. & Anggraini R. (2020). Remarketing media alternatives based on customer preferences. Indonesia: Revista cientifica de tecnologia de la información JUTI. http://juti.if.its.ac.id/index.php/juti/article/view/1007America Retail - News. (2020). Bogotá, Medellín y Cali lideran el crecimiento del ecommerce en Pymes. Colombia: EMIS University.Antevenio (2016)., 20 KPIs fundamentales en marketing digital. https://www.antevenio.com/blog/2016/10/20-kpis-de-marketing-digital/Arya V., Sethi D. y Paulc J. (2019). Does digital footprint act as a digital asset? – Enhancing brand experience through remarketing. India: International journal of information management. (49) 142-156 https://www.sciencedirect.com/science/article/abs/pii/S0268401218313562Balcazar, A. (2019). ¿Qué es KPI, qué significa y cuál es su traducción? https://blog.es.logicalis.com/analytics/kpis-qu%C3%A9-son-paraqu% C3%A9-sirven-y-por-qu%C3%A9-y-c%C3%B3mo-utilizarlosBalcazar, A. (2019). ¿Qué es KPI, qué significa y cuál es su traducción? https://blog.es.logicalis.com/analytics/kpis-qu%C3%A9-son-paraqu% C3%A9-sirven-y-por-qu%C3%A9-y-c%C3%B3mo-utilizarlosBaobab Marketing (2020). Las cookies y la publicidad personalizada. Business, 2020. https://baobabmarketing.com/las-cookies-y-la-publicidadpersonalizada/Business News Daily Editor. (2020). 3 Tips for Making Your Remarketing Campaign a Success. https://www.businessnewsdaily.com/6354-digital-remarketingtips.htmlCámara de comercio Cali (2018). Ranking: Las 100+ Cluster. Colombia: Portal Cámara de comercio Cali. https://www.ccc.org.co/categoria_articulo/ranking-las-100-cluster/Chaffey, D y Ellis-Chadwick, F. (2014). Marketing Digital. México: Pearson Educacion.Cristancho, D. M y Ramírez, D. C., (2019). Plan estratégico de marketing digital para mipymes del sector de publicidad, con énfasis en fabricación, modificación y venta de material P.O.P. [Tesis de maestria, Universidad Piloto de Colombia]. http://repository.unipiloto.edu.co/bitstream/handle/20.500.12277/6303/Plan%20de%20Medios%20Estrategico%20de%20Marketing%20Digital%20Doc%20Tesis%20Final.pdf?sequence=13&isAllowed=yDiario el País (2019).Cali compra cada vez más en comercio electrónico: ¿Que buscan los caleños? Cali: Portal del diario el País. https://www.elpais.com.co/economia/cali-compra-cada-vez-mas-encomercio- electronico-que-buscan-los-calenos.htmlDiario Oficial No. 48.220 de 12 de octubre de 2011. Capítulo 5: Protección al consumidor de comercio electrónico. https://www.wipo.int/edocs/lexdocs/laws/es/co/co103es.pdfEl País (2017). Listado de las 500 empresas más exitosas en el Valle del Cauca. Cali: Portal periódico El País “Valle pujante”. https://www.elpais.com.co/500-empresas/listadoEl Tiempo (2021). Por la pandemia se cerraron 53.291 empresas en 2020. Bogota: Portal periódico El Tiempo. https://www.eltiempo.com/bogota/bogota-porla- pandemia-se-cerraron-53-291-empresas-en-2020-en-bogota-561506Empresa Actual (2019). SEO vs SEM: ¿cuál me conviene? https://www.empresaactual.com/seo-vs-sem-cual-me-conviene/Gibb, A. (1997). Focus group. Social Research Update, 5 (2), 1-8. Tomado el 10 de Septiembre del 2008, de sru.soc.surrey.ac.uk/SRU19.html-23kGonzales, G. (2014). Qué son las cookies de tu navegador y para qué sirven. https://blogthinkbig.com/que-son-las-cookiesGrad-Gyenge L. y Filzmoser P. (2016). Recommendation Techniques on a Knowledge Graph for Email Remarketing. Italia: The Eighth International Conference on Information, Process, and Knowledge Management. Obtenido de: https://publik.tuwien.ac.at/files/PubDat_252131.pdfIlis, A. (1994). Técnicas de investigación bibliográfica. Caracas, Venezuela: Contexto Editores INB undycle. (2019). ¿Qué es el remarketing? Funcionamiento, tipos y ventajas. https://www.inboundcycle.com/diccionario-marketing-online/remarketingIndo universal collaboration for engineering education. (2019). IUCEE RVCE Webinar series application of BIG DATA for education insights. India: Portal IUCEE. https://iucee.org/iucee/iucee-rvce-webinar-seriesapplication- of-big-data-for-education-insights/Intento (2020). Diferencia entre SEO y SEM. https://www.idento.es/blog/sem/diferencias-entre-seo-y-sem/Isoraite M. (2019). Remarketing features. Lituania: International Journal of Trend in Scientific Research and Development (IJTSRD).Kotler, P. (2017). Marketing. México: Pearson Education.Kubik (2017). ¿Qué es el porcentaje de rebote y qué tasa es aceptable? https://kubik.mx/blog/que-es-el-porcentaje-de-rebote/Llano A. (2020). El mercado de los datos personales: La influencia del big data en el Remarketing. España: Universidad de León. https://buleria.unileon.es/bitstream/handle/10612/12381/LlanoFernandezAna.pdf?sequence=1&isAllowed=yLópez, E. (2020). Marketing digital como estrategia de negocio para la mipyme en México: casos de estudio. Licenciatura en Negocios Internacionales, Toluca México. http://ri.uaemex.mx/bitstream/handle/20.500.11799/109126/TESIS%20M ARKETING%20DIGITAL.pdf?sequence=1&isAllowed=yMagalhães J., Abreu É., Garretto B. Y Santos T. (2019). Analysis of reasons for remarketing tool rejection. Brasil: Brazilian journal of marketing. https://www.researchgate.net/profile/Erico- Cardozo/publication/344634270_Analysis_of_reasons_for_Remarketing_tool_rejection/links/5f85da33a6fdccfd7b5dce86/Analysis-of-reasons-for-Remarketing-tool-rejection.pdfNavdeep S., Narayanan S., y Kalyanam K. (2019). An experimental investigation of the effects of the retargeted advertising: The role of frequency and timing. California: Journal of marketing research. https://journals.sagepub.com/doi/10.1177/0022243718813987NCS S.A.S. (2021). Información de NCS S.A.S. Colombia: Portal EMIS University.Nogales. M. (27 diciembre, 2017) ¿Qué es el remarketing y qué ventajas ofrece esta estrategia? GrandiWeb. https://www.gradiweb.com/que-es-remarketingy-que-ventajas-ofrece/Queseru 2017. ¿Qué es el remarketing? https://queseru.com/como-venderquesu/ que-es-el-remarketing/Quest (2021). Nosotros. Colombia: Portal web Quest. https://www.quest.com.co/nosotrosQuest (2021). Política de tratamiento de datos personales. Colombia: Portal Quest. https://www.quest.com.co/privacidad-seguridadRanis, Alba (2017). Posicionamiento digital. https://economipedia.com/definiciones/posicionamiento-digital.htmlRocafuerte y Vélez. (2018). El marketing digital y la captación de clientes en Microsigmaservice S.A. de la ciudad de Guayaquil. Universidad de Guayaquil, Ingeniería Comercial. http://repositorio.ug.edu.ec/bitstream/redug/34754/1/TESIS%20VELEZ%20Y%20ROCAFUERTE%20final.pdfRocamora, J. (2020). Tasa de conversión en eCommerce: del sueño a la realidad de las ventas online. https://marketing4ecommerce.co/tasa-deconversion- en-ecommerce-del-sueno-a-la-realidad/Ruta Quest. (2021). Historia. Colombia: Portal empleados Quest.S.A.S (2020). Big data, ¿Qué es y porqué es importante? https://www.sas.com/es_co/insights/big-data/what-is-big-data.htmlSala, V. (2017). Google Ads: Cómo crear la mejor campaña paso a paso. https://www.cyberclick.es/numerical-blog/como-crear-la-mejor-campanade-google-adsSaleh K. (2015). Ad retargeting in numbers - Statistics and trends. Estados Unidos: Portal de INVESP. https://www.invespcro.com/blog/ad-retargeting-2/Santamaría G. (2014). La viabilidad y conveniencia de la modalidad de las campañas de remarketing en la Argentina. Argentina: Universidad de San Andrés. https://repositorio.udesa.edu.ar/jspui/handle/10908/2733Sendinblue (2019). ¿Qué es el retargeting y cómo hacer retargeting? https://es.sendinblue.com/blog/que-es-el-retargeting/Solomon, M. (2018). Marketing as a process. En M. Solomon, Marketing Pearson Educación.Solomon, M. R. (2017). Comportamiento del consumidor. Pearson Educación. Tejada F. Comercio electrónico Colombia: La guía más completa del mercado. Colombia: Portal EcommerceNews. https://www.ecommercenews.pe/comercio-electronico/2020/comercioelectronico- colombia.htmlTejada J A. (2014). Publicidad online: Un modelo emergente de la era digital. El uso de Google Adwords por parte de las Pymes de Buenos Aires Argentina. Argentina: Universidad de Palermo. https://fido.palermo.edu/servicios_dyc/tesis_maestria/detalle_proyecto.php?id_proyecto=3275Universidad Oberta de Catalunya (2003). Comercio electrónico: La fidelización del usuario. España: Portal UOC. https://www.uoc.edu/dt/20168/GeneralPublicationLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81665https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/cd53cd50-ed51-4f67-b133-1430c6110d58/download20b5ba22b1117f71589c7318baa2c560MD52ORIGINALT09974_Medición del impacto del remarketing para la marca Quest en.pdfT09974_Medición del impacto del remarketing para la marca Quest en.pdfTexto archivo completo del trabajo de grado, PDFapplication/pdf1487263https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/f7119129-2c2e-4a15-b57a-ace79b717889/download5c4511e8fd422779b7c432c171f33bbcMD53TA9974_Autorización trabajo de grado.pdfTA9974_Autorización trabajo de grado.pdfAutorización publicación del trabajo de gradoapplication/pdf221766https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/bdf65557-f96d-41d2-b05f-3d2deed785c1/downloadf12363d86cc19f262c9fc2cfd6c0734cMD54TEXTT09974_Medición del impacto del remarketing para la marca Quest en.pdf.txtT09974_Medición del impacto del remarketing para la marca Quest en.pdf.txtExtracted texttext/plain202072https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/8ed2e47d-c749-4354-b6dc-8f9f388a302a/download726f05c62e59f0d369fa44043f4d3f1cMD55TA9974_Autorización trabajo de grado.pdf.txtTA9974_Autorización trabajo de grado.pdf.txtExtracted texttext/plain2https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/f2b84303-08f6-4c3e-b441-be64a6819476/downloade1c06d85ae7b8b032bef47e42e4c08f9MD57THUMBNAILT09974_Medición del impacto del remarketing para la marca Quest en.pdf.jpgT09974_Medición del impacto del remarketing para la marca Quest en.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg7071https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/25148b8e-7ed1-4dd9-901a-0b17285da8bd/downloada25e815db462e7923e3ad7f840465281MD56TA9974_Autorización trabajo de grado.pdf.jpgTA9974_Autorización trabajo de grado.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg12396https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/45d91594-ee52-4bb6-93d7-891d121ab390/download9e5ceb4f98925af9becc4e1e7f47a45cMD5810614/13331oai:dspace7-uao.metacatalogo.com:10614/133312024-01-19 17:34:18.724https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Derechos reservados - Universidad Autónoma de Occidente, 2021open.accesshttps://dspace7-uao.metacatalogo.comRepositorio UAOrepositorio@uao.edu.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 |