Propuesta para el mejoramiento del proceso de auditoría interna de calidad en la Sociedad Portuaria Regional de Buenaventura
El propósito de este trabajo es analizar el proceso de las auditorías internas de calidad como una herramienta de gestión para el seguimiento, la verificación y el mejoramiento en la implementación eficaz de una política organizacional de la calidad en la empresa Sociedad Portuaria Regional de Buena...
- Autores:
-
Segura Cheng, Uriel Armando
Rodríguez Sánchez, Diana Marcela
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2014
- Institución:
- Universidad Autónoma de Occidente
- Repositorio:
- RED: Repositorio Educativo Digital UAO
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:red.uao.edu.co:10614/7747
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10614/7747
- Palabra clave:
- Mercadeo y Negocios Internacionales
Mercadeo
Auditoría
Mejoramiento de procesos
- Rights
- openAccess
- License
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El propósito de este trabajo es analizar el proceso de las auditorías internas de calidad como una herramienta de gestión para el seguimiento, la verificación y el mejoramiento en la implementación eficaz de una política organizacional de la calidad en la empresa Sociedad Portuaria Regional de Buenaventura. Se procedió a realizar un análisis y descripción de lo ocurrido durante la auditoría del 20 de septiembre del 2011, con el fin de detectar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de esta herramienta de gestión, quien se encarga de detectar las respectivas fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas es el tecnólogo en administración y finanzas David Olmedo. Utilizando una investigación, basada principalmente en la observación y en el análisis descriptivo de los hechos que ocurren en la auditoría interna de calidad, dentro de la Sociedad Portuaria Regional de Buenaventura, se procedió finalmente a presentar recomendaciones que permitan mejorar el desempeño de esta herramienta de gestión |
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Se procedió a realizar un análisis y descripción de lo ocurrido durante la auditoría del 20 de septiembre del 2011, con el fin de detectar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de esta herramienta de gestión, quien se encarga de detectar las respectivas fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas es el tecnólogo en administración y finanzas David Olmedo. Utilizando una investigación, basada principalmente en la observación y en el análisis descriptivo de los hechos que ocurren en la auditoría interna de calidad, dentro de la Sociedad Portuaria Regional de Buenaventura, se procedió finalmente a presentar recomendaciones que permitan mejorar el desempeño de esta herramienta de gestiónPasantía institucional (Profesional en Mercadeo y Negocios Internacionales, Economista)-- Universidad Autónoma de Occidente, 2015PregradoProfesional en Mercadeo y Negocios Internacionalesapplication/pdfspaUniversidad Autónoma de OccidenteMercadeo y Negocios InternacionalesDepartamento de Ciencias AdministrativasFacultad de Ciencias AdministrativasEL AUTOR autoriza a la Universidad Autónoma de Occidente, de forma indefinida, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993, la Decisión andina 351 de 1993, el Decreto 460 de 1995 y demás leyes y jurisprudencia vigente al respecto, haga publicación de este con fines educativos. PARÁGRAFO: Esta autorización además de ser válida para las facultades y derechos de uso sobre la obra en formato o soporte material, también para formato digital, electrónico, virtual, para usos en red, Internet, extranet, intranet, biblioteca digital y demás para cualquier formato conocido o por conocer. EL AUTOR, expresa que el documento (trabajo de grado, pasantía, casos o tesis) objeto de la presente autorización es original y la elaboró sin quebrantar ni suplantar los derechos de autor de terceros, y de tal forma, el documento (trabajo de grado, pasantía, casos o tesis) es de su exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre éste. PARÁGRADO: en caso de presentarse alguna reclamación o acción por parte de un tercero, referente a los derechos de autor sobre el documento (Trabajo de grado, Pasantía, casos o tesis) en cuestión, EL AUTOR, asumirá la responsabilidad total, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos, la Universidad Autónoma de Occidente actúa como un tercero de buena fe. Toda persona que consulte ya sea en la biblioteca o en medio electrónico podrá copiar apartes del texto citando siempre la fuente, es decir el título del trabajo y el autor. Esta autorización no implica renuncia a la facultad que tengo de publicar total o parcialmente la obra.https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial 4.0 Internacional (CC BY-NC 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2instname:Universidad Autónoma de Occidentereponame:Repositorio Institucional UAOMercadeo y Negocios InternacionalesMercadeoAuditoríaMejoramiento de procesosPropuesta para el mejoramiento del proceso de auditoría interna de calidad en la Sociedad Portuaria Regional de BuenaventuraTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fTextinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesishttps://purl.org/redcol/resource_type/TPinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85PublicationTHUMBNAILT05795.pdf.jpgT05795.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg7224https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/f3a221af-f552-46b0-9dac-62e2541e64d6/download155ac04b202c200e3f195b53e1762f19MD54ORIGINALT05795.pdfT05795.pdfapplication/pdf2122303https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/4326d727-fee2-455f-908b-a2e6c5b15039/downloada8451efd54b0bc81232b5b6eecca9843MD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-816237https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/d5db8287-b831-43f3-b39f-26327ec0ef17/downloade2dd342f2c351b678ff0101de2d0e3d8MD52TEXTT05795.pdf.txtT05795.pdf.txtExtracted texttext/plain155133https://dspace7-uao.metacatalogo.com/bitstreams/d37d6eca-61a1-4381-b98c-993ac34dbe00/download1ff65ee634d60fc084c72588ef7d25e5MD5310614/7747oai:dspace7-uao.metacatalogo.com:10614/77472024-01-19 16:25:45.699https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/EL AUTOR autoriza a la Universidad Autónoma de Occidente, de forma indefinida, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, la Ley 44 de 1993, la Decisión andina 351 de 1993, el Decreto 460 de 1995 y demás leyes y jurisprudencia vigente al respecto, haga publicación de este con fines educativos. 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Esta autorización no implica renuncia a la facultad que tengo de publicar total o parcialmente la obra.open.accesshttps://dspace7-uao.metacatalogo.comRepositorio 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