Propuesta para el mejoramiento del proceso de auditoría interna de calidad en la Sociedad Portuaria Regional de Buenaventura

El propósito de este trabajo es analizar el proceso de las auditorías internas de calidad como una herramienta de gestión para el seguimiento, la verificación y el mejoramiento en la implementación eficaz de una política organizacional de la calidad en la empresa Sociedad Portuaria Regional de Buenaventura. Se procedió a realizar un análisis y descripción de lo ocurrido durante la auditoría del 20 de septiembre del 2011, con el fin de detectar las fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas de esta herramienta de gestión, quien se encarga de detectar las respectivas fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas es el tecnólogo en administración y finanzas David Olmedo. Utilizando una investigación, basada principalmente en la observación y en el análisis descriptivo de los hechos que ocurren en la auditoría interna de calidad, dentro de la Sociedad Portuaria Regional de Buenaventura, se procedió finalmente a presentar recomendaciones que permitan mejorar el desempeño de esta herramienta de gestión

• Autores: Segura Cheng, Uriel Armando; Rodríguez Sánchez, Diana Marcela
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2014
• Institución: Universidad Autónoma de Occidente
• Repositorio: RED: Repositorio Educativo Digital UAO
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:red.uao.edu.co:10614/7747
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10614/7747
• Palabra clave: Mercadeo y Negocios Internacionales; Mercadeo; Auditoría; Mejoramiento de procesos
• Rights: openAccess
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