Implementación de la estrategia CRM en una PYME

Autores:: Vásquez Tieck, Alejandro

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:: 2010

Institución:: Universidad EAFIT

Repositorio:: Repositorio EAFIT

Idioma:: spa

id	REPOEAFIT2_c31beec0d897d251a904adbe68bbdf29
oai_identifier_str	oai:repository.eafit.edu.co:10784/2366
network_acronym_str	REPOEAFIT2
network_name_str	Repositorio EAFIT
repository_id_str
spelling	Bedoya, Flor MaríaVásquez Tieck, AlejandroIngeniero de Sistemasavasque5@eafit.edu.coMedellín de: Lat: 06 15 00 N degrees minutes Lat: 6.2500 decimal degrees Long: 075 36 00 W degrees minutes Long: -75.6000 decimal degrees2014-05-21T21:38:43Z20102014-05-21T21:38:43Z005.3CD V335http://hdl.handle.net/10784/2366spaUniversidad EAFITIngeniería de SistemasEscuela de Ingeniería. Departamento de Ingeniería de SistemasSoftware para Gestión de Relación con los Clientes CRMGestión de Relación con los Clientes CRMProyecto de Grado. Ingeniería de SistemasAdministración de las relaciones con clientesSatisfacción del clienteWorkflows (Programa para computador)Aplicaciones WebMicrosoft DynamicsNEGOCIOSPEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESAPLANIFICACIÓN EMPRESARIALRELACIONES CON LOS CLIENTESSERVICIO AL CLIENTEBASES DE DATOSMERCADEOBusinessBussiness planningCustomer relationsDatabasesMarketingImplementación de la estrategia CRM en una PYMEbachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTrabajo de gradoacceptedVersionhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fAcceso abiertohttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2ORIGINALVasquezTieck_Alejandro_2010.pdfVasquezTieck_Alejandro_2010.pdfArtículo Principalapplication/pdf377264https://repository.eafit.edu.co/bitstreams/b0f8f9b1-f34f-47fd-a4e5-cc31a0fde7e6/download5543a6482daac8c24f34ec9c47e0c54bMD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://repository.eafit.edu.co/bitstreams/4465dc85-1f02-4963-bd0b-56b47f102a19/download8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD5210784/2366oai:repository.eafit.edu.co:10784/23662014-05-21 16:38:43.414open.accesshttps://repository.eafit.edu.coRepositorio Institucional Universidad EAFITrepositorio@eafit.edu.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
dc.title.spa.fl_str_mv	Implementación de la estrategia CRM en una PYME
title	Implementación de la estrategia CRM en una PYME
spellingShingle	Implementación de la estrategia CRM en una PYME Software para Gestión de Relación con los Clientes CRM Gestión de Relación con los Clientes CRM Proyecto de Grado. Ingeniería de Sistemas Administración de las relaciones con clientes Satisfacción del cliente Workflows (Programa para computador) Aplicaciones Web Microsoft Dynamics NEGOCIOS PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA PLANIFICACIÓN EMPRESARIAL RELACIONES CON LOS CLIENTES SERVICIO AL CLIENTE BASES DE DATOS MERCADEO Business Bussiness planning Customer relations Databases Marketing
title_short	Implementación de la estrategia CRM en una PYME
title_full	Implementación de la estrategia CRM en una PYME
title_fullStr	Implementación de la estrategia CRM en una PYME
title_full_unstemmed	Implementación de la estrategia CRM en una PYME
title_sort	Implementación de la estrategia CRM en una PYME
dc.creator.fl_str_mv	Vásquez Tieck, Alejandro
dc.contributor.advisor.spa.fl_str_mv	Bedoya, Flor María
dc.contributor.author.spa.fl_str_mv	Vásquez Tieck, Alejandro
dc.subject.spa.fl_str_mv	Software para Gestión de Relación con los Clientes CRM Gestión de Relación con los Clientes CRM Proyecto de Grado. Ingeniería de Sistemas Administración de las relaciones con clientes Satisfacción del cliente Workflows (Programa para computador) Aplicaciones Web Microsoft Dynamics
topic	Software para Gestión de Relación con los Clientes CRM Gestión de Relación con los Clientes CRM Proyecto de Grado. Ingeniería de Sistemas Administración de las relaciones con clientes Satisfacción del cliente Workflows (Programa para computador) Aplicaciones Web Microsoft Dynamics NEGOCIOS PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA PLANIFICACIÓN EMPRESARIAL RELACIONES CON LOS CLIENTES SERVICIO AL CLIENTE BASES DE DATOS MERCADEO Business Bussiness planning Customer relations Databases Marketing
dc.subject.lemb.spa.fl_str_mv	NEGOCIOS PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA PLANIFICACIÓN EMPRESARIAL RELACIONES CON LOS CLIENTES SERVICIO AL CLIENTE BASES DE DATOS MERCADEO
dc.subject.keyword.eng.fl_str_mv	Business Bussiness planning Customer relations Databases Marketing
publishDate	2010
dc.date.issued.none.fl_str_mv	2010
dc.date.available.none.fl_str_mv	2014-05-21T21:38:43Z
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv	2014-05-21T21:38:43Z
dc.type.eng.fl_str_mv	bachelorThesis
dc.type.none.fl_str_mv	info:eu-repo/semantics/bachelorThesis
dc.type.coar.fl_str_mv	http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f
dc.type.local.spa.fl_str_mv	Trabajo de grado
dc.type.hasVersion.eng.fl_str_mv	acceptedVersion
dc.identifier.other.none.fl_str_mv	005.3CD V335
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv	http://hdl.handle.net/10784/2366
identifier_str_mv	005.3CD V335
url	http://hdl.handle.net/10784/2366
dc.language.iso.spa.fl_str_mv	spa
language	spa
dc.rights.coar.fl_str_mv	http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.rights.local.spa.fl_str_mv	Acceso abierto
rights_invalid_str_mv	Acceso abierto http://purl.org/coar/access_right/c_abf2
dc.coverage.spatial.eng.fl_str_mv	Medellín de: Lat: 06 15 00 N degrees minutes Lat: 6.2500 decimal degrees Long: 075 36 00 W degrees minutes Long: -75.6000 decimal degrees
dc.publisher.spa.fl_str_mv	Universidad EAFIT
dc.publisher.program.spa.fl_str_mv	Ingeniería de Sistemas
dc.publisher.department.spa.fl_str_mv	Escuela de Ingeniería. Departamento de Ingeniería de Sistemas
institution	Universidad EAFIT
bitstream.url.fl_str_mv	https://repository.eafit.edu.co/bitstreams/b0f8f9b1-f34f-47fd-a4e5-cc31a0fde7e6/download https://repository.eafit.edu.co/bitstreams/4465dc85-1f02-4963-bd0b-56b47f102a19/download
bitstream.checksum.fl_str_mv	5543a6482daac8c24f34ec9c47e0c54b 8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv	MD5 MD5
repository.name.fl_str_mv	Repositorio Institucional Universidad EAFIT
repository.mail.fl_str_mv	repositorio@eafit.edu.co
_version_	1808498915807330304

Implementación de la estrategia CRM en una PYME

Publicaciones similares