Implementación de la estrategia CRM en una PYME

Autores:

Vásquez Tieck, Alejandro

Tipo de recurso:

Fecha de publicación:

2010

Institución:

Universidad EAFIT

Repositorio:

Repositorio EAFIT

Idioma:

spa

OAI Identifier:

oai:repository.eafit.edu.co:10784/2366

Acceso en línea:

http://hdl.handle.net/10784/2366

Palabra clave:

Software para Gestión de Relación con los Clientes CRM
Gestión de Relación con los Clientes CRM
Proyecto de Grado. Ingeniería de Sistemas
Administración de las relaciones con clientes
Satisfacción del cliente
Workflows (Programa para computador)
Aplicaciones Web
Microsoft Dynamics
NEGOCIOS
PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA
PLANIFICACIÓN EMPRESARIAL
RELACIONES CON LOS CLIENTES
SERVICIO AL CLIENTE
BASES DE DATOS
MERCADEO
Business
Bussiness planning
Customer relations
Databases
Marketing

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Acceso abierto