(2008). Aplicación de teoría de colas en una entidad financiera: Herramienta para el mejoramiento de los procesos de atención al cliente.
Chicago Style (17th ed.) CitationAplicación De Teoría De Colas En Una Entidad Financiera: Herramienta Para El Mejoramiento De Los Procesos De Atención Al Cliente. 2008.
MLA (8th ed.) CitationAplicación De Teoría De Colas En Una Entidad Financiera: Herramienta Para El Mejoramiento De Los Procesos De Atención Al Cliente. 2008.
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