Entender las emociones para mejorar las relaciones comerciales
El análisis de las emociones en las interacciones de servicio en la cultura antioqueña es el tema de la tesis doctoral de Carlos Mario Uribe Saldarriaga, cuyos resultados permitirán mejorar procesos gerenciales y de prestación de servicios.
- Autores:
-
Daniel Rojas Arboleda, Daniel
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2017
- Institución:
- Universidad EAFIT
- Repositorio:
- Repositorio EAFIT
- Idioma:
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- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10784/16829
- Palabra clave:
- Entender las emociones para mejorar las relaciones comerciales
- Rights
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