El derecho de retracto del consumidor aéreo, consideraciones jurídicas y problemas prácticos

La compra de tiquetes aéreos por internet es la operación de adquisición virtual más frecuente de los colombianos -- Sin embargo, estos consumidores poseen mayor vulnerabilidad derivada de la falta de información y la dificultad misma de tratar con la multiplicidad de tarifas para un mismo trayecto...

Full description

Autores:
Rodríguez González, Alejandro
Restrepo Pérez, Isabella
Tipo de recurso:
Fecha de publicación:
2018
Institución:
Universidad EAFIT
Repositorio:
Repositorio EAFIT
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.eafit.edu.co:10784/13297
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10784/13297
Palabra clave:
Tiquetes aéreos
Pasajeros aéreos
Derechos del consumidor
Derecho de retracto
Reglamentos Aeronáuticos de Colombia
Estatuto del consumidor
PROTECCIÓN DEL CONSUMIDOR
DERECHO CIVIL
CONTRATOS COMERCIALES
Consumer protection
Civil law
Rights
License
Acceso abierto
Description
Summary:La compra de tiquetes aéreos por internet es la operación de adquisición virtual más frecuente de los colombianos -- Sin embargo, estos consumidores poseen mayor vulnerabilidad derivada de la falta de información y la dificultad misma de tratar con la multiplicidad de tarifas para un mismo trayecto -- El derecho de retracto es la facultad que le permite a estos compradores a distancia evitar perder los recursos invertidos en un vuelo que, independientemente de su causa, no desean realizar -- Se abordará la figura partiendo de los principios de protección del pasajero aéreo, sus diferencias con los mandatos de salvaguarda al consumidor establecidos en el Estatuto del Consumidor, las reglas sobre derechos de los pasajeros y el análisis específico del derecho de retracto consagrado en nuestra normativa, así como los debates académicos con relación a su concepto y similitud con otras figuras del derecho privado -- Posteriormente evaluaremos la eficacia normativa de esta facultad del consumidor aéreo en nuestro contexto