(2004). Herramienta web para la gestión de las relaciones con usuarios basada en la filosofía CRM y su aplicación al Help Desk de la red de datos de la Universidad del Cauca.
Chicago Style (17th ed.) CitationHerramienta Web Para La Gestión De Las Relaciones Con Usuarios Basada En La Filosofía CRM Y Su Aplicación Al Help Desk De La Red De Datos De La Universidad Del Cauca. 2004.
MLA (8th ed.) CitationHerramienta Web Para La Gestión De Las Relaciones Con Usuarios Basada En La Filosofía CRM Y Su Aplicación Al Help Desk De La Red De Datos De La Universidad Del Cauca. 2004.
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