Diseño elaboración y levantamiento documental del proceso de gestión de mercadeo de la empresa de telecomunicaciones de Popayán Emtel S.A E.S.P

Para que una organización sea competitiva, eficiente y genere un buen desempeño economico, necesita emplear sistemas cada vez mas eficaces y eficientes. Estos sitemas deben dar como resultado el incremento continuo de la calidad y el aumento de la satisfacción de los clientes y otros interesados en la organización. La importancia de la calidad de los productos y servicios como elemento estrategico para la competitividad de las organizaciones que los generan, radica, en que la calidad es inversamente proporcional a las perdidas e inconvenientes de todo tipo que un producto o servicio provoca al usuario.

• Autores: Correa Lasso, Olga Lucia
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2012
• Institución: Universidad del Cauca
• Repositorio: Repositorio Unicauca
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repositorio.unicauca.edu.co:123456789/915
• Acceso en línea: http://repositorio.unicauca.edu.co:8080/xmlui/handle/123456789/915
• Palabra clave: Emtel; Diseño elaboración y levantamiento; Proceso de gestión
• License: https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/