La gestión de calidad en empresas colombianas de servicios de consulta en ingeniería
El proceso de implementación de una norma de gestión de calidad, por involucrar todos los niveles de la organización, es un proceso, desde el punto de vista de la administración de empresas, muy complejo y, por tanto, se deben identificar sus condiciones e impactos. Se pretende, entonces, estudiar d...
- Autores:
-
Zapata-Gómez, D. (Diego)
- Tipo de recurso:
- Article of journal
- Fecha de publicación:
- 2003
- Institución:
- Universidad EIA .
- Repositorio:
- Repositorio EIA .
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.eia.edu.co:11190/522
- Acceso en línea:
- https://repository.eia.edu.co/handle/11190/522
- Palabra clave:
- REI00002
MEJORAMIENTO CONTINUO
CONTINUOUS IMPROVEMENT
ORGANIZACIÓN E INDUSTRIA
ORGANIZATION AND INDUSTRY
GESTIÓN DE CALIDAD
QUALITY MANAGEMENT
EMPRESA DE CONSULTORÍA
CONSULTING ENGINEERING COMPANY
IMPACTO ORGANIZACIONAL
ORGANIZATIONAL IMPACT
NORMA ISO 9000
ISO 9000 STANDARD
- Rights
- openAccess
- License
- Derechos Reservados - Universidad EIA, 2020
| Summary: | El proceso de implementación de una norma de gestión de calidad, por involucrar todos los niveles de la organización, es un proceso, desde el punto de vista de la administración de empresas, muy complejo y, por tanto, se deben identificar sus condiciones e impactos. Se pretende, entonces, estudiar dichos impactos, pero desde la percepción del nivel medio de estas organizaciones. Se ha seleccionado el nivel medio por considerarse que es este nivel el que, en última instancia, recibe toda la responsabilidad de implementar la norma; en él se sitúan los recursos tecnológicos más valiosos, que constituyen la esencia del servicio que venden este tipo de empresas. |
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