Documentación y desarrollo de la administración del talento humano bajo la NTC ISO 9001:2008 en la Cooperativa Transportadores San Antonio LTDA
123 páginas
- Autores:
-
Castro Ospina, Alejandra María
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2015
- Institución:
- Universidad EIA .
- Repositorio:
- Repositorio EIA .
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.eia.edu.co:11190/1785
- Acceso en línea:
- https://repository.eia.edu.co/handle/11190/1785
- Palabra clave:
- Capacitación
Reestructuración
Selección
Sistema de gestión
Talento humano
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Management system
Human talent
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El enfoque del tema desarrollado en las páginas siguientes, se resume a la gestión de talento humano, toda vez que en Cootrasana Ltda., son evidentes las importantes falencias en los procedimientos de selección, capacitación y asuntos disciplinarios y correctivos. En la metodología utilizada se revelan los detalles de las auditorías internas (2) y externa (1), las cuales permiten diagnosticar las fallas en los procedimientos y al mismo tiempo encuentran congruencia en los indicadores de gestión, tales como indicadores de satisfacción de asociados (clientes) y la tabla de rotación del personal (conductores), de manera que no solo se ataca la disminución en la calidad de los servicios prestados por la empresa, sino también que se evita que continúe la alta tasa de rotación del capital humano. Es por esto, que se ha elaborado para esta compañía la propuesta del plan que permita gestionar los recursos y el talento humano, el cual, será entregado al área de gestión de recursos humanos, cuyo objetivo institucional es justamente el fortalecimiento y la competitividad desde el capital humano.PregradoIngeniero(a) Administrativo(a)application/pdfspaUniversidad EIAAdministrativa, Financiera, Sistemas y ComputaciónEnvigado (Antioquia, Colombia). Universidad EIA, 2015Ingeniería AdministrativaDerechos Reservados - Universidad EIA, 2020https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/El autor de la obra, actuando en nombre propio, hace entrega del ejemplar respectivo y de sus anexos en formato digital o electrónico y autoriza a la ESCUELA DE INGENIERIA DE ANTIOQUIA, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, Ley 44 de 1993, Decisión andina 351 de 1993, Decreto 460 de 1995, y demás normas generales sobre la materia, utilice y use por cualquier medio conocido o por conocer, los derechos patrimoniales de reproducción, comunicación pública, transformación y distribución de la obra objeto del presente documento. PARÁGRAFO: La presente autorización se hace extensiva no sólo a las dependencias y derechos de uso sobre la obra en formato o soporte material, sino también para formato virtual, electrónico, digital, y en red, internet, extranet, intranet, etc., y en general en cualquier formato conocido o por conocer. EL AUTOR, manifiesta que la obra objeto de la presente autorización es original y la realiza sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto la obra es de exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARÁGRAFO: En caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la ESCUELA DE INGENIERÍA DE ANTIOQUIA actúa como un tercero de buena fe.info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercialhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Documentación y desarrollo de la administración del talento humano bajo la NTC ISO 9001:2008 en la Cooperativa Transportadores San Antonio LTDATrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionTexthttps://purl.org/redcol/resource_type/TPhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85CapacitaciónReestructuraciónSelecciónSistema de gestiónTalento humanoFormationRestructurationSelectionManagement systemHuman talentADMON/0949PublicationTHUMBNAILCastroAlejandra_2015_DocumentacionDesarrolloAdministracion.pdf.jpgCastroAlejandra_2015_DocumentacionDesarrolloAdministracion.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg6880https://repository.eia.edu.co/bitstreams/2c2faf4c-e0b0-4556-9c6c-8b15cbd4348d/download72c50b824316d5b35f9170ac77d7c7d9MD54ORIGINALCastroAlejandra_2015_DocumentacionDesarrolloAdministracion.pdfCastroAlejandra_2015_DocumentacionDesarrolloAdministracion.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf1472206https://repository.eia.edu.co/bitstreams/8085798c-e8a2-4c45-9511-e2dc85bd5ba8/downloadc2033fea3f25a57e30ced9c3b5d63b6cMD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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