Asesoría el diseño de un sistema de gestión de la calidad para la certificación bajo la norma ISO 9000 - 2001 de Medicáncer
86 páginas
- Autores:
-
Ríos Londoño, Sara Cristina
- Tipo de recurso:
- Fecha de publicación:
- 2004
- Institución:
- Universidad EIA .
- Repositorio:
- Repositorio EIA .
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.eia.edu.co:11190/3595
- Acceso en línea:
- https://repository.eia.edu.co/handle/11190/3595
- Palabra clave:
- Recuperación y rehabilitación de la salud
Sistema de calidad
Recovering and rehabilitation of the health
Quality system
- Rights
- openAccess
- License
- Derechos Reservados - Universidad EIA, 2004
id |
REIA2_46dbfb21ac6bfbefd1d0197a5f303134 |
---|---|
oai_identifier_str |
oai:repository.eia.edu.co:11190/3595 |
network_acronym_str |
REIA2 |
network_name_str |
Repositorio EIA . |
repository_id_str |
|
dc.title.spa.fl_str_mv |
Asesoría el diseño de un sistema de gestión de la calidad para la certificación bajo la norma ISO 9000 - 2001 de Medicáncer |
title |
Asesoría el diseño de un sistema de gestión de la calidad para la certificación bajo la norma ISO 9000 - 2001 de Medicáncer |
spellingShingle |
Asesoría el diseño de un sistema de gestión de la calidad para la certificación bajo la norma ISO 9000 - 2001 de Medicáncer Recuperación y rehabilitación de la salud Sistema de calidad Recovering and rehabilitation of the health Quality system |
title_short |
Asesoría el diseño de un sistema de gestión de la calidad para la certificación bajo la norma ISO 9000 - 2001 de Medicáncer |
title_full |
Asesoría el diseño de un sistema de gestión de la calidad para la certificación bajo la norma ISO 9000 - 2001 de Medicáncer |
title_fullStr |
Asesoría el diseño de un sistema de gestión de la calidad para la certificación bajo la norma ISO 9000 - 2001 de Medicáncer |
title_full_unstemmed |
Asesoría el diseño de un sistema de gestión de la calidad para la certificación bajo la norma ISO 9000 - 2001 de Medicáncer |
title_sort |
Asesoría el diseño de un sistema de gestión de la calidad para la certificación bajo la norma ISO 9000 - 2001 de Medicáncer |
dc.creator.fl_str_mv |
Ríos Londoño, Sara Cristina |
dc.contributor.advisor.none.fl_str_mv |
Gómez Sánchez, Piedad Londoño Echeverri, Jaime |
dc.contributor.author.none.fl_str_mv |
Ríos Londoño, Sara Cristina |
dc.subject.proposal.spa.fl_str_mv |
Recuperación y rehabilitación de la salud Sistema de calidad |
topic |
Recuperación y rehabilitación de la salud Sistema de calidad Recovering and rehabilitation of the health Quality system |
dc.subject.proposal.eng.fl_str_mv |
Recovering and rehabilitation of the health Quality system |
description |
86 páginas |
publishDate |
2004 |
dc.date.issued.none.fl_str_mv |
2004 |
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv |
2021-08-23T20:21:27Z |
dc.date.available.none.fl_str_mv |
2021-08-23T20:21:27Z |
dc.type.spa.fl_str_mv |
Trabajo de grado - Pregrado |
dc.type.coar.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1f |
dc.type.driver.spa.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/bachelorThesis |
dc.type.version.spa.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/publishedVersion |
dc.type.content.spa.fl_str_mv |
Text |
dc.type.redcol.spa.fl_str_mv |
https://purl.org/redcol/resource_type/TP |
dc.type.coarversion.spa.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85 |
status_str |
publishedVersion |
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv |
https://repository.eia.edu.co/handle/11190/3595 |
dc.identifier.bibliographiccitation.none.fl_str_mv |
Ríos Londoño, S. C. (2004). Asesoría el diseño de un sistema de gestión de la calidad para la certificación bajo la norma ISO 9000 - 2001 de Medicáncer [tesis de pregrado, Universidad EIA]. Repositorio Institucional Universidad EIA. https://repository.eia.edu.co/handle/11190/3595 |
url |
https://repository.eia.edu.co/handle/11190/3595 |
identifier_str_mv |
Ríos Londoño, S. C. (2004). Asesoría el diseño de un sistema de gestión de la calidad para la certificación bajo la norma ISO 9000 - 2001 de Medicáncer [tesis de pregrado, Universidad EIA]. Repositorio Institucional Universidad EIA. https://repository.eia.edu.co/handle/11190/3595 |
dc.language.iso.spa.fl_str_mv |
spa |
language |
spa |
dc.rights.spa.fl_str_mv |
Derechos Reservados - Universidad EIA, 2004 |
dc.rights.uri.spa.fl_str_mv |
https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ |
dc.rights.accessrights.spa.fl_str_mv |
info:eu-repo/semantics/openAccess |
dc.rights.creativecommons.spa.fl_str_mv |
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0) |
dc.rights.coar.spa.fl_str_mv |
http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
rights_invalid_str_mv |
Derechos Reservados - Universidad EIA, 2004 https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/ Atribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0) http://purl.org/coar/access_right/c_abf2 |
eu_rights_str_mv |
openAccess |
dc.format.mimetype.spa.fl_str_mv |
application/pdf |
dc.publisher.spa.fl_str_mv |
Universidad EIA |
dc.publisher.program.spa.fl_str_mv |
Ingeniería Administrativa |
dc.publisher.faculty.spa.fl_str_mv |
Escuela de Ciencias Económicas y Administrativas |
dc.publisher.place.spa.fl_str_mv |
Envigado (Antioquia, Colombia) |
institution |
Universidad EIA . |
bitstream.url.fl_str_mv |
https://repository.eia.edu.co/bitstreams/7e78a73f-bcf5-492a-82bd-eecfbe02b788/download https://repository.eia.edu.co/bitstreams/578f391e-30d3-4963-9d0b-94de3071fcfb/download https://repository.eia.edu.co/bitstreams/8b5a4a60-d111-4810-83cb-df38b4124464/download https://repository.eia.edu.co/bitstreams/a84a322e-d1ba-449f-b6d8-0ffb1c345a3f/download |
bitstream.checksum.fl_str_mv |
5cda1e253740eb7e914ba1dba7b1956e da9276a8e06ed571bb7fc7c7186cd8fe 10403389cdf4d199ae76efa7c00152f6 b50e8d57d2d384e857a1ed90d582c3ea |
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv |
MD5 MD5 MD5 MD5 |
repository.name.fl_str_mv |
Repositorio Institucional Universidad EIA |
repository.mail.fl_str_mv |
bdigital@metabiblioteca.com |
_version_ |
1808400288749453312 |
spelling |
Gómez Sánchez, Piedadf001f892e7f02389d351d79348fc9191Londoño Echeverri, Jaimec56ce1d9846b55d782d0c839d67ef019600Ríos Londoño, Sara Cristinabfe35ec957ff85763b030c0aea505b742021-08-23T20:21:27Z2021-08-23T20:21:27Z2004https://repository.eia.edu.co/handle/11190/3595Ríos Londoño, S. C. (2004). Asesoría el diseño de un sistema de gestión de la calidad para la certificación bajo la norma ISO 9000 - 2001 de Medicáncer [tesis de pregrado, Universidad EIA]. Repositorio Institucional Universidad EIA. https://repository.eia.edu.co/handle/11190/359586 páginasRESUMEN: La Asociación Medellín de Lucha contra el Cáncer MEDICÁNCER, es una entidad sin ánimo de lucro, que desde hace 27 años trabaja a favor de los pacientes y familias mas desprotegidas en la atención integral al cáncer, brindando promoción, protección, recuperación y rehabilitación de la salud a las personas afectadas y programas de apoyo, prevención y detección a sus familias y comunidad en general. Buscando que su labor pueda verse reflejada en la disminución de casos de personas enfermas y en el mejoramiento de la calidad de vida de sus pacientes, MEDICÁNCER está en un proceso de mejoramiento continuo por lo que han decidido desarrollar un sistema de calidad con miras a obtenerla certificación bajo la norma ISO 9000 – 2001. Esto implica la definición de unas metas claras y evaluables a través de un plan estratégico donde se definan cuales serán sus ventajas competitivas para fortalecerse en ellas, apoyados en el sistema de gestión de la calidad y en la creación de una cultura interna, donde todas las labores realizadas representen los lineamientos de la institución Siendo conscientes del compromiso que debe tener la dirección y en general toda persona que pertenezca a la institución, con el cliente, se crean herramientas en todo el sistema (desde la contratación de proveedores y de personal hasta la prestación directa del servicio) para controlar los productos y servicios no conformes con la normatividad, los procedimientos y las expectativas generadas, para lograr, mantener y mejorar la satisfacción del cliente.ABSTRACT: The Medellín Association Against the Cancer MEDICANCER, is one institution without non profitable organization since 1977, has work with the patients and the families unprotected in the intention of work with all kind of cancer, to offer promotion, recovering and rehabilitation of the health in the people affected, created new programs of support, prevention and detention of the families and general community. MEDICANCER is working for their labor could be reflected in de decrease of the cases in the sick people also, the improvement of the life in their patients, MEDICANCER is in a process of continue improvement for the development of the quality system, working to obtain the ISO 9000 – 2001 certificate. This implies the definition of one of their clear and valuables goals through a strategic plan, where there are define in the competitive advantages to fortify itself in then, supported in the management system of the quality and the creation of the internal culture, where all the realized labors represent the lineaments of the institution. Being conscious of the commitment most have the direction in general all every body that belongs to the institution with the client create tools in all the systems (from the hiring of suppliers and personnel to the direct benefit of the service) to control the products and services not conform with the norms, the procedures and general expectations, to maintain and to improve the satisfaction of the client.PregradoIngeniero(a) Administrativo(a)application/pdfspaUniversidad EIAIngeniería AdministrativaEscuela de Ciencias Económicas y AdministrativasEnvigado (Antioquia, Colombia)Derechos Reservados - Universidad EIA, 2004https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercial-SinDerivadas 4.0 Internacional (CC BY-NC-ND 4.0)http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Asesoría el diseño de un sistema de gestión de la calidad para la certificación bajo la norma ISO 9000 - 2001 de MedicáncerTrabajo de grado - Pregradoinfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionTexthttps://purl.org/redcol/resource_type/TPhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85http://purl.org/coar/resource_type/c_7a1fRecuperación y rehabilitación de la saludSistema de calidadRecovering and rehabilitation of the healthQuality systemPublicationORIGINALRiosSara_2004_AsesoriaDiseñoSistema.pdfRiosSara_2004_AsesoriaDiseñoSistema.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf588340https://repository.eia.edu.co/bitstreams/7e78a73f-bcf5-492a-82bd-eecfbe02b788/download5cda1e253740eb7e914ba1dba7b1956eMD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-82515https://repository.eia.edu.co/bitstreams/578f391e-30d3-4963-9d0b-94de3071fcfb/downloadda9276a8e06ed571bb7fc7c7186cd8feMD52TEXTRiosSara_2004_AsesoriaDiseñoSistema.pdf.txtRiosSara_2004_AsesoriaDiseñoSistema.pdf.txtExtracted texttext/plain126221https://repository.eia.edu.co/bitstreams/8b5a4a60-d111-4810-83cb-df38b4124464/download10403389cdf4d199ae76efa7c00152f6MD53THUMBNAILRiosSara_2004_AsesoriaDiseñoSistema.pdf.jpgRiosSara_2004_AsesoriaDiseñoSistema.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg6182https://repository.eia.edu.co/bitstreams/a84a322e-d1ba-449f-b6d8-0ffb1c345a3f/downloadb50e8d57d2d384e857a1ed90d582c3eaMD5411190/3595oai:repository.eia.edu.co:11190/35952023-07-25 16:49:27.765https://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/4.0/Derechos Reservados - Universidad EIA, 2004open.accesshttps://repository.eia.edu.coRepositorio Institucional Universidad EIAbdigital@metabiblioteca.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 |