Comportamiento del consumidor del Valle de Aburrá perteneciente a la generación X en la compra de productos por internet
82 páginas
- Autores:
-
Granda Pérez, Natalia
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2018
- Institución:
- Universidad EIA .
- Repositorio:
- Repositorio EIA .
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.eia.edu.co:11190/2242
- Acceso en línea:
- https://repository.eia.edu.co/handle/11190/2242
- Palabra clave:
- Tecnología
e-commerce
Generación X
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Mesías Hoyos, Jorge Esteban, MSc.c5f95f14c4fc4b09d1aaa2fcabeebe31-1Granda Pérez, Natalia3c256de9f60e670fe342393645a5c1c3-1Universidad EIA2018-12-06T16:28:39Z2018-12-06T16:28:39Z2018https://repository.eia.edu.co/handle/11190/2242Granda Pérez, N. (2018) Comportamiento del consumidor del Valle de Aburrá perteneciente a la generación X en la compra de productos por internet. (Trabajo de grado). Recuperado de: http://repository.eia.edu.co/handle/11190/224282 páginasLa tecnología ha presentado avances significativos durante las últimas tres décadas y uno de ellos es el e-commerce, el cual, desde su origen en el año 1981 ha facilitado en gran medida la vida de los seres humanos. Actualmente, a nivel mundial las compras a través de internet son realizadas con alta frecuencia, sin embargo, en Colombia el uso de esta herramienta es escaso comparado con países como China y Estados Unidos. Por ejemplo, durante el año 2016, en Estados Unidos el 80% de los consumidores realizó compras online, mientras que, en Colombia tan solo el 25% llevó a cabo dicha actividad. Por otro lado, según estudios realizados por KPGM, a nivel mundial una persona compra por internet un promedio de 17 veces al año, pero en nuestro país, una persona hace uso del e-commerce alrededor de 3 veces al año. Por esta razón, se pretende realizar una investigación de modalidad exploratoria, con el fin de determinar el comportamiento de compra por internet de los habitantes del Valle de Aburrá que pertenezcan a la generación X (nacidos entre los años 1965 y 1984). Se desea tomar dicha generación como objeto de estudio debido a que, a nivel mundial, las personas en este rango de edad lideran las compras online y tienen un gasto medio por compra mayor al de las demás generaciones (Cardona, 2017). Para obtener información y conocer las diferentes opiniones de los usuarios, se realizarán 100 encuestas y 10 entrevistas a profundidad, además, se elaborará un mapa de empatía con el fin de describir la personalidad de los participantes, y finalmente, se desarrollará una curva de valor y una propuesta de valor, que revelen las características que debería poseer el e-commerce para que sea atractivo a los habitantes del Valle de Aburrá y así impulsar el crecimiento de este método de compra en nuestro país.PregradoIngeniero(a) Administrativo(a)application/pdfspaUniversidad EIAAdministrativa, Financiera, Sistemas y ComputaciónEnvigado (Antioquia, Colombia). Universidad EIA, 2018Ingeniería AdministrativaDerechos Reservados - Universidad EIA, 2018https://creativecommons.org/licenses/by-nc/4.0/El autor de la obra, actuando en nombre propio, hace entrega del ejemplar respectivo y de sus anexos en formato digital o electrónico y autoriza a la ESCUELA DE INGENIERÍA DE ANTIOQUIA, para que en los términos establecidos en la Ley 23 de 1982, Ley 44 de 1993, Decisión andina 351 de 1993, Decreto 460 de 1995, y demás normas generales sobre la materia, utilice y use por cualquier medio conocido o por conocer, los derechos patrimoniales de reproducción, comunicación pública, transformación y distribución de la obra objeto del presente documento. PARÁGRAFO: La presente autorización se hace extensiva no sólo a las dependencias y derechos de uso sobre la obra en formato o soporte material, sino también para formato virtual, electrónico, digital, y en red, internet, extranet, intranet, etc., y en general en cualquier formato conocido o por conocer. EL AUTOR, manifiesta que la obra objeto de la presente autorización es original y la realiza sin violar o usurpar derechos de autor de terceros, por lo tanto la obra es de exclusiva autoría y tiene la titularidad sobre la misma. PARÁGRAFO: En caso de presentarse cualquier reclamación o acción por parte de un tercero en cuanto a los derechos de autor sobre la obra en cuestión, EL AUTOR, asumirá toda la responsabilidad, y saldrá en defensa de los derechos aquí autorizados; para todos los efectos la ESCUELA DE INGENIERÍA DE ANTIOQUIA actúa como un tercero de buena fe.info:eu-repo/semantics/openAccessAtribución-NoComercialhttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Comportamiento del consumidor del Valle de Aburrá perteneciente a la generación X en la compra de productos por internetTrabajo de grado - Pregradohttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisinfo:eu-repo/semantics/publishedVersionTexthttps://purl.org/redcol/resource_type/TPhttp://purl.org/coar/version/c_970fb48d4fbd8a85Tecnologíae-commerceGeneración XInternetValle de AburráTechnologyX generationInternetAburrá ValleyADMI/1152PublicationTHUMBNAILGrandaNatalia_2018_ComportamientoConsumidorValle.pdf.jpgGrandaNatalia_2018_ComportamientoConsumidorValle.pdf.jpgGenerated Thumbnailimage/jpeg9243https://repository.eia.edu.co/bitstreams/a6d874b3-0afe-4b6b-a353-b78efbfd8c20/download498a15e4ecff440c2c8e2bc06d00bff3MD54ORIGINALGrandaNatalia_2018_ComportamientoConsumidorValle.pdfGrandaNatalia_2018_ComportamientoConsumidorValle.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf1200646https://repository.eia.edu.co/bitstreams/a68159fc-8da1-4faf-adfe-36f89517b821/downloadee9cea3ce421bafc55c8ce86dff77eeaMD51LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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