Elaboración de un plan de negocio para la creación de una empresa de servicios de atención domiciliaria

Actualmente en los hospitales de la ciudad de Bogotá existe una alta ocupación y sobredemanda en la red hospitalaria. La situación crítica es revelada en la atención limitada a pacientes y la falta de disponibilidad para mantenerlos dentro de sus instalaciones con la atención que se requiere (RCN, 2...

Full description

Autores:
Díaz Galindo, Sandra Patricia
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2013
Institución:
Universidad EAN
Repositorio:
Biblioteca Digital Minerva - Repositorio EAN
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.universidadean.edu.co:10882/3849
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10882/3849
Palabra clave:
Servicios de salud
Hospitalización domiciliaria
Planes de negocio
Creación de empresas
Atención médica
Segmentación de clientes
CALIDAD DE LOS SERVICIOS DE SALUD
PLANES DE NEGOCIO
CREACION DE EMPRESAS
Health services
Home care
Business plan
Entrepreneurship
Medical care
Customer segmentation
SERVICIOS DE ATENCION DOMICILIARIA
ATENCION MEDICA
ANALISIS DE MERCADEO
SERVICIOS DE SALUD PARA LA COMUNIDAD
SATISFACCION DEL PACIENTE
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description Actualmente en los hospitales de la ciudad de Bogotá existe una alta ocupación y sobredemanda en la red hospitalaria. La situación crítica es revelada en la atención limitada a pacientes y la falta de disponibilidad para mantenerlos dentro de sus instalaciones con la atención que se requiere (RCN, 2012)”. Como alternativa y parte de la solución a esta situación se realiza un plan de negocio para la creación de una empresa de hospitalización a domicilio teniendo en cuenta el análisis de mercado que permite identificar y segmentar los clientes potenciales, la definición de la plataforma estratégica de la organización, procesos y procedimientos para trabajar bajo estándares de calidad y efectividad gerencial y la determinación de la viabilidad económica del proyecto y su propuesta de valor. Este estudio surge como una alternativa de solución a la situación crítica en lo referente a la ocupación de la red hospitalaria. Este modelo de prestación de servicios permite atender al paciente de manera oportuna, eficiente y eficaz en su domicilio.
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Como alternativa y parte de la solución a esta situación se realiza un plan de negocio para la creación de una empresa de hospitalización a domicilio teniendo en cuenta el análisis de mercado que permite identificar y segmentar los clientes potenciales, la definición de la plataforma estratégica de la organización, procesos y procedimientos para trabajar bajo estándares de calidad y efectividad gerencial y la determinación de la viabilidad económica del proyecto y su propuesta de valor. Este estudio surge como una alternativa de solución a la situación crítica en lo referente a la ocupación de la red hospitalaria. Este modelo de prestación de servicios permite atender al paciente de manera oportuna, eficiente y eficaz en su domicilio."Currently in the hospitals of the city of Bogota high occupancy and there is excess demand in the hospital network. The critical situation is revealed in the limited attention to patients and lack of availability to keep them within their facilities with the care required (RCN, 2012) ". Alternatively and part of the solution to this situation is made a business plan for the creation of a home hospitalization company considering; market analysis to identify and target potential customers, defining strategic platform the organization, processes and procedures for working on quality standards and managerial effectiveness and determining the economic viability of the project and its value proposition. This study is an alternative solution to the critical situation regarding the occupation of the hospital network. This delivery model allows patient care services in a timely, efficient and effective at home.Especialista en Gerencia de Proyectospdfapplication/pdfspaUniversidad EANEspecialización en Gerencia de ProyectosFacultad de Ingenieríahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Servicios de saludHospitalización domiciliariaPlanes de negocioCreación de empresasAtención médicaSegmentación de clientesCALIDAD DE LOS SERVICIOS DE SALUDPLANES DE NEGOCIOCREACION DE EMPRESASHealth servicesHome careBusiness planEntrepreneurshipMedical careCustomer segmentationSERVICIOS DE ATENCION DOMICILIARIAATENCION MEDICAANALISIS DE MERCADEOSERVICIOS DE SALUD PARA LA COMUNIDADSATISFACCION DEL PACIENTEElaboración de un plan de negocio para la creación de una empresa de servicios de atención domiciliariaDeveloping a business plan for the creation of an enterprise of home care servicesBachelor ThesisTesis de especializaciónhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisORIGINALDiazSandra2013.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf5549256https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/3849/1/DiazSandra2013.pdf33acb95c8716bd7f547c4cc1318b6f84MD51open accessCC-LICENSElicense_urlapplication/octet-stream46https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/3849/2/license_url7dee79e00bd71a4144583d5173a94b00MD52open accesslicense_textapplication/octet-stream20346https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/3849/3/license_text38f9ce52972e7f9bdab2b11f62dc3268MD53open accesslicense_rdfapplication/octet-stream20727https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/3849/4/license_rdf7b3ce6aeca6b57a2ae69ac4ad42e5612MD54open accessLICENSElicense.txttext/plain2008https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/3849/5/license.txtb493c769658bd89a17d711af515d9900MD55open accessTEXTDiazSandra2013.pdf.txtExtracted 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