Elaboración de un plan de negocio para la creación de una empresa de servicios de atención domiciliaria
Actualmente en los hospitales de la ciudad de Bogotá existe una alta ocupación y sobredemanda en la red hospitalaria. La situación crítica es revelada en la atención limitada a pacientes y la falta de disponibilidad para mantenerlos dentro de sus instalaciones con la atención que se requiere (RCN, 2...
- Autores:
-
Díaz Galindo, Sandra Patricia
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2013
- Institución:
- Universidad EAN
- Repositorio:
- Biblioteca Digital Minerva - Repositorio EAN
- Idioma:
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- OAI Identifier:
- oai:repository.universidadean.edu.co:10882/3849
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10882/3849
- Palabra clave:
- Servicios de salud
Hospitalización domiciliaria
Planes de negocio
Creación de empresas
Atención médica
Segmentación de clientes
SERVICIOS DE ATENCION DOMICILIARIA
ATENCION MEDICA
ANALISIS DE MERCADEO
SERVICIOS DE SALUD PARA LA COMUNIDAD
SATISFACCION DEL PACIENTE
CALIDAD DE LOS SERVICIOS DE SALUD
PLANES DE NEGOCIO
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Actualmente en los hospitales de la ciudad de Bogotá existe una alta ocupación y sobredemanda en la red hospitalaria. La situación crítica es revelada en la atención limitada a pacientes y la falta de disponibilidad para mantenerlos dentro de sus instalaciones con la atención que se requiere (RCN, 2012)”. Como alternativa y parte de la solución a esta situación se realiza un plan de negocio para la creación de una empresa de hospitalización a domicilio teniendo en cuenta el análisis de mercado que permite identificar y segmentar los clientes potenciales, la definición de la plataforma estratégica de la organización, procesos y procedimientos para trabajar bajo estándares de calidad y efectividad gerencial y la determinación de la viabilidad económica del proyecto y su propuesta de valor. Este estudio surge como una alternativa de solución a la situación crítica en lo referente a la ocupación de la red hospitalaria. Este modelo de prestación de servicios permite atender al paciente de manera oportuna, eficiente y eficaz en su domicilio. |
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Bustamante Landínez, Jairo Alberto3119db74-1d38-4187-b25e-86acc4ead886-1Díaz Galindo, Sandra Patricia27b00a00-ae8f-49ac-8903-6b95b7594849-12013-04-18T00:59:47Z2013-04-18T00:59:47Z2013-03-052013-04-17Actualmente en los hospitales de la ciudad de Bogotá existe una alta ocupación y sobredemanda en la red hospitalaria. La situación crítica es revelada en la atención limitada a pacientes y la falta de disponibilidad para mantenerlos dentro de sus instalaciones con la atención que se requiere (RCN, 2012)”. Como alternativa y parte de la solución a esta situación se realiza un plan de negocio para la creación de una empresa de hospitalización a domicilio teniendo en cuenta el análisis de mercado que permite identificar y segmentar los clientes potenciales, la definición de la plataforma estratégica de la organización, procesos y procedimientos para trabajar bajo estándares de calidad y efectividad gerencial y la determinación de la viabilidad económica del proyecto y su propuesta de valor. Este estudio surge como una alternativa de solución a la situación crítica en lo referente a la ocupación de la red hospitalaria. Este modelo de prestación de servicios permite atender al paciente de manera oportuna, eficiente y eficaz en su domicilio."Currently in the hospitals of the city of Bogota high occupancy and there is excess demand in the hospital network. The critical situation is revealed in the limited attention to patients and lack of availability to keep them within their facilities with the care required (RCN, 2012) ". Alternatively and part of the solution to this situation is made a business plan for the creation of a home hospitalization company considering; market analysis to identify and target potential customers, defining strategic platform the organization, processes and procedures for working on quality standards and managerial effectiveness and determining the economic viability of the project and its value proposition. This study is an alternative solution to the critical situation regarding the occupation of the hospital network. This delivery model allows patient care services in a timely, efficient and effective at home.Especialista en Gerencia de Proyectospdfapplication/pdfinstname:Universidad Eanreponame:Repositorio Institucional Biblioteca Digital Minervarepourl:https://repository.ean.edu.co/http://hdl.handle.net/10882/3849spaUniversidad EANFacultad de IngenieríaEspecialización en Gerencia de ProyectosAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 ColombiaAbierto (Texto Completo)http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Servicios de saludHospitalización domiciliariaPlanes de negocioCreación de empresasAtención médicaSegmentación de clientesSERVICIOS DE ATENCION DOMICILIARIAATENCION MEDICAANALISIS DE MERCADEOSERVICIOS DE SALUD PARA LA COMUNIDADSATISFACCION DEL PACIENTECALIDAD DE LOS SERVICIOS DE SALUDPLANES DE NEGOCIOCREACION DE EMPRESASHealth servicesHome careBusiness planEntrepreneurshipMedical careCustomer segmentationElaboración de un plan de negocio para la creación de una empresa de servicios de atención domiciliariaDeveloping a business plan for the creation of an enterprise of home care servicesBachelor Thesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTesis de especializaciónORIGINALDiazSandra2013.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf5549256https://ean.repositoriodigital.com/bitstreams/1df7695d-92e7-4c68-ba47-2428045637c5/download33acb95c8716bd7f547c4cc1318b6f84MD51CC-LICENSElicense_urlapplication/octet-stream46https://ean.repositoriodigital.com/bitstreams/e0a34ff1-ce9b-4c24-b8a1-b3f341923a88/download7dee79e00bd71a4144583d5173a94b00MD52license_textapplication/octet-stream20346https://ean.repositoriodigital.com/bitstreams/5c177f5b-7948-4ac9-877f-14b7310df020/download38f9ce52972e7f9bdab2b11f62dc3268MD53license_rdfapplication/octet-stream20727https://ean.repositoriodigital.com/bitstreams/65055ed3-ea90-4b50-b02c-ea64c48241d3/download7b3ce6aeca6b57a2ae69ac4ad42e5612MD54LICENSElicense.txttext/plain2008https://ean.repositoriodigital.com/bitstreams/e4a577d3-4df1-4e09-a886-d920b869541a/downloadb493c769658bd89a17d711af515d9900MD55TEXTDiazSandra2013.pdf.txtExtracted texttext/plain100081https://ean.repositoriodigital.com/bitstreams/dd612a4f-b6f2-4b45-9405-bd2e58152718/downloadab3f9c5fb2653d6c67baf11e3181e568MD56THUMBNAILDiazSandra2013.pdf.jpgDiazSandra2013.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg5073https://ean.repositoriodigital.com/bitstreams/1dfcb128-1f68-4e49-ab83-334dc6159bb3/downloadc4ac83d2da411b252f666bd4ecfe2883MD5710882/3849oai:ean.repositoriodigital.com:10882/38492021-09-13 10:42:16.0http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttps://ean.repositoriodigital.comBiblioteca Digital Minerva EANsoporte@infotegra.com |