Modelo de gestión de calidad en el municipio de Sopó - casos de estudio

A través del método de caso como herramienta de investigación, este documento presenta los resultados del estudio realizado en el municipio de Sopó (Cundinamarca), donde se analizó el proceso para lograr la certificación ICONTEC bajo las normas ISO 9001 Y NTC GP 1000:2004. Además, se evidencia el Mo...

Full description

Autores:
Bolívar Ramírez, Jorge Enrique
Tipo de recurso:
Book
Fecha de publicación:
2011
Institución:
Universidad EAN
Repositorio:
Biblioteca Digital Minerva - Repositorio EAN
Idioma:
OAI Identifier:
oai:repository.universidadean.edu.co:10882/2714
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10882/2714
https://doi.org/10.21158/9789587560794
Palabra clave:
Normas ISO
Empresas públicas
Sistemas de gestión de calidad
Normas de calidad
Estudios de caso
658562
NTC-GP 1000:2004
ISO standards
Public enterprises
Quality Management Systems
Quality Standards
Case Studies
CALIDAD TOTAL EN ADMINISTRACION
CONTROL DE CALIDAD
NORMA ISO 9001
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
Rights
License
http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
id REAN2_fbad419e055f956fec6b1a6706102075
oai_identifier_str oai:repository.universidadean.edu.co:10882/2714
network_acronym_str REAN2
network_name_str Biblioteca Digital Minerva - Repositorio EAN
repository_id_str
dc.title.spa.fl_str_mv Modelo de gestión de calidad en el municipio de Sopó - casos de estudio
dc.title.titleenglish.eng.fl_str_mv Model of quality management in the municipality of Sopó - case study
title Modelo de gestión de calidad en el municipio de Sopó - casos de estudio
spellingShingle Modelo de gestión de calidad en el municipio de Sopó - casos de estudio
Normas ISO
Empresas públicas
Sistemas de gestión de calidad
Normas de calidad
Estudios de caso
658562
NTC-GP 1000:2004
ISO standards
Public enterprises
Quality Management Systems
Quality Standards
Case Studies
CALIDAD TOTAL EN ADMINISTRACION
CONTROL DE CALIDAD
NORMA ISO 9001
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
title_short Modelo de gestión de calidad en el municipio de Sopó - casos de estudio
title_full Modelo de gestión de calidad en el municipio de Sopó - casos de estudio
title_fullStr Modelo de gestión de calidad en el municipio de Sopó - casos de estudio
title_full_unstemmed Modelo de gestión de calidad en el municipio de Sopó - casos de estudio
title_sort Modelo de gestión de calidad en el municipio de Sopó - casos de estudio
dc.creator.fl_str_mv Bolívar Ramírez, Jorge Enrique
dc.contributor.author.none.fl_str_mv Bolívar Ramírez, Jorge Enrique
dc.subject.spa.fl_str_mv Normas ISO
Empresas públicas
Sistemas de gestión de calidad
Normas de calidad
Estudios de caso
topic Normas ISO
Empresas públicas
Sistemas de gestión de calidad
Normas de calidad
Estudios de caso
658562
NTC-GP 1000:2004
ISO standards
Public enterprises
Quality Management Systems
Quality Standards
Case Studies
CALIDAD TOTAL EN ADMINISTRACION
CONTROL DE CALIDAD
NORMA ISO 9001
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
dc.subject.ddc.none.fl_str_mv 658562
dc.subject.other.spa.fl_str_mv NTC-GP 1000:2004
dc.subject.subjectenglish.eng.fl_str_mv ISO standards
Public enterprises
Quality Management Systems
Quality Standards
Case Studies
dc.subject.lemb.spa.fl_str_mv CALIDAD TOTAL EN ADMINISTRACION
CONTROL DE CALIDAD
NORMA ISO 9001
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
description A través del método de caso como herramienta de investigación, este documento presenta los resultados del estudio realizado en el municipio de Sopó (Cundinamarca), donde se analizó el proceso para lograr la certificación ICONTEC bajo las normas ISO 9001 Y NTC GP 1000:2004. Además, se evidencia el Modelo de Gestión de Calidad y se presenta el reto que implica mantener estos márgenes de calidad para las posteriores administraciones.
publishDate 2011
dc.date.copyright.none.fl_str_mv 2011
dc.date.created.none.fl_str_mv 2011
dc.date.issued.none.fl_str_mv 2011
dc.date.accessioned.none.fl_str_mv 2012-10-31T22:05:15Z
dc.date.available.none.fl_str_mv 2012-10-31T22:05:15Z
dc.type.none.fl_str_mv Book
dc.type.local.spa.fl_str_mv Libro
dc.type.coar.none.fl_str_mv http://purl.org/coar/resource_type/c_2f33
dc.type.driver.none.fl_str_mv info:eu-repo/semantics/book
format http://purl.org/coar/resource_type/c_2f33
dc.identifier.isbn.none.fl_str_mv 978-958-756-079-4
dc.identifier.uri.none.fl_str_mv http://hdl.handle.net/10882/2714
dc.identifier.doi.none.fl_str_mv https://doi.org/10.21158/9789587560794
dc.identifier.instname.spa.fl_str_mv instname:Universidad EAN
dc.identifier.reponame.spa.fl_str_mv reponame:Repositorio Institucional Biblioteca Digital Minerva
dc.identifier.repourl.none.fl_str_mv repourl:https://repository.ean.edu.co/
identifier_str_mv 978-958-756-079-4
instname:Universidad EAN
reponame:Repositorio Institucional Biblioteca Digital Minerva
repourl:https://repository.ean.edu.co/
url http://hdl.handle.net/10882/2714
https://doi.org/10.21158/9789587560794
dc.rights.coar.fl_str_mv http://purl.org/coar/access_right/c_16ec
dc.rights.uri.*.fl_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
dc.rights.local.spa.fl_str_mv Restringido
dc.rights.creativecommons.*.fl_str_mv Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
rights_invalid_str_mv http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/
Restringido
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
http://purl.org/coar/access_right/c_16ec
dc.format.none.fl_str_mv pdf
dc.format.extent.spa.fl_str_mv 43 páginas
dc.format.medium.spa.fl_str_mv Recurso electrónico
dc.format.mimetype.none.fl_str_mv application/pdf
dc.publisher.spa.fl_str_mv Universidad EAN
institution Universidad EAN
bitstream.url.fl_str_mv https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/2714/1/Gestion%20Calidad%20Sopo.pdf
https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/2714/2/license_url
https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/2714/3/license_text
https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/2714/4/license_rdf
https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/2714/5/license.txt
https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/2714/6/Gestion%20Calidad%20Sopo.pdf.jpg
bitstream.checksum.fl_str_mv 74c6376d2fefecc12ff1940c92848276
e689a49776fc5b9ba9b2d184669dd863
d6488ecdaf79f2bd929e766fe820efa2
785945cd39211959c467535e8362ec5a
b493c769658bd89a17d711af515d9900
a5f4700aa95eebd838a1ab4b7bbfe9e7
bitstream.checksumAlgorithm.fl_str_mv MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
MD5
repository.name.fl_str_mv Biblioteca Digital Minerva EAN
repository.mail.fl_str_mv minerva@universidadean.edu.co
_version_ 1808494319842099200
spelling Bolívar Ramírez, Jorge Enrique79238892-82c5-4460-a3f7-1b013909f20a-12012-10-31T22:05:15Z2012-10-31T22:05:15Z201120112011978-958-756-079-4http://hdl.handle.net/10882/2714https://doi.org/10.21158/9789587560794instname:Universidad EANreponame:Repositorio Institucional Biblioteca Digital Minervarepourl:https://repository.ean.edu.co/A través del método de caso como herramienta de investigación, este documento presenta los resultados del estudio realizado en el municipio de Sopó (Cundinamarca), donde se analizó el proceso para lograr la certificación ICONTEC bajo las normas ISO 9001 Y NTC GP 1000:2004. Además, se evidencia el Modelo de Gestión de Calidad y se presenta el reto que implica mantener estos márgenes de calidad para las posteriores administraciones.This document presents the results of a study that was carried out in the municipality of Sopó (Cundinamarca), analyzing the process to achieve the municipality’s ICONTEC certification under the ISO 9001 and NTC GP 1000: 2004 standards. It also presents the challenge that it represents for subsequent administrations to maintain these margins of quality.pdf43 páginasRecurso electrónicoapplication/pdfUniversidad EANhttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/RestringidoAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://purl.org/coar/access_right/c_16ecNormas ISOEmpresas públicasSistemas de gestión de calidadNormas de calidadEstudios de caso658562NTC-GP 1000:2004ISO standardsPublic enterprisesQuality Management SystemsQuality StandardsCase StudiesCALIDAD TOTAL EN ADMINISTRACIONCONTROL DE CALIDADNORMA ISO 9001ASEGURAMIENTO DE LA CALIDADModelo de gestión de calidad en el municipio de Sopó - casos de estudioModel of quality management in the municipality of Sopó - case studyBookLibrohttp://purl.org/coar/resource_type/c_2f33info:eu-repo/semantics/bookORIGINALGestion Calidad Sopo.pdfDocumento pdfapplication/pdf640106https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/2714/1/Gestion%20Calidad%20Sopo.pdf74c6376d2fefecc12ff1940c92848276MD51open accessCC-LICENSElicense_urlapplication/octet-stream52https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/2714/2/license_urle689a49776fc5b9ba9b2d184669dd863MD52open accesslicense_textapplication/octet-stream20457https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/2714/3/license_textd6488ecdaf79f2bd929e766fe820efa2MD53open accesslicense_rdfapplication/octet-stream24007https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/2714/4/license_rdf785945cd39211959c467535e8362ec5aMD54open accessLICENSElicense.txttext/plain2008https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/2714/5/license.txtb493c769658bd89a17d711af515d9900MD55open accessTHUMBNAILGestion Calidad Sopo.pdf.jpgGestion Calidad Sopo.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg12529https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/2714/6/Gestion%20Calidad%20Sopo.pdf.jpga5f4700aa95eebd838a1ab4b7bbfe9e7MD56open access10882/2714oai:repository.universidadean.edu.co:10882/27142021-09-13 10:42:11.724open accessBiblioteca Digital Minerva EANminerva@universidadean.edu.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

Publicaciones similares