Modelo de gestión de calidad en el municipio de Sopó - casos de estudio

A través del método de caso como herramienta de investigación, este documento presenta los resultados del estudio realizado en el municipio de Sopó (Cundinamarca), donde se analizó el proceso para lograr la certificación ICONTEC bajo las normas ISO 9001 Y NTC GP 1000:2004. Además, se evidencia el Mo...

Full description

Autores:
Bolívar Ramírez, Jorge Enrique
Tipo de recurso:
Book
Fecha de publicación:
2011
Institución:
Universidad EAN
Repositorio:
Biblioteca Digital Minerva - Repositorio EAN
Idioma:
OAI Identifier:
oai:repository.universidadean.edu.co:10882/2714
Acceso en línea:
https://doi.org/10.21158/9789587560794
http://hdl.handle.net/10882/2714
Palabra clave:
Normas ISO
Empresas públicas
Sistemas de gestión de calidad
Normas de calidad
Estudios de caso
658562
CALIDAD TOTAL EN ADMINISTRACION
CONTROL DE CALIDAD
NORMA ISO 9001
ASEGURAMIENTO DE LA CALIDAD
NTC-GP 1000:2004
ISO standards
Public enterprises
Quality Management Systems
Quality Standards
Case Studies
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