Escuela permanente de formación y capacitación de la Procuraduría General de la Nación
La Procuraduría General de la Nación (En adelante PGN), como entidad estatal de creación constitucional y legal, por mandato de la Carta Política y la ley, para el cumplimiento y desempeño de tales funciones, requiere competencias que le permita a sus servidores ser idóneos, eficientes, eficaces e i...
- Autores:
-
Aristizabal Triana, Otto
Durán Pinto, Loren Julia
Hernández Ramírez, Fabio
- Tipo de recurso:
- Trabajo de grado de pregrado
- Fecha de publicación:
- 2012
- Institución:
- Universidad EAN
- Repositorio:
- Biblioteca Digital Minerva - Repositorio EAN
- Idioma:
- spa
- OAI Identifier:
- oai:repository.universidadean.edu.co:10882/3568
- Acceso en línea:
- http://hdl.handle.net/10882/3568
- Palabra clave:
- Capacitación de empleados
Formación permanente
Gestión humana - Programas
Mejoramiento continuo
Atención al cliente - Control de calidad
Procuraduría General de la Nación
CAPACITACION DE EMPLEADOS
EMPRESAS ESTATALES
SERVICIO AL CLIENTE
CENTROS DE CAPACITACION
Employee training
Continuing education
Human management - Programs
Continuous improvement
Customer service - Quality control
Attorney General of the Nation
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- License
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Capacitación de empleados Formación permanente Gestión humana - Programas Mejoramiento continuo Atención al cliente - Control de calidad Procuraduría General de la Nación CAPACITACION DE EMPLEADOS EMPRESAS ESTATALES SERVICIO AL CLIENTE CENTROS DE CAPACITACION Employee training Continuing education Human management - Programs Continuous improvement Customer service - Quality control Attorney General of the Nation |
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La Procuraduría General de la Nación (En adelante PGN), como entidad estatal de creación constitucional y legal, por mandato de la Carta Política y la ley, para el cumplimiento y desempeño de tales funciones, requiere competencias que le permita a sus servidores ser idóneos, eficientes, eficaces e innovadores en la prestación de dicho servicio, para que a su vez puedan competir dentro de los nuevos modelos de gerencia y procesos de calidad, con entera satisfacción de sus clientes. La “Escuela Permanente de Formación y Capacitación de la Procuraduría General de la Nación, que se propone crear, está llamada a realizar esa formación y capacitación permanentemente, que la sociedad le exige al nuevo servidor público, con asignaturas y talleres experimentarles, que le dan valor agregado a la función pública. Dicho propósito hace necesario el impulso de la Escuela que se menciona en este proyecto, incluyendo no solo los trabajadores de la Procuraduría General de la Nación sino a todos los servidores del Estado, como se explica en su desarrollo. |
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Calixto Sandoval, Nancy Patricia8b9fe9bf-a9d9-4f88-a86a-5c162e59f68f-1Aristizabal Triana, Otto125f89f9-7c28-4f96-b5e6-011461d2a8c0-1Durán Pinto, Loren Juliabd1070b1-3310-4f46-8805-26ee28c87b5c-1Hernández Ramírez, Fabiod57232ac-6b86-4907-920f-60bc152b161c-12013-03-12T16:00:57Z2013-03-12T16:00:57Z2012-11-232013-03-12La Procuraduría General de la Nación (En adelante PGN), como entidad estatal de creación constitucional y legal, por mandato de la Carta Política y la ley, para el cumplimiento y desempeño de tales funciones, requiere competencias que le permita a sus servidores ser idóneos, eficientes, eficaces e innovadores en la prestación de dicho servicio, para que a su vez puedan competir dentro de los nuevos modelos de gerencia y procesos de calidad, con entera satisfacción de sus clientes. La “Escuela Permanente de Formación y Capacitación de la Procuraduría General de la Nación, que se propone crear, está llamada a realizar esa formación y capacitación permanentemente, que la sociedad le exige al nuevo servidor público, con asignaturas y talleres experimentarles, que le dan valor agregado a la función pública. Dicho propósito hace necesario el impulso de la Escuela que se menciona en este proyecto, incluyendo no solo los trabajadores de la Procuraduría General de la Nación sino a todos los servidores del Estado, como se explica en su desarrollo.The Attorney General's Office (hereinafter PGN), as a state entity created constitutional and legal, mandated by the Constitution and the law, for the performance and discharge of their responsibilities, required skills that will allow their servers to be suitable , efficient, effective and innovative in providing that service, so that in turn to compete in the new models of management and quality processes, with complete customer satisfaction. The "Permanent School Education and Training of the Attorney General's Office, which aims to create, is called to perform the training and skills permanently, that society requires the new public servant, with courses and workshops experimentarles that give value to the public. That purpose is necessary momentum School mentioned in this project, including not only the workers of the Attorney General's Office but all servants of the state, as explained in its development.Especialista en Gerencia Procesos y Calidadpdfapplication/pdfinstname:Universidad Eanreponame:Repositorio Institucional Biblioteca Digital Minervarepourl:https://repository.ean.edu.co/http://hdl.handle.net/10882/3568spaUniversidad EANFacultad de IngenieríaEspecialización en Gerencia de Procesos y CalidadAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 ColombiaAbierto (Texto Completo)http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Capacitación de empleadosFormación permanenteGestión humana - ProgramasMejoramiento continuoAtención al cliente - Control de calidadProcuraduría General de la NaciónCAPACITACION DE EMPLEADOSEMPRESAS ESTATALESSERVICIO AL CLIENTECENTROS DE CAPACITACIONEmployee trainingContinuing educationHuman management - ProgramsContinuous improvementCustomer service - Quality controlAttorney General of the NationEscuela permanente de formación y capacitación de la Procuraduría General de la NaciónPermanent school of education and training of the Attorney General of the NationBachelor Thesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTesis de especializaciónORIGINALAristizabalOtto2012.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf1729938https://ean.repositoriodigital.com/bitstreams/bfbe9a48-6755-4ffd-81ba-697f827e46b8/download8b257cb906024459420ae7651b440778MD51AristizabalOtto2012_Anexo.pdfAnexosapplication/pdf77539https://ean.repositoriodigital.com/bitstreams/014471fd-fef9-4404-b838-7a283bc1d906/downloadf742af72ed9078de4f073888a91542a5MD52CC-LICENSElicense_urlapplication/octet-stream52https://ean.repositoriodigital.com/bitstreams/5fe39fb6-7cc0-425f-83df-916266f8fb86/downloade689a49776fc5b9ba9b2d184669dd863MD53license_textapplication/octet-stream20457https://ean.repositoriodigital.com/bitstreams/dec7fb2b-7553-4c1d-97f5-df787b391b3e/downloadd6488ecdaf79f2bd929e766fe820efa2MD54license_rdfapplication/octet-stream24007https://ean.repositoriodigital.com/bitstreams/27be88d2-09d2-4488-8192-487421e317ec/download785945cd39211959c467535e8362ec5aMD55LICENSElicense.txttext/plain2008https://ean.repositoriodigital.com/bitstreams/f7bc43ee-33de-400a-b391-42074e326ed2/downloadb493c769658bd89a17d711af515d9900MD56TEXTAristizabalOtto2012.pdf.txtExtracted texttext/plain186562https://ean.repositoriodigital.com/bitstreams/8912094d-0439-42a0-bf9c-d908816ef3d5/downloadcc9a18da73f9c9096c52c71ea56e12d8MD57AristizabalOtto2012_Anexo.pdf.txtExtracted texttext/plain4937https://ean.repositoriodigital.com/bitstreams/f0033db1-9f64-40cd-8afe-458b66c02fe8/download00ba14670cafc990a5617eb1c93b1c18MD58THUMBNAILAristizabalOtto2012.pdf.jpgAristizabalOtto2012.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg5302https://ean.repositoriodigital.com/bitstreams/65193e6c-122a-4645-9afd-1f4ffdb3404b/download012453bd1fc50551022009ce9fb8520cMD59AristizabalOtto2012_Anexo.pdf.jpgAristizabalOtto2012_Anexo.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg8579https://ean.repositoriodigital.com/bitstreams/a6e7f41f-ef11-48ee-b7c3-80a3e295c483/downloadff27e8889890a875deb76a9d617a02abMD51010882/3568oai:ean.repositoriodigital.com:10882/35682021-09-13 10:42:43.269http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttps://ean.repositoriodigital.comBiblioteca Digital Minerva EANsoporte@infotegra.com |