Escuela permanente de formación y capacitación de la Procuraduría General de la Nación

La Procuraduría General de la Nación (En adelante PGN), como entidad estatal de creación constitucional y legal, por mandato de la Carta Política y la ley, para el cumplimiento y desempeño de tales funciones, requiere competencias que le permita a sus servidores ser idóneos, eficientes, eficaces e i...

Full description

Autores:
Aristizabal Triana, Otto
Durán Pinto, Loren Julia
Hernández Ramírez, Fabio
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2012
Institución:
Universidad EAN
Repositorio:
Biblioteca Digital Minerva - Repositorio EAN
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.universidadean.edu.co:10882/3568
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10882/3568
Palabra clave:
Capacitación de empleados
Formación permanente
Gestión humana - Programas
Mejoramiento continuo
Atención al cliente - Control de calidad
Procuraduría General de la Nación
CAPACITACION DE EMPLEADOS
EMPRESAS ESTATALES
SERVICIO AL CLIENTE
CENTROS DE CAPACITACION
Employee training
Continuing education
Human management - Programs
Continuous improvement
Customer service - Quality control
Attorney General of the Nation
Rights
License
Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombia
Description
Summary:La Procuraduría General de la Nación (En adelante PGN), como entidad estatal de creación constitucional y legal, por mandato de la Carta Política y la ley, para el cumplimiento y desempeño de tales funciones, requiere competencias que le permita a sus servidores ser idóneos, eficientes, eficaces e innovadores en la prestación de dicho servicio, para que a su vez puedan competir dentro de los nuevos modelos de gerencia y procesos de calidad, con entera satisfacción de sus clientes. La “Escuela Permanente de Formación y Capacitación de la Procuraduría General de la Nación, que se propone crear, está llamada a realizar esa formación y capacitación permanentemente, que la sociedad le exige al nuevo servidor público, con asignaturas y talleres experimentarles, que le dan valor agregado a la función pública. Dicho propósito hace necesario el impulso de la Escuela que se menciona en este proyecto, incluyendo no solo los trabajadores de la Procuraduría General de la Nación sino a todos los servidores del Estado, como se explica en su desarrollo.