Lavandería Clean & Fresh

Clean & Fresh, pretende ser una empresa sostenible e innovadora basada en la calidad del servicio para satisfacción de sus clientes y empleados. La idea de negocio cuenta con elementos diferenciadores como: uso de tecnología de punta, planeación logística para garantizar el cumplimiento a los clientes, ubicación estratégica, innovación en la entrega de las prendas, con el uso de tarjeta inteligente. El proyecto va dirigido en la implementación de un modelo de servicio y calidad aplicando herramientas como iso-9000-2008, estructuración de procesos, generación de indicadores, investigación de mercado, que permitan llegar con una propuesta innovadora con el fin brindar satisfacción a los clientela. Realizar el estudio y establecer la viabilidad de desarrollar una propuesta de negocio, para creación de una empresa sostenible económica y financieramente, que preste los servicios de lavandería con altos estándares de calidad y oportunidad en uno de los sectores con mayor proyección de crecimiento y desarrollo de la ciudad de Bogotá.

• Autores: Umba Arevalo, Luis Enrique; Sanjuán Forero, Yamile del Socorro
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2013
• Institución: Universidad EAN
• Repositorio: Biblioteca Digital Minerva - Repositorio EAN
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.universidadean.edu.co:10882/4390
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10882/4390
• Palabra clave: Lavanderia; Plan de negocios; Creación de empresas; Servicios de lavandería; ESTUDIOS DE FACTIBILIDAD; LAVANDERIAS; ANALISIS DE MERCADEO; LAVANDERIAS DE AUTOSERVICIO; PLANES DE NEGOCIO; CREACION DE EMPRESAS; Laundry; Business plan; Business plans; Entrepreneurship; Laundry services
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