Elaboración de una guía metodológica para la gestión de la calidad de los proyectos, por medio de los lineamientos del PMI en una empresa del sector de telecomunicaciones.

Actualmente las empresas enfrentan un gran reto respecto a los procesos de gestión de la calidad que llevan a cabo en sus proyectos, ya que este proceso es determinante en la continuidad y en el prestigio de las empresas para futuras ejecuciones. La gestión de la calidad de los proyectos permite identificar cuáles son las lecciones aprendidas de todos los procesos que se desarrollaron durante la ejecución del proyecto, es por esta razón que las guías metodológicas que se utilizan para llevar a cabo los procesos de gestión de calidad en las empresas deben contar con todos los aspectos relacionados en las guías del PMBOK generadas por el Project Management Institute (PMI), el cual es un gran referente en gestión de proyectos. Las empresas del sector de telecomunicaciones requieren mejorar la capacidad de gestión de la calidad de los proyectos que desarrollan, ya que es de vital importancia su consolidación en el mercado como una empresa que garantice una adecuada planificación, ejecución y evaluación de los proyectos que ejecuta.

• Autores: Toledo Valencia, Martha Liliana; Marroquín Aldana, Héctor Raúl; Gutiérrez Rodríguez, Daniel Alejandro
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2020
• Institución: Universidad EAN
• Repositorio: Biblioteca Digital Minerva - Repositorio EAN
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.universidadean.edu.co:10882/9908
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10882/9908
• Palabra clave: Gestión de calidad; Calidad; Telecomunicaciones; Project Managment Institute; Quality management; Quality; telecommunications; Project Managment Institute; Administración de proyectos; Mejoramiento de procesos; Control de proyectos; Técnicas administrativas; Control de calidad
• License: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/