Nivel de satisfacción en la atención brindada durante el parto natural a gestantes en el Hospital Francisco de Paula Santander en la ciudad de Santander de Quilichao, durante el periodo de tiempo comprendido desde el 1ro de julio hasta el 31 de diciembre de 2022

En las investigaciones realizadas a gestantes se logra identificar la manera irrespetuosa y violenta con la que se está prestando el servicio disminuyendo la calidad de atención y satisfacción de las usuarias. Para ello, es necesario disponer de una encuesta de satisfacción específica, capaz de desc...

Full description

Autores:
Torres Narváez, Ingrid Alejandra
Aragón Alegría, Daniela
Rojas Narváez, Cristhian David
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2022
Institución:
Universidad EAN
Repositorio:
Biblioteca Digital Minerva - Repositorio EAN
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.universidadean.edu.co:10882/11899
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10882/11899
Palabra clave:
Satisfacción del paciente
Calidad servicios de salud
Madres gestantes
Trabajo de parto
Violencia obstétrica
Patient satisfaction
Quality health services
Pregnant mothers
Labor
Obstetric violence
Servicios de salud materna
Auditoría médica
Satisfacción del paciente
Atención médica -- Evaluación
Personal de salud
Instituciones prestadoras de servicios de salud
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description En las investigaciones realizadas a gestantes se logra identificar la manera irrespetuosa y violenta con la que se está prestando el servicio disminuyendo la calidad de atención y satisfacción de las usuarias. Para ello, es necesario disponer de una encuesta de satisfacción específica, capaz de describir las opiniones de las pacientes y coordinar acciones de mejora en el servicio.
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Para ello, es necesario disponer de una encuesta de satisfacción específica, capaz de describir las opiniones de las pacientes y coordinar acciones de mejora en el servicio.In the research conducted with pregnant women, it was possible to identify the disrespectful and violent way in which the service is being provided, reducing the quality of care and user satisfaction. For this purpose, it is necessary to have a specific satisfaction survey, capable of describing the opinions of the patients and coordinating actions to improve the service.Especialista en Auditoría y Garantía de Calidad en SaludUniversidad del Cauca - PopayánEspecializaciónpdf22 páginasRecurso electrónicoapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2Satisfacción del pacienteCalidad servicios de saludMadres gestantesTrabajo de partoViolencia obstétricaPatient satisfactionQuality health servicesPregnant mothersLaborObstetric violenceServicios de salud maternaAuditoría médicaSatisfacción del pacienteAtención médica -- EvaluaciónPersonal de saludInstituciones prestadoras de servicios de saludNivel de satisfacción en la atención brindada durante el parto natural a gestantes en el Hospital Francisco de Paula Santander en la ciudad de Santander de Quilichao, durante el periodo de tiempo comprendido desde el 1ro de julio hasta el 31 de diciembre de 2022Level of satisfaction in the care provided during natural childbirth to pregnant women at the Francisco de Paula Santander Hospital in the city of Santander de Quilichao, during the period of time from July 1 to December 31, 2022Bachelor ThesisTesis de especializaciónhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisEspecialización en Auditoría y Garantía de Calidad en SaludFacultad de Administración, Finanzas y Ciencias EconómicasORIGINALTorresIngrid2022.pdfTorresIngrid2022.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf794867https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/11899/2/TorresIngrid2022.pdf8ee03e3ee5f320d6ddbece63083e96a6MD52open accessTorresIngrid2022_Anexo.pdfTorresIngrid2022_Anexo.pdfAutorización Publicaciónapplication/pdf401101https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/11899/1/TorresIngrid2022_Anexo.pdf2d1eee31a64aaf6f38c51d98678edd88MD51metadata only accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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