La pandemia como factor determinante en la transformación digital empresarial y comportamiento del consumidor

Es importante entender como la actual pandemia del Covid 19, ha acelerado la transformación y migración de las empresas a entornos más digitales y a su vez como este cambio ha impactado en el consumo y el comportamiento del consumidor. Si bien, el uso de Internet y dispositivos móviles ha aumentado de manera significativamente en la última década en el mundo, el uso de aplicaciones productivas y cada vez más especializadas esta aun concentrado en las grandes empresas. Por lo anterior, el propósito de esta investigación es identificar las oportunidades y los retos relacionados con la transformación digital y el comportamiento del consumidor en un escenario post pandemia como factor detonante para las empresas. El diseño metodológico, es de orden descriptivo y cualitativo, utilizando como instrumento de medición encuestas online, los estudios de investigación y tendencias del consumidor y el entorno organizacional.

• Autores: Cáceres Torres, Luis Alberto; Castañeda Castellanos, Karen Paola; Triana Velandia, Luis Felipe
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2021
• Institución: Universidad EAN
• Repositorio: Biblioteca Digital Minerva - Repositorio EAN
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.universidadean.edu.co:10882/11424
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10882/11424
• Palabra clave: Transformación digital; Comportamiento del consumidor; Pandemia; Innovación tecnológica; Covid19; Adaptación; Cambio organizacional; Innovaciones tecnológicas; Aprendizaje organizacional; Cultura organizacional; COVID-19 (Enfermedad) -- Economía; Adaptación (Psicología); Digital transformation; Consumer behavior; Pandemic; Technological innovation; Covid19; Adaptation
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