Desarrollo de capacidades en comunicación: una herramienta para gestionar la optimización del proceso de ventas en la empresa Freschem S.A.S.

Para una compañía como Freschem SAS, la cual está en actual crecimiento y en constante búsqueda de nuevos clientes y maneras de retener a sus clientes actuales; es necesario tener un programa de ventas bien estructurado con el cual se establezcan criterios y procesos para que se logren incrementar y mejorar sus ventas; por lo anterior es preciso generar un programa de capacitaciones en los cuales se les otorgue a los vendedores de la compañía las herramientas y desarrollen habilidades necesarias para que puedan comunicar correctamente a los clientes el catálogo de productos, los servicios que ofrecen y los beneficios de tenerlos como socios estratégicos para la consecución de los propósitos superiores de la compañía.

• Autores: Jiménez Contento, Laura Magally; Martínez Pedraza, Juan David; Blanco Castiblanco, Juan Sebastián
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2024
• Institución: Universidad EAN
• Repositorio: Biblioteca Digital Minerva - Repositorio EAN
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.universidadean.edu.co:10882/13554
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10882/13554
• Palabra clave: Capacitación; Alimentos; Saborizantes; Ventas; Vendedores; Plan de capacitación; Comercio; Comunicación; PNL; Programación neurolingüística; Training; Food; Flavors; Sales; Vendors; Training plan; Commerce; Communication; NLP; Neurolinguistic programming; Ventas; Mercadeo; Comunicación en mercadeo; Planificación del mercadeo; Técnicas de ventas
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