Ecosistema digital para pequeñas y medianas empresas en Bogotá

En esta investigación se indaga sobre las diferentes herramientas y procesos, que permiten crear una red de actores y experiencias que el consumidor explora en el recorrido de compra satisfactorio en un sitio web. Mediante una investigación mixta y con profundidad descriptiva, se pretende identifica...

Full description

Autores:
Acero Prieto, Yeny Lorena
Patiño Sánchez, Camilo Andrés
Callejas Prada, Luis Javier
González Neira, Diana María
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2023
Institución:
Universidad EAN
Repositorio:
Biblioteca Digital Minerva - Repositorio EAN
Idioma:
spa
OAI Identifier:
oai:repository.universidadean.edu.co:10882/12840
Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10882/12840
Palabra clave:
Ecosistema
Aprovechamiento de recursos
Marketing digital
CRM
Ecosystem
Resource utilization
Digital marketing
CRM
Administración de empresas
Nuevas empresas
Innovaciones tecnológicas
Asesores de empresas
Técnicas administrativas
Servicio al cliente
Mercadeo
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description En esta investigación se indaga sobre las diferentes herramientas y procesos, que permiten crear una red de actores y experiencias que el consumidor explora en el recorrido de compra satisfactorio en un sitio web. Mediante una investigación mixta y con profundidad descriptiva, se pretende identificar los factores determinantes que actualmente se interrelacionan con el viaje del consumidor en un ecosistema digital, con el fin de promover el aprovechamiento de los recursos digitales y su facilidad de acceso para las empresas que recién se empiezan a crear y que de cierta forma pueden verse beneficiadas con el aprovechamiento de todas las herramientas tecnológicas con que se cuenta en un mundo en constante movimiento e innovación.
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Mediante una investigación mixta y con profundidad descriptiva, se pretende identificar los factores determinantes que actualmente se interrelacionan con el viaje del consumidor en un ecosistema digital, con el fin de promover el aprovechamiento de los recursos digitales y su facilidad de acceso para las empresas que recién se empiezan a crear y que de cierta forma pueden verse beneficiadas con el aprovechamiento de todas las herramientas tecnológicas con que se cuenta en un mundo en constante movimiento e innovación.Digital ecosystem for small and medium-sized companies in BogotáIn this investigation, the different tools and processes are investigated, which allow to create a network of actors and experiences that the consumer explores on the purchase journey satisfactory on a website. Through a mixed investigation and with descriptive depth, it was aims to identify the determining factors that are currently interrelated with the journey of the consumer in a digital ecosystem, in order to promote the use of resources digital media and its ease of access for companies that are just beginning to be created and that In a certain way they can benefit from the use of all the tools technologies available in a world in constant movement and innovation.Especialista en Gerencia de MercadeoEspecializaciónpdf78 páginasRecurso electrónicoapplication/pdfspahttp://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Abierto (Texto Completo)Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttp://purl.org/coar/access_right/c_abf2EcosistemaAprovechamiento de recursosMarketing digitalCRMEcosystemResource utilizationDigital marketingCRMAdministración de empresasNuevas empresasInnovaciones tecnológicasAsesores de empresasTécnicas administrativasServicio al clienteMercadeoEcosistema digital para pequeñas y medianas empresas en BogotáDigital ecosystem for small and medium-sized companies in BogotáBachelor ThesisTesis de especializaciónhttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisEspecialización en Gerencia de MercadeoFacultad de Administración, Finanzas y Ciencias EconómicasTHUMBNAILGonzalezDiana2023.pdf.jpgGonzalezDiana2023.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg7148https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/12840/4/GonzalezDiana2023.pdf.jpg2e3bce7eda6896fc8050a23312d1e725MD54open accessGonzalezDiana2023_Anexo.pdf.jpgGonzalezDiana2023_Anexo.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg13450https://repository.universidadean.edu.co/bitstream/10882/12840/5/GonzalezDiana2023_Anexo.pdf.jpg017dc027b41d7b1541600a7d5889c420MD55open accessLICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; 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