Ecosistema digital para pequeñas y medianas empresas en Bogotá

En esta investigación se indaga sobre las diferentes herramientas y procesos, que permiten crear una red de actores y experiencias que el consumidor explora en el recorrido de compra satisfactorio en un sitio web. Mediante una investigación mixta y con profundidad descriptiva, se pretende identificar los factores determinantes que actualmente se interrelacionan con el viaje del consumidor en un ecosistema digital, con el fin de promover el aprovechamiento de los recursos digitales y su facilidad de acceso para las empresas que recién se empiezan a crear y que de cierta forma pueden verse beneficiadas con el aprovechamiento de todas las herramientas tecnológicas con que se cuenta en un mundo en constante movimiento e innovación.

• Autores: Acero Prieto, Yeny Lorena; Patiño Sánchez, Camilo Andrés; Callejas Prada, Luis Javier; González Neira, Diana María
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2023
• Institución: Universidad EAN
• Repositorio: Biblioteca Digital Minerva - Repositorio EAN
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.universidadean.edu.co:10882/12840
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10882/12840
• Palabra clave: Ecosistema; Aprovechamiento de recursos; Marketing digital; CRM; Ecosystem; Resource utilization; Digital marketing; CRM; Administración de empresas; Nuevas empresas; Innovaciones tecnológicas; Asesores de empresas; Técnicas administrativas; Servicio al cliente; Mercadeo
• License: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/