Influencia de la pandemia en la toma de decisiones de una empresa mediana del sector de hidrocarburos

Durante el presente informe se analizará la toma de decisiones de una empresa contratista del sector de hidrocarburos, fundadas en las medidas tomadas por el gobierno nacional para mitigar el contagio por COVID-19, lo cual conllevo que las empresas realizaran toma de decisiones de manera apresurada...

Full description

Autores:
Zuluaga, Vanessa
Yanguma, Anderson Igor
Tipo de recurso:
Trabajo de grado de pregrado
Fecha de publicación:
2020
Institución:
Universidad EAN
Repositorio:
Biblioteca Digital Minerva - Repositorio EAN
Idioma:
spa
OAI Identifier:
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Acceso en línea:
http://hdl.handle.net/10882/10375
Palabra clave:
Covid-19
Hidrocarburos
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Pandemia
Administración de empresas
Aislamiento
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Toma de decisiones
Administración financiera
Economía - Colombia
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Desarrollo sostenible
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description Durante el presente informe se analizará la toma de decisiones de una empresa contratista del sector de hidrocarburos, fundadas en las medidas tomadas por el gobierno nacional para mitigar el contagio por COVID-19, lo cual conllevo que las empresas realizaran toma de decisiones de manera apresurada con el fin de disminuir el impacto negativo que afectara sus finanzas y sus operaciones. Este tipo de acciones cogió por sorpresa a las empresas, las cuales para el caso colombiano, no se encontraban preparados para una emergencia de tal magnitud, por tal motivo se plantea la estructuración de una herramienta que facilite la toma de decisiones basado en el modelo racional, que se describe como “un conjunto de fases que las personas o los equipos deben seguir para incrementar la probabilidad de que sus decisiones lógicas y óptimas” (Hellriegel, Jackson, Slocum & Franklin, 2017). El proyecto se desarrolló bajo el método descriptivo, en lo cual la obtención de información se efectuó por medio de encuesta para definir el comportamiento que tuvo la empresa durante la época de aislamiento, y con base en los análisis planteados desarrollar una herramienta que facilite la toma de decisiones en una emergencia. Se plantearon 4 factores para evaluar, quedo demostrado que durante el aislamiento hubo déficit en la atención a los clientes y que ese factora es que se debe fortalecer al momento de realizar la propuesta.
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Este tipo de acciones cogió por sorpresa a las empresas, las cuales para el caso colombiano, no se encontraban preparados para una emergencia de tal magnitud, por tal motivo se plantea la estructuración de una herramienta que facilite la toma de decisiones basado en el modelo racional, que se describe como “un conjunto de fases que las personas o los equipos deben seguir para incrementar la probabilidad de que sus decisiones lógicas y óptimas” (Hellriegel, Jackson, Slocum & Franklin, 2017). El proyecto se desarrolló bajo el método descriptivo, en lo cual la obtención de información se efectuó por medio de encuesta para definir el comportamiento que tuvo la empresa durante la época de aislamiento, y con base en los análisis planteados desarrollar una herramienta que facilite la toma de decisiones en una emergencia. Se plantearon 4 factores para evaluar, quedo demostrado que durante el aislamiento hubo déficit en la atención a los clientes y que ese factora es que se debe fortalecer al momento de realizar la propuesta.In the following report, we will analyze the decisions taking by a contractor company in the sector of hydrocarbons. These decisions are based on the measures taking by the National Government to mitigate the infection of COVID-19. The companies had to take fast decisions with the main goal of decreasing the negative impact that would affect t operations and finances. This impact was unexpected and caught every big Colombian corporation by surprise,. These companies and corporations were not ready for an emergency of this multitude. For this reason, there is a plan of structuring a tool that will facilitate decision-making based on a rational model that describes itself as “ A set of phases that the people or teams must follow to increase the probability of the decisions would be logic and optimal” ( Hellriegel, Jackson, Slocum & Franklin, 2017). The project was developed under a descriptive method that obtained information through a survey. This survey would provide information on the behavior that these companies had during the isolation(quarantine). Based on the analysis we can develop a tool that will facilitate decision making during a future emergency. Four factors were used to evaluate. It was proven that during the Isolation period there was a deficit in the customer service area. Having this in mind we have to include this in the proposal.EspecializaciónEspecialista en Gestión Humanapdf30 páginasRecurso electrónicoapplication/pdfinstname:Universidad EanBDM-PGRHVreponame:Repositorio Institucional Biblioteca Digital Minervarepourl:https://repository.ean.edu.co/http://hdl.handle.net/10882/10375spaFacultad de Administración, Finanzas y Ciencias EconómicasEspecialización en Gestión Humana VirtualAtribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 ColombiaAbierto (Texto Completo)http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/http://purl.org/coar/access_right/c_abf2Covid-19HidrocarburosToma de decisionesPandemiaAdministración de empresasAislamientoCost analysisToma de decisionesAdministración financieraEconomía - ColombiaCuarentena - Aspectos económicosDesarrollo sostenibleCovid-19HydrocarbonsDecision makingPandemicBusiness AdministrationIsolationInfluencia de la pandemia en la toma de decisiones de una empresa mediana del sector de hidrocarburosInfluence of the pandemic on the decision making of a medium sized company in the hydrocarbon sectorBachelor Thesishttp://purl.org/coar/resource_type/c_7a1finfo:eu-repo/semantics/bachelorThesisTesis de especializaciónTHUMBNAILYangumaAnderson2020.pdf.jpgYangumaAnderson2020.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg9743https://ean.repositoriodigital.com/bitstreams/57c260b6-3a2c-41ec-9367-7bb4e3a289b4/download3a0c7f9ff0f247f9946b0a16e98669c8MD58YangumaAnderson2020_Anexo.pdf.jpgYangumaAnderson2020_Anexo.pdf.jpgIM Thumbnailimage/jpeg11274https://ean.repositoriodigital.com/bitstreams/aa70929e-10b4-4c7b-9d1f-308e603bdbc5/download32c6ec6896b23e993390bfeaa6d29ab7MD59ORIGINALYangumaAnderson2020.pdfYangumaAnderson2020.pdfTrabajo de gradoapplication/pdf1398425https://ean.repositoriodigital.com/bitstreams/21ba252f-e05c-4595-a5d6-c275c293d0e0/download3ce6a7fd0f8a816a9d3801c116368188MD51YangumaAnderson2020_Anexo.pdfYangumaAnderson2020_Anexo.pdfAutorización Publicaciónapplication/pdf818886https://ean.repositoriodigital.com/bitstreams/52460c93-58db-478d-90e3-3665abca0e23/downloade4a2924bd40dfe3fb705eb0fc2c89d8fMD55CC-LICENSElicense_rdflicense_rdfapplication/rdf+xml; charset=utf-8811https://ean.repositoriodigital.com/bitstreams/d6472741-1a4f-46eb-ab42-ba4e088c8b25/download217700a34da79ed616c2feb68d4c5e06MD56LICENSElicense.txtlicense.txttext/plain; charset=utf-81748https://ean.repositoriodigital.com/bitstreams/28280b89-8a53-41eb-a108-07eec00b2b14/download8a4605be74aa9ea9d79846c1fba20a33MD5710882/10375oai:ean.repositoriodigital.com:10882/103752021-09-13 10:42:17.341http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/Atribución-NoComercial-SinDerivadas 2.5 Colombiahttps://ean.repositoriodigital.comBiblioteca Digital Minerva EANsoporte@infotegra.com

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