Propuesta de construcción de un sistema de alertas tempranas para mitigar la materialización de Productos No Conforme en los procesos productivos de las empresas farmacéuticas

La estructura de un sistema de alertas tempranas es una herramienta que sirve para la mitigación de la materialización de productos no conformes (PNC) en los procesos productivos de las empresas farmacéuticas, debido a que este representa inconformidades en los clientes, devoluciones, reprocesos, generando pérdidas económicas y credibilidad disminuyendo la calidad y el compromiso social de las industrias farmacéuticas. Inicialmente se determina por medio de búsqueda bibliográfica, encuestas y entrevistas las fallas o consecuencias más recurrentes para que se materialice el Producto No Conforme en los procesos productivos de las empresas farmacéuticas, seguido se realiza un análisis del origen del Producto No Conforme es decir la búsqueda de la causa raíz, la cual la variable mano de obra obtuvo el porcentaje más alto; con estos resultados se propone un sistema de alertas tempranas mediante el mapa de procesos, un sistema integrado de mejora y un sistema de gestión de calidad; finalmente se sugiere indicadores para visualizar rápida y claramente lo que no se esté cumpliendo dentro de los rangos establecidos y poder generar planes de mejora evitando su materialización de Producto No Conforme. Es por ello que con un pensamiento basado en riegos y una herramienta adecuada como lo es un sistema de alertas temprana (SAT) garantiza la identificación de riesgos y disminución de Producto No Conforme la cual permite mejorar la productividad y efectividad de los procesos productivos incrementando la calidad, competitividad y productividad en los procesos productivos de las empresas farmacéuticas

• Autores: Herrera Carlosama, Laura Ximena; Parada Sanchez, Camila Andrea
• Tipo de recurso: Trabajo de grado de pregrado
• Fecha de publicación: 2023
• Institución: Universidad EAN
• Repositorio: Biblioteca Digital Minerva - Repositorio EAN
• Idioma: spa
• OAI Identifier: oai:repository.universidadean.edu.co:10882/12816
• Acceso en línea: http://hdl.handle.net/10882/12816
• Palabra clave: Producto no conforme; Sistema de alertas; Mano de obra; Sistema de gestión de calidad; Indicadores; Nonconforming product; Alert System; Labour; Quality management system; Indicators; Análisis de proyectos; Asesores de empresas; Aseguramiento de la calidad; Mejoramiento de procesos; Satisfacción del consumidor
• License: http://creativecommons.org/licenses/by-nc-nd/2.5/co/